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1、二OO九年十月,重庆利龙汽车部件有限公司,创建重庆市级文明单位汇报材料,公司组织机构,爱拓利,矢 崎,荣誉成果,通过企业文化建设活动，充分调动、发挥广大职工的能动性、积极性、创造性,将创先争优活动与确立科学发展观、科技创新、市场拓展、管理提升、人才开发、文化建设紧密结合,企业发展与文明单位建设 提高核心竞争力 带好三支队伍 建设和谐企业,一、领导重视，措施到位,指导思想：融合经济工作，促进企业发展，建设和谐企业,落脚点,结合点,发展动力,二、加强班子建设，提升人才队伍,从领导班子、干部、职工队伍的思想建设入手，构建系统的领导干部和员工学习教育体系。,一,二,三,教育党员干部增强抵制商业贿赂的自
2、觉性和廉洁从业意识，认真贯彻党风廉政建设责任制。,双向进入、交叉任职，党政同心，注重班子整体效能发挥。,学习进取 事业同心 目标同向 工作同力,新进员工培训,日本专家向技术人员传授研发知识,赴日研修生结业证书,技能培训结业考试现场,人才培养,三、加强思想建设,加强职工队伍全方位的教育培训，开展公民道德建设实施纲要专题教育活动。,情系职工冷暖， 坚持群众的利益无小事。,以促进稳定为前提，营造文明健康向上的企业氛围，为和谐企业的构建提供保障,+,发挥党委的政治核心作用 党支部的战斗堡垒作用 党员的先锋模范作用,以先进的思想 塑造人,以榜样的力量 教育人,深入学习实践科学发展观，统一思想、提高认识，
3、为二次创业奠定思想基础。,党员先进性教育活动评议阶段动员大会,党员先进性教育专题民主生活会,“深入学习实践科学发展观”启动大会,董事长作“科学发展观”学习活动形势报告,党团建设,党员集中组织生活,青年党员在遵义入党宣誓,团委年度总结表彰大会,公司党委换届改选,党团建设,党小组学习文献资料,党工团宣传学习园地,利龙公司组队参加四联党建知识竞赛,党工团联合开展青工职业技能竞赛,党团建设,四、生产经营上台阶,价值观念,将实现No.1质量的商业最高目标 与追求“真、善、美、圣”的人性化崇高境界成功地融为一体。,企业精神,信义诚实、和衷协力 不屈不挠、服务奉献,经营信条,优质、低价、快送,与世界领先水平
4、相同步， 建成具有国际竞争力的一流企业！,建设一支具有国际竞争力的人才队伍 建设具有国际竞争力的现代管理体制 建立具有国际竞争力的物流供配体系,回归到创业原点，改善体质。 端正 踏实 彻底,经营宗旨,三大战略任务,公 司 年 度 方 针,建成具有国际竞争力的一流企业！,广州利时德（出口保税区）,重庆海德世集团（北部新区）,广东海德世（增城）,长春海德世（长春开发区）,重庆海德世（出口加工区）,海德世集团区域化战略,海德世新厂房奠基仪式,海德世成立集团挂牌庆典,公司年度供应商采购大会,经营活动,公司搬迁行进途中,五、深化企业改革，完善企业制度,建设具有国际竞争力的人才队伍， 不断改善提高职工薪酬
5、,加快新产品开发速度， 在自主开发上争取取得新突破,搞好资源节约型企业的创建， 节能减排，挖潜增效,夯实基础管理， 提升企业现代管理水平,全面启动 利龙现土地的综合开发利用,寻求新的产品决策， 获取新的更大的经济增长点,未来五年,成为专注汽车高科技电子及系统集成的集团化企业,以下属各合资企业为基础，按照当前各公司主导产品“产业链”，科学制定新的产品投资发展方向。,汽车控制拉索,汽车仪表,产业链投资战略,汽车玻璃升降器,利龙发展战略,六、以企业文化建设为核心,党委书记与青年员工代表座谈,全员拓展训练,每周一开展全体员工朝会,员工“迎奥运”知识竞赛,自行编创的大型音诗画歌舞为国企腾飞喝彩 参加重庆
6、市国资委“庆祝建国六十周年 慰问劳模专场演出”,文艺演出,员工合唱团参加建国60周年红歌汇演,自创节目参加四联集团职工春节联欢表演,利龙公司新春团拜会现场,文艺演出,众人开桨划大船,力拔山兮气盖世,集体跳绳显身手,公司“迎奥运” 羽毛球比赛,体育活动,七、培育、塑造企业形象,学习 能力,凝聚 能力,领导 能力,提升五种能力,企业育人能力,创新 能力,发挥党政交叉任职的作用,发挥工会的桥梁纽带作用,发挥党员干部先锋模范作用,共享共建和谐企业,八、营造良好文明风气,创建学习型组织,公司领导为抗震救援队壮行,爱心接力，我们不离不弃,救援队向灾民发放救援物资,社会责任,危难时刻，身先士卒,张本焱董事长
7、为灾区小学捐款并植树,利龙及下属企业向红十字会捐款救灾,我们在行动，救援队在什邡,公司领导看望员工地震受伤家属,谢谢各位！,河南中移公司 制度汇编,为更好地规范管理，在全公司广泛有效地开展“青年文明号”的创建活动，我公司建立健全了管理体制和各项规章制度，做到了工作有标准、服务有规范、考核有依据、创建有激励，形成了“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，齐抓共建”的良好氛围。,六、抓管理，建制度，不断深化青年文明号创建机制,创建管理,有形创建,更新创建硬件,成立创建机构,完善创建制度,开展创建活动,特色创建,特色创建,一、软硬件创建,二、服务创建,三、建立特色服务制度,创建管理,有形创建分解,
8、更新创建硬件,成立创建机构,完善创建制度,开展创建活动,特色创建,开展创建活动 落实创建目标,号手联创活动,1、岗位练兵：在窗口一线员工中对业务 办理、服务规范、熟练程度、处理技 巧等组织练兵 2、技能比拼：组织客服人员业务技能 竞赛，组织竞赛、检验成果、信息汇 总、声像保存、总结汇报,首届营业员技能比赛,技能大比拼,岗位练兵,1、在每月服务优秀的员工中评选年度“十佳服务明星”； 2、在两次技能竞赛中优选出年度“十佳技能标兵”。,拓展训练,员工业余生活 丰富多彩,有形创建分解,更新创建硬件,成立创建机构,完善创建制度,开展创建活动,特色创建,创建管理,有形创建分解,更新创建硬件,成立创建机构,
9、完善创建制度,开展创建活动,特色创建,设立创建办公室,创建管理台帐,友情提示牌,文化墙,特色创建,软硬件,创建管理,有形创建分解,更新创建硬件,成立创建机构,完善创建制度,开展创建活动,特色创建,设立话费理财席,提供快速办理通道,提供预点单服务,以提供优质服务为创建理念，细节之 处关怀客户！,为客户精心布置休息室,手形功能区指示架,特色创建,创新服务,建立特色服务制度,建立投诉专业户专线服务与优先处理制度 建立投诉专业户定期主动交流制度,建立无理由投诉处理方案，合谐解决无理由投诉 全面收集客户意见与投诉，落实责任部门限时整改并完善,组织重要客户体验投诉处理快速响应流程 建立与媒体、消协、123
10、15等社会服务监督部门的长期联系,创建管理,有形创建分解,更新创建硬件,成立创建机构,完善创建制度,开展创建活动,特色创建,特色创建,创新服务,目 录,Contents,前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路 总结,人员素质提高：在市总工会组织的技能大比拼活动中， 取得骄人成绩，人才输送至全区各营业厅，优化配置 人才。,创建成效,目 录,Contents,前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路 总结,下一步工作思路,下一步工作思路,把创新贯穿始终，把创建做成品牌 对内激励员工、提高营销技能与服务质量 对外展示企业良好形象的作用、促进公司经营指标的顺利完成,目 录,Contents,前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路 总结,如向日葵追逐太阳的热忱，时刻关心您的沟通需求,Follow suns zeal like a sunflower Care of you communication requirements all the time,在海连中路营业厅创建全国”青年文明号”的过程中曾多次到兄弟公司创建先进集体现场观摩学习,使得青年文明号创建工作水平有了质的飞跃。对创建工作的健康发展起到了中途加油、整理提高的重要作用。,谢 谢！ THE END,
