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1、1,如何做一个比较合适的 心理咨询工作者,2,1.它是一种职业性人际关系。 心理咨询是求助者带着心理问题和困惑，到咨询机构，向心理咨询师求助，心理咨询师一旦同意为他咨询，这便构成一种合同式的职业性人际关系。这种关系受职业道德和相关法律的制约与保护。 2.它是一种具有时限性的人际关系。 咨询关系只在咨询过程中存在，这一过程结束后，咨询关系也不再继续。 3.它是一种平等助人、共同成长的关系。,心理咨询关系具有以下特点：,3,咨询关系的重要性,求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨询关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好
2、关系的榜样。 良好咨询关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。,4,咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响,求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应 咨询师：咨询态度、咨询理念、方法和人格特征等；（不是单纯的工具或手段，而是咨询师职业理念和人性的表达）,咨询关系的影响因素,5,素质(专业、心理、道德) （1）丰富的咨询理论知识（心理及相关学科） （2）娴熟与良好助人技能（参与、影响技巧） （3）辨证唯物主义的思维方式 （4）良好的人格特质 （4）良好的心理品质.,我们要做一个咨询工作者 应具备那些条件？,6,1.要有丰富的咨询理论知识（专业） 2.咨
3、询的目的：心理咨询和心理治疗是科学工作，要用科学的助人知识来帮助求助者，使他们认识困扰着他们的真正原因，改正或放弃适应不良的行为，使心理成熟。 3.不同于做思想工作：不是仅靠良好的愿望、热情和一般常识来安慰、劝说那些处于困境的求助者；廉价的安慰反而引起求助者的不解、反感和阻抗。,基本理论知识,专业素质,7,咨询问题涉及面广，要求咨询家知识广博 1.医学专业知识：精神病学、神经病学等 2.心理学知识：如咨询理论、人格理论、心理评量、人际关系理论外， 3.人文知识：哲学、政治、经济、心理学、伦理学、管理学及不同的文化特点等,基本理论知识,专业素质,8,三层作用有别、相互联系的知识结构； 1、核心层
4、知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识 2、次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学 3、外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识,知识的分层,专业素质,9,理论与实践相结合： (1)从实践中了解求助者的困难是怎样形成的？ (2)矛盾和冲突的根源在哪里？ (3)针对性协助求助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格的成长。 (4)咨询人员在实践中充实、提高自己。为当事人提供最佳协助，以促进当事人的适应、成长与发展问题仍无法解决时，可向当事人建议去看科或和专家
5、。,专业素质,10,不同的咨询理论有不同的助人技巧或策略 不同咨询者有不同的助人技巧 心理咨询的基本技巧有: 参与技巧、影响技巧等,基本技巧,专业素质,11,1.初步印象的形成：初诊阶段很重要 手段包括：（1）观察（2）谈话法（3）测验 2.自我平衡（心理素质）：关系到治疗性关系的建立在受到求助者不良情绪感染后，能在最短时间内，使自己的心态恢复平静。 3.启发求助者正确独立思考：使其成熟、成长 4.有灵活性，随时转变咨询方式，以克服求助者的阻抗和掩饰。,助人技巧涵盖以下几方面,专业素质,12,5. 把握谈话内容和谈话方向的能力，达到了解求助者内心的目的，包括： 在最短时间内，了解求助者感到困惑
6、的处境或事件； 问题出现的时间及其发展变化等； 能适时地、机敏地提出问题，发现求助者不自觉的掩饰和阻抗，引导他们逐步认识内心深处的症结； 设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，适时地向求助者进行某些解释等。,专业素质,13,建立关系的技术：即建立良好的咨询关系，是咨询成功的前提条件； 如何建立良好协调关系是一门很深的学问,每个咨询家都有自己的方法与风格； 通用的方式：专注、倾听、同感、接纳、鼓励与移情等。,基本技巧,专业素质,14,沟通的技术： 言语: 有效：适当的解释、对主要信息作反应、回答问题、 提供反馈信息； 无效：唠叨、责备、欺骗、训诫、偏离主题，过度分析等； 非言语: 有效： 如微笑
7、、适时点头、目光接触，适当手势 、亲近、集中注意力等。 无效： 如不看当事人，轻视、皱眉、不悦、打哈欠、闭着眼睛等。,基本技巧,专业素质,15,基于对咨询要素的分析，奥肯将有效的助人行为与无效的助人行为，依语言与非语言两个部分，加以归纳成表1与表2，此二表有助于检核一项咨询是否有效或成功。,基本技巧,专业素质,专业素质,专业素质,18,影响技术 利用咨询者所具备的经验、洞察力，心理学知识来影响来访者的认知、情感与行为问题，以促使当事人作改变和发展 影响技术的方式:言语表达的方式来进行 解释技术 面质技术,基本技巧,专业素质,19,诊断的技术 咨询员应能准确的诊断，区别正常与异常,方能对症下药般
8、的协助当事人。 能正确应用评定量表与测验技术，以判定诊断当事人的问题，及其发展的可能途径。,基本技巧,专业素质,20,管理的技术 (1) 能布置有利于咨询的环境 (2) 管理咨询的历程与当事人的资料 (3) 能掌握要点，作适当的反应 (4) 对时间的分配上有敏锐度,基本技巧,专业素质,21,不仅要有助人的动机和助人成长的方法 有良好人格特质才能促使当事人作积极的改变与成长 下列人格特质具有普遍意义：自信、心胸开放、温暖、自知、通情、接纳、尊重、真诚、客观、非支配性等,良好的人格特质,心理素质,22,1）热心、耐心、真心、爱心、细心 2）亲和力、观察力、领悟力、影响力 3）健康的人生观、乐观的人
9、生态度、积极的人际关系、良好的心理调节能力 4）对人的基本信念:相信人有最大潜能；想信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的； 5）相信人是可改变的，可教育的； 6）相信人是可以自我控制、自我调整的。,良好的人格特质,心理素质,23,知识是最表层的 技能是中间层次 素质是最内层的,知识技能素质三者关系,24,心理咨询是一门科学。 与迷信活动的区别: 迷信:独裁、武断，不具有理性的思维和实验根据。 唯物:遵循自然规律，而自然规律不是自明的，必须通过细心观察、思考和实验研究才能获得通晓这些规律的必要资料。,思维方式,专业素质,25,每一个决策都必须依据事实规律做出，不能只凭个人经验或利用
10、患者对心理学盲目信任去指导患者。 对于宗教，能给人们的心灵生活带来一些慰籍和安宁，起到心理平衡的作用，但不等同于科学的心理咨询。 坚持把辨证唯物主义观点作为科学思维方式，贯彻到心理咨询工作中，尊重事实，尊重科学。反对迷信及巫术。,思维方式与态度 一、辨证唯物主义观点,专业素质,26,要求把握事物的本质,防止或克服工作中的片面性，注重事物之间的相互联系。具体体现在： 1.心身一体的普遍联系 心理和生理是相互作用、互为因果的， （1）心理影响生理：心理问题的存在，久而久之必然影响人的生理过程，所谓心身疾病（心身反应or心身障碍）,二、普遍联系的观点,思维方式,27,（2）心理问题躯体化：在临床上，
11、求助者常把心理问题用躯体体验进行表述，情绪躯体化。 （3）生理问题影响心理状态：躯体疾病带来心理上的焦虑不安、情绪抑郁，或者生理上的某些不足（如身材矮小、肢体残疾等）引起自卑、苦恼等。 需要咨询人员善于分辨，辩证统一地分析和对待，而不能孤立地看问题。,二、普遍联系的观点,思维方式,28,2.生理、心理、社会诸因素交互作用的观点：压力源是多方面的,要进行综合分析。 这就要求咨询员能够透过现象看本质 3. 整体性观念：心理活动，即知，情，意，三者是互相联系的，是一个综合的系统。 (1)一方有问题，另外两方多少或迟早有相应改变。 (2)求助者的问题不是单一的，如：情绪障碍常涉及到学习、工作、家庭、人
12、际交往等方面的认识和个人行为反映模式。 咨询者要抓住主要矛盾，寻找最合适的突破口。,二、普遍联系的观点,思维方式,29,4.不同咨询和治疗方法综合实施: (1)各种理论和各种方法之间存在联系:各种理论和各种方法之间是存在内在联系,他们是各执真理的一面。有效性各有长短。 将他们综合起来才是较全面和较好的方法 (2)综合各种治疗方法:在临床实践中，咨询师不能固执坚持自己偏爱的某种理论与方法。 综合使用各种方法,达到解除心理问题的目的,二、普遍联系的观点,思维方式,30,“度”就是限度，不超过限度的做任何事结果必然是好的，超过限度或达不到限度，工作结果必然不佳，所以咨询者必须对自己工作的“度”要认真
13、把握。,三、“度”的观念,思维方式,31,明确咨询师职责的“限度” （1）不能为来访者心理问题负全部责任 （2）不能提供具体的帮助：人际关系、找工作、婚姻等 （3）协助决策,“度”的概念,思维方式,32,咨询时间的限度 （1）应明确规定咨询的次数 （2）每次所用的时间 漫无目的无时间限定的咨询是盲目的低效的工作。,有“度”的概念,思维方式,33,感情沟通的限度 （1）empathy (通情)“共情？”：设身处地去理解求助者的不良情绪和情感 （2）正常咨询关系的主干是理，而不是情：情必须在理的限制下才能发挥积极作用 （3）情的沟通需适度：情的过度沟通会使咨询关系中产生不应有的内容，从而破坏正常的
14、咨询关系,有“度”的概念,思维方式,34,咨询目标的限制 （1）主要涉及心理问题和心理障碍本身； （2）把咨询目标严格的限制在协助求助者化解心理问题方面。 应化大目标为小目标,有“度”的概念,思维方式,35,（1）价值取向：不要求与自己价值取向一直或相同; 心理障碍的消除、个性心理的成长只能以他原来的心理状态为基础、在与咨询师共同商讨的过程中受到启发并提高自己的认识能力之后,对原来价值取向进行自我批判的结果。 （2）保持非批判性态度:不轻易发表自己的意见,特别是评论性意见有利于其无顾虑地展示内心。,四、中立性态度,思维方式,36,（3）非批判性态度表现： （1）言语:言词（不批评、责怪）、语调
15、、提问方式等 （2）表情： （3）行为：,四、中立性态度,思维方式,37,1.具有优良的人格品质 没有明确的模式，但下列特点是应具备的：灵活、热心、接受别人、开朗、通情、正确的自我意识、真诚、尊敬别人、不支配别人，但前面提到的一些品质也很重要,心理咨询者的心理品质,心理素质,38,2有自知之明 （1）清楚自己的优缺点； （2）明白自己的能力限度； （3）明白自己有无心理问题； （4）是否有与求助者有类似的问题； （5）自己的心理问题是否已被解决； （6）可回避，以免不良情绪投射给求助者。,心理咨询者的心理品质,39,3.强烈的责任心 包括三层含义 (1)对求助者负责:如相对保密 (2)对社会负
16、责:消除心理问题给家庭幸福; 给周围及社会安定 (3)对职业负责:不至于因为自己的失误，给心理咨询这一职业涂上污点,心理咨询者的心理品质,心理素质,40,4.自我平衡能力 (1)平衡自身生活中遇到的各种生活难题的能力. (2)平衡咨询中来自求助者各种负面信息的能力. 5.善于容纳他人,心理咨询者的心理品质,41,6.有助人为乐的价值趋向 (1)有助人便是助己体验 (2)获得道义上的满足(高精神需求) 有助人为乐价值趋向的咨询师，在咨询关系中，可体验到，即，在帮助他人获得良好心态的同时，自己也获得道义上的满足，满足自身这种高级精神需求，确实是一件快事。可以想象，一个助人为乐的咨询师极容易搞好咨询关系，使求助者感到温暖和谐。,心理咨询者的心理品质,心理素质,42,再见！,希望能对大家有点启迪,
