人力资源管理员工关系管理(新)

《人力资源管理员工关系管理(新)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理员工关系管理(新)（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、人力资源管理概论 员工关系管理,2,案例1：一个关于艾滋病的案例 案例2：是谁偷喝了牛奶 用员工投票方式来决定是否是员工朱某偷喝了牛奶，结果为：两票弃权、两票认为是，34票认为否。朱某提起上诉名誉权被侵犯，法院判决：超市经理公开陪礼道歉、陪500元。,3,劳动关系 管理,劳动合同,集体合同,民主管理 员工沟通,劳动争议,职业安全卫生 工伤管理,看图说话,4,劳动者的权利,劳动者有选择职业的权利 劳动者有取得劳动报酬的权利 劳动者享有休息休假的权利 劳动者有获得劳动安全卫生保护的权利 接受职业技能培训的权利 劳动者有平等就业的权利 享受社会保险和福利的权利 提请劳动争议处理的权利,5,劳动者的义

2、务,劳动者的义务，指劳动法规定的对劳动者必须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。 权利和义务是密切联系的，任何权利的实现总是以义务的履行为条件，没有权利就无所谓义务，没有义务就没有权利。 中华人民共和国劳动法规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 中华人民共和国劳动合同法, 中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日通过,于2012年12月28日通过,自2013年7月1日起施行,6,用人单位的权利与义务,用人单位的主要权利有：（1）依法录用、调动和辞退职工；（2）决定企业的机构设置；（3）任免企业的行

3、政干部；（4）制定薪酬与激励方案；（5）依法奖惩职工。 用人单位的主要义务有：（1）依法录用、分配、安排职工工作；（2）保障工会和职代会形式及其职权；（3）按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬；（4）加强对职工思想、文化和业务的教育、培训；（5）改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护。,7,员工关系管理定义,员工关系管理，就是企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。,8,员工关系管理内容,从人力资源管理职能的角度看，员工关系管理主要有如下内容： 劳动关系管理。劳动关系管理又包括劳动合同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处

4、理等几个方面的内容。 劳动保护。劳动保护主要涉及劳动时间、职业安全与员工健康、压力管理、员工援助计划等方面内容。,9,劳动关系的定义,2008年1月所颁布的中华人民共和国劳动合同法对劳动关系做出了界定，认为劳动关系是指国家机关、企事业单位、社会团体、个人经济组织和民办非企业单位（可以统称为用人单位）与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。,10,对沃尔玛的抗议引起： SA8000标准与企业的社会责任： 1、“中国制造”竞争优势与企业社会责任的矛盾将如何解决？ 2、经济

5、发展、增加就业、社会责任孰更重要？ 3、农民工的工资一直偏低，实际购买力不断下降，这对解决农业、农村问题有何影响？政府应该如何做？ 4、关于精准扶贫、发展集体经济,11,管理劳动关系的原则,（1）合法性原则 市场主体的行为应该遵守国家的法律、法规与国际公认的人权准则。与劳动关系相关的法律、法规是双方强制遵守的行为准则，在企业的劳动关系管理中，合法性原则是企业与员工双方在处理相互关系时最基本的原则。 （2）公正性原则 公平与正义是管理者进行有效劳动关系管理的前提与衡量标准，也是管理者需要不断追求的管理目标。 （3）符合企业文化的原则 企业的各项制度、政策的最终落实，都有赖于企业文化的力量去推进。

6、与企业文化不相符的劳动关系管理制度与实践往往会由于难以得到员工的心理认同而夭折。避免劳动关系管理措施与企业文化相冲突，以保证劳动关系管理系统与组织文化保持一致。 （4）高绩效原则 所有人力资源管理实践的终极目的之一就是通过采取各种管理措施，最大幅度的开发人的潜能，提升企业绩效。劳动关系管理必须以保证企业实现高绩效作为前提与目标，努力通过妥善处理与正确利用员工与企业的雇佣关系来提升企业的绩效。,12,劳动争议的范围,根据我国相关法律，劳动争议的具体范围一般包括： 1.因确认劳动关系发生的争议； 2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 4.

7、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； 5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； 6.法律、法规规定的其他劳动争议。,13,劳动关系 管理,劳动合同 （劳动者派遣管理）,集体合同 （工资集体协商）,职业安全卫生 工伤管理,企业民主管理制度 职工代表大会 平等协商制度 信息沟通制度,劳动争议,14,什么是劳动关系？,用人单位的生产资料（资本）与 劳动者的劳动相结合， 生产出产品（服务）的具体运作形式。 用人单位 都是享有经济主权的市场主体。 劳动者,* 市场的客体是什么？ * 你可以用图来表示 “劳动关系”吗？,15,劳动关系 （内容：权利和义务）

8、,用人单位 生产资料（资本） （劳动力的使用者）,劳动者 劳动力供给,产品 （服务） 用人单位获取利润 劳动者获取报酬,（重要性） 劳动关系会 因技术而产生 效率 问题， 因分工协作产生 组织结构、 以及工作场所、劳动条件、 安全卫生、劳动报酬等问题。 40%以上的人处于劳动关系中， 所以，劳动关系管理 对社会安稳， 对经济发展有着重大意义。,（特性） 人身关系属性： 劳动力寓寄在劳动者身上， 提供劳动力同时， 人身也一定程度上交给雇主。 使劳动关系运行十分复杂： 尊重人格、安全、人心向背等。 财产关系属性： 劳动是劳动者谋生的资本，有价； 雇主提供生产资料，需盈利。 平等性和隶属性： 相互独

9、立的平等主体， 等价交换的契约关系； 劳动者必须服从命令， 遵守劳动规则。,未履行义务前无权要求对方履行义务,16,要式合同： 具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。 由法律直接规定的：法定要式合同。,劳动关系,劳动法律关系,国家意志 干预,劳动合同 属于法定要式合同 签订和变更的原则： 1、平等、自愿、协商一致； 2、合法（主体、内容、程序）,劳动法律关系构成要素： 1、主体：雇主和雇员 2、内容： 3、客体：主体权利义务 所指的事物，如劳动、 工资、保险、休息休假、 工作时间、工作条件等,17,劳动合同的订立和履行的目的,明确公司与员工的权利和义务， 规范劳动关系双方的行为，

10、保障双方的合法权益， 维护稳定和谐的劳动关系， 使劳动关系管理规范化、制度化、合法化。,18,劳 动 合 同 文 本 的 内 容,法 定 条 款,约 定 条 款 专 项 协 议,企 业 劳 动 规 则,内容： 1、用人单位的名称住所 法 定代表人或主要负责人 2、劳动者的姓名住址居民 身份证号码 3、劳动合同期限 4、工作内容和工作地点 5、工作时间和休息休假 6、劳动报酬 7、社会保险 8、劳动保护劳动条件 与职业危害防护,内容： 试用期限 培训协议 保密协议 补充保险与福利待遇 第二职业条款 变更或解除合同 赔偿等 注意事项 劳动合同与 协议期限相一致,劳动合同履行的原则 实际履行、全面履

11、行、亲自履行、协作履行,案例：劳动合同的签订,2003年8月1日，金牌公司（甲方）与员工李明（乙方）签订劳动合同。签合同时，金牌公司法定代表人总经理出差在外，他电话通知人事主管小张与李明签合同。小张签字后加盖公司公章，将合同一份送总经办存档，一份存进李明的人事档案。 2003年10月20日，李明要求立即终止双方劳动合同关系。金牌公司认为按劳动法规定必须提前30天申请才可离职。李明却认为自己还在试用期，可以随时辞职。 双方因此产生纠纷，李明向当地县人民法院起诉金牌公司，法院不予受理。,20,金牌公司和李明签订的劳动合同： 1、 乙方的职务为内部网络维护工程师，主要负责公司 内部网数据规划和建设；

12、负责内部网的安全和维护。 2、乙方的正常工作时间为每日8小时，每周工作5天。 3、甲方根据工作需要要求乙方加班时，乙方除不可抗拒的原因 外，应予配合。并且约定加班费为10元/小时。 4、乙方需遵守员工手册中规定的各项劳动纪律。 5、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇为2000元/月。 6、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份， 经双方签章后于200年8月1日起生效。 7、本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明， 本合同持续有效。 8、甲、乙双方在履行本合同的过程中发生争议，同意以县法院为第一审理机关。 问：请指出此案例哪些地方存在什么问题。,21,要约和承诺 要约：向另一方提出订立 劳动合

13、同的要求。 包括：工作岗位、任务、 劳动条件、报酬、保险福利等 要约方大多为企业。 承诺：被要约方 接受 要约,相互协商 通常以企业提供草拟的 合同文本作为协商的基础,双方签约 企业法人代表人与 劳动者本人签约。 生效时间： 以最后一方签字时间或 注明生效时间为准,法人授权书： 以书面形式授权，由法人代表机关制作 内容：代理人的姓名或名称及代理事项、权限范围， 有效期限，被代理人签名盖章等。,法人机关分为： 意思机关：法人的权力机关（决策机关）； 执行机关：具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘等功能； 代表机关：法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人； 监察机关：对法人执行机

14、关的活动实施监督,订立劳动合同的程序,无效劳动合同： 1、主体不合法； 2、内容不合法； 3、形式不合法； 4、订立程序不完备； 5、意思表示不真实， 有欺诈威逼手段。,22,劳动合同的变更 变更原则： 变更原则与订立原则相同。 当新情况发生时，应及时变更合同的内容， 同时要保证变更后的劳动合同内容的合法性。 变更仅限于劳动合同内容的变化而不是主体的变化。 主体变更须另行订立劳动合同。 变更的条件： 1、订立合同所依据的法律、法规、制度发生变化（例？） 2、订立合同所依据的客观情况发生重大变化（例？） 变更的做法： 1、平等协商一致； 2、书面形式; 3. 变更后文本各执一份。,劳动合同的终止

15、 （一）自然终止 1、定期劳动合同到期； 2、劳动者退休； 3、以完成一定工作 为期限的劳动合同， 规定的工作任务完成。 习惯做法： 提前30天通知。 （二）因故终止 1、劳动合同约定的 终止条件出现； 2、合同双方约定解除 劳动关系； 3、劳动关系主体一方消灭； （破产、劳动者因故死亡） 4、不可抗力导致 合同无法履行 （战争、自然灾害等） 5、劳动争议仲裁机构 的仲裁裁决， 人民法院判决。,23,用人单位单方提出解除 1、随时提出，不给赔偿的条件？ 试用期、严重违纪、第二职业. 严重失职损失重大、被追究刑事责任。 2、提前30天书面提出，给补偿的条件？ 条件： * 患病或非因工负伤医疗期满

16、， 不能从事原工作也不能从事另安排工作。 不胜任，培训后仍不胜任。 客观变化，协商不成。 3、经济性裁员条件？如何补偿？ 条件： * 用人单位濒临破产法定整顿期间 * 经营发生严重困难确需裁员。 应向工会或全体职工说明，向劳动行政部门报告。,劳动者单方提出解除 1、随时提出的条件？ 2、提前30天书面提出的条件？ 3、什么情况下需赔偿用人单位的损失？,用人单位不得提出解除 1、患职业病及工伤丧失劳动能力； 2、患病、负伤在规定的医疗期； 3、女职工在孕、产、乳期。,支付补偿金 1、补偿金按照“就高不就低” 原则 2、本公司工作每满一年补一个月 工资，最多不超过12个月 （困惑？例？）,劳动合同的解除,24,工作时间=法定工作时间 由法律直接规定或由合同约定 属劳动者应履行的义务 企业不能随意要求超时工作 （3级P301）,工作时间的形式： 1、准备和结束工作的时间； 2、完成任务的作业时间； 3、工作过和中自然需要的中断时间； 4、工艺中断，劳动者依法或单位行政 安排离岗从事其它活动的时间；,工作时间