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1、 1目 录第一章 公开招标采购公告第二章 招标需求第三章 投标人须知第四章 评标办法及评分标准第五章 政府采购合同主要条款第六章 投标文件格式第一章 公开招标采购公告根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标管理办法等规定，经江北区采购办批准，现就宁波市江北区公卫大楼物业管理服务进行公开招标采购，欢迎符合资格要求的供应商前来投标。一、项目编号：NSCG2019258（交易登记号：19CGJB0226）二、项目概况：采购内容最高限价服务周期宁波市江北区公卫大楼物业管理服务 92万元11个月三、供应商资格要求：1、投标人应符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的供应商资格条件，且
2、必须为未被列入信用中国网站()、中国政府采购网()渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。 2、供应商的特定条件：供应商的营业执照经营范围具有相关物业服务类（投标文件中提供企业营业执照副本复印件并加盖公章）；3、本项目不接受联合体投标。 四、招标文件发售日期：2019年 10 月 29 日至2019年 11 月 5 日（节假日及法定假期除外），上午8:30-11:30；下午1:30-4:30。 五、招标文件售价、地点及方式： 1、招标文件售价：每份300元人民币，招标文件售后不退。本公告附件中具有可供潜在供应商阅读的招标文件电子版，凡有意
3、参加投标者，应在招标文件发售期内到招标代理机构购买招标文件书面文本，若供阅读的招标文件电子版与书面文本不一致的，最终以书面文本为准，未购买招标文件的投标将被拒绝。 2、购买招标文件地点：宁波安全三江工程咨询招标代理有限公司（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂日湖中心1号楼15楼） 六、投标截止时间：2019年 11 月 19 日9时00分（北京时间） 七、投标地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区丽江东路85弄16号2楼） 八、开标时间：2019年 11 月 19 日9时00分（北京时间） 九、开标地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区丽江东路85弄16号2楼） 十
4、、其他事项： 1、特别提醒：各供应商须在“浙江省政府采购网”（http:/ 2、本次政府采购活动有关信息在“浙江省政府采购网”、“宁波市公共资源交易网江北区分网”上公布，公布信息视同送达所有潜在供应商。 采购单位：宁波市江北区妇幼保健院、宁波市江北区姚江社区卫生服务中心、宁波市江北区卫生监督所宁波市、江北区疾病预防控制中心联系地址：江北区大闸路164弄9号联系人：陈老师 联系电话： 招标代理机构：宁波安全三江工程咨询招标代理有限公司 联系地址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂日湖中心1号楼15楼联系人： 朱工、李工 联系电话：87281165、87384499 传 真： 818961
5、18 监管及投诉受理单位：宁波市江北区政府采购办公室/0574-87388097第二章 招标需求一、项目内容公卫大楼物业管理服务项目通过招标择优选取一家定点服务单位，合同服务时间为2019年12月1日至2020年10月31日，合同期内服务费用不作调整，合同续签须经区财政局（采购办）备案。本项目投标报价最高限价 92万元人民币，超过作废标处理。 二、物业管理总体要求、服务范围、内容（一）物业管理总体要求1、中标方须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好清卫等工作。清卫人员不得顶替调换，确保在岗在位，各尽其职，保证符合卫生保洁等四项服务的质量标准。如安排不当，人员不能到位影响招标人正常工
6、作的，每发现一次，按次扣除200元，由招标人出具扣罚单，当月结清。2、招标人不定期对清卫工作、保安工作、食堂服务进行检查、考核。在检查中对工作不符合质量标准的人员，每发现一次，按次扣除200元，由招标人出具扣罚单，当月结清。3、中标方必须对上岗人员按规定进行体检、岗位培训等，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守招标人的各项规章制度及工作规范，维护招标人形象，服从所在科室主任、护士长领导。对不遵守劳动纪律、有病人投诉、收受病人钱物、索取护工介绍费的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的招标人有权辞退。4、中标方须在大楼内设立专职行政管理处，根据招标要求，制定各项行
7、政管理制度，制度上岗，由公司派专职督导人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5、中标方负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用。承担体检、培训、服装费用，并负责办理上岗人员的暂住证、计划生育证明等。6、招标人不安排上岗人员的食宿。7、每个月招标人组织定期检查、考核，作为年终考核的依据。（二）服务范围及服务内容1、管理服务区域：宁波市江北区妇幼保健院、宁波市江北区姚江社区卫生服务中心、宁波市江北区卫生监督所、宁波市江北区疾病预防控制中心区域的后勤服务管理。2、服务内容（1）整个大楼的安全保卫管理。（2）主楼一至十楼和辅楼大厅、门诊服务及其科室内部、办公区域、实验室、过
8、道保洁。（3）地下室保洁。（4）外围（大门内大楼外）绿化日常养护清洁、门前三包范围的保洁。（5）工作服、医用床单等清洗、收发。（6）医用垃圾收集管理。（7）姚江社区卫生服务中心下属西草卫生服务站、湾头卫生服务站保洁。（8）食堂供餐、保洁。（9）整个大楼的水电管道管理维修、其他设备维护监管；（10）完成业主单位交付的其它各项临时任务。3、服务标准：根据招标人服务工作要求，为招标人提供高标准的后勤服务管理。4、人员配置及数量（1） 项目主管1人，大专及以上学历。（2）保安5人，其中门岗保安3人，持保安员证；消控室保安2人，持有消控证。（3）保洁5名。（4）电工1名，持高配、电工上岗证。（5）食堂工
9、作人员4人。其中主厨1人，要求具有3年以上工作经验，掌握各菜系的烹饪知识及操作过程，懂得成本核算、食品原料及食品营养知识；副厨1人，具有相关工作经验。切配、洗菜及其他食堂杂物清理工作人员2人。（6）人员要求固定，到岗人员情况及调换应及时告知各区域负责人，若要调离必须征得同意；对不负责任、工作表现差、工作完成质量差的人员我方有权提出调离，物业应在一周内更换人员。（三）各岗位服务时间1、安全保卫时间：周一至周六：7：30-8：30（5-9月7：00-8：30）安排3人在岗；8：30-17：30安排2人在岗；17：30-20：30安排1人在岗；20：30以后1人闭门睡班。周日：全天1人在岗。消控保安
10、：24小时有人在岗值班。2、保洁时间：周一至周六：按宁波市江北区妇幼保健院、宁波市江北区姚江社区卫生服务中心、宁波市江北区卫生监督所、宁波市江北区疾病预防控制中心上班时间提前1小时上班，具体时间：7：00-10：00，12：30-16：00（5-9月 6：30-10：00，13：00-16：00），中午时间和下午16：00-17：00安排1名保洁员动态保洁（值班）。周日：7：00-17：00 值班1人。3、电工、维修服务时间：周一至周五：8：00-11：30（5-9月7：30-11：30），13：30-17：00（5-9月14：00-17：00）。其他时间和周日电话值班，遇紧急情况能及时到岗处
11、理。4、食堂开餐时间：早餐：7：00-8：00（周一至周五提供）中餐：11:00-12:30（周一至周六）平日不供应晚餐，由业主临时通知，平均每月不超过3次。(四)物业管理人员配置、职责范围及服务内容1、环境卫生管理（1）公共区域及会议室、行政楼办公室的环境卫生。（2）卫生间、浴室的保洁。（3）大院内部场地（包含公共绿地）的保洁（包括门前3包）。2、安全保卫管理（1）保安人员24小时不间断在出入口值勤，礼貌迎送人员。（2）每天24小时对各区域进行不间断地巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的运作情况，发现有异常情况要及时报告、处置并做好登记。（3）做好车辆指挥，做到有序
12、停放。（五）各项工作具体标准1、卫生保洁工作要求：保洁区内做到窗明、地净，无垃圾、无痰迹、无异味、无积水、无烟蒂、无蜘蛛网、无纸屑杂质，物品设施整洁有序，无灰尘、无污垢、无水渍。（1）及时处理污物、垃圾。保持地面无污迹、无烟迹果壳。有污迹、病人呕吐物随时清除。（2）玻璃窗明亮清洁、窗帘干净。门、门框、栏杆、窗台、氧气面板上端、灯具、钟、镜框、风扇、室内分体空调器无灰尘，保持干净清洁。风扇、中央空调进出风口、隔尘网无积灰无污迹。床头橱、凳子、椅子、病床保持清洁，无积灰无污迹。（3）厕所地面光亮干净无积水，管道畅通、墙面清洁，无异味、便器无积垢。（4）大厅、走廊、电梯轿厢、注射室每日湿式打扫两次，
13、均在上班前完成。公共场所的楼梯扶手及通道的地面、玻璃窗、墙面的卫生要求同上。室内外不必高空作业的玻璃窗、天花板、灯管每月擦拭、清洁一次。（5）推车、卫生用具等整齐有序、清洁定位。病区常规废品物资、废纸、废黄板箱、空盐水瓶等及时清理、统一回收送医院废品站。所有不锈钢物品每月用不锈钢油擦拭一次，保持表面光亮、不积油。（6）各办公室内地面、各类物品表面（桌椅橱、器械、电脑）、窗台、低位墙身每日全面擦拭、清洁一次。办公桌、操作台、诊断床、病人运送车等物品每天消毒一次。厕所、门把、病人床头橱（一桌一巾）、凳子、病床、盥洗池等，每天消毒二次。（7）垃圾袋装化，生活垃圾与医疗垃圾分开。及时清理垃圾箱、纸箩；
14、医疗垃圾一律用印有标记的专用袋包装，及时收集、存放到指定位置。生活垃圾一律按照宁波市生活垃圾分类管理条例相关要求分类投放、收集和处置。（8）保持茶水站、污物间整洁，里面不得有私人杂物。水槽、水桶无积垢。（9）清卫保洁员、保安统一着装（冬夏装）、佩证上岗，仪表整洁、言谈举止符合招标人规定。（10）不得与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼品、礼物及小费。做到热情服务、文明礼貌。（11）各类标牌、桌、椅、器械隐蔽部分每周全面擦拭、清洁一次。（12）每日收集工作服、医用床单等清洗，及时发还。（13）每月冲洗公卫大楼外围地面一次。（14）西草卫生服务站、湾头卫生服务站每月全面做大保洁一次。（15）每季
15、度全面大做保洁一次。（16）突击打扫卫生、迎检任务时能随时调动人员集中服务。（17）其他临时保洁、消杀、消毒等任务提供无偿服务。2、保安工作要求（1）通过坚守门岗、动态巡逻、监视监控等合理安排，维护公卫大楼安全、消防、秩序，杜绝推销、盗窃事件发生。（2）及时收发报刊、杂志、信件。（3）及时劝阻吸烟、乱悬挂及乱堆放行为。（4）楼内物品出门凭有关部门出门单，禁止人员将废品带出大楼。（5）车辆管理，维护大门口车辆秩序，保障路口畅通。引导车辆及人员进出。防止院内停放的车辆及车辆内物品被盗受损；注意车辆碰撞造成停放车辆损坏，一经发生，应立即拦住肇事者车辆并通知相关部门处理，耐心劝阻外来汽车进入。（6）按时交接班，工作需要时要随时服从加班安排。（7）做好岗位附近非机动车管理工作，外来非机动车在指定位置停放，勤巡查，防止车辆失窃
