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1、2016年年终总结报告,银川办事处 报告人-徐蓓蓓,一、2016年工作总结 (一)取得的成绩 (二)存在的问题 (三)总结的心得 二、2017年工作计划 三、给单位的建议与意见,2016年,在公司领导的英明领导、严格把关、大力扶持、全力栽培、尽力保障下,在全体同事的紧密合作、支持与帮助下,我圆满的完成了全年的销售任务。 说实话,我年初时对自己的300万销售任务没有一点信心,之所以最终能完成,是与大家给我的帮助分不开的。谢谢大家! 我现在就将全年的工作给大家作以汇报:,一、2016年工作总结,(一)取得的成绩,2016年销售业绩:337.9803万元,设备占百分比,每月销售情况,(二)存在的问题
2、,1、老赖原因 内蒙古利康制药合同金额:119000.00 预付款已付40000元,到货款35700.00拖欠 2、设备原因 水上乐园总金额120000.00 预付款已付36000元,拖欠款84000.00 3、发票原因 水上乐园,金晶科技,(三)总结的心得,1、得到的好的方法与思路 *合理安排时间,给客户分类,做有价值的客户 *知己知彼,方能共赢(找内应很重要) *按照合同约定,不付款坚决不安装(否则很被动) 2、需要改进的地方 *产品知识 *产品报价 *清楚客户困惑,提供最优方案 *谈判中什么时候该强势,二、2017年工作计划,2017年销售目标:350万。 老客户电话回访做到100%(6
3、7个), 登门拜访至少达到50%(34个)。 拜访老客户时机成熟下要求转介绍。 耗材的业务板块要抓牢。,三、给单位的建议与意见,1、加强思想建设,形成企业文化。 咱们单位现在最缺的是企业文化,没有一种精神引导大家,使大家统一思想,拧成一股绳,共同奋进,集体得益。 在和客户交往中,没有形成 服务 意识,和客户发生不愉快甚至吵架的事情时有发生,这都是极其不应该的。 究其原因还是思想建设跟不上。 2、提高产品质量,完善设备细节。 一是要筛选好的进货渠道。(罐子经常漏水) 二是要制作产品时更加合理,美观。(该加的开关、水表要加到位,名牌要贴上) 三是现场安装多和客户交流,要最大限度的让客户满意。 3、不断组织学习,提升个人素质。 不定时的组织员工以灵活方式学习产品知识,了解最新开发的技术和产品,以及先进的销售经验。,2017年,加油! 谢 谢!,