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1、华南农业大学 物流与市场营销系,现代物流管理 Logistics Management,第八课,华南农业大学 物流与市场营销系,你怎么看？,转：英国一位爵士谈电商毫不客气的说： 中国允许电商如此快速发育是社会经济管理的严重失误 英国政府与企业家不是傻瓜，建电商平台易如反掌，为什么不做？ 政府限制，企业家也很明智 一位英国政府知道一个小店铺背后就是一个中产阶级家庭，摧毁了他们的生存环境，是社会的灾难 商业有其基本规律，他的作用不只是买卖商品，而更重要的一个作用是把人和公众吸引到大街上 当他们一家，两家店铺寻找，要为购买一件满意衣服的时候，他们很可能发生远超过“一件满意衣服”的随机购买 比如逛街时
2、，会餐饮消费，会看电影 电商绝不是拉动社会消费的好办法，反而是在毁灭消费,华南农业大学 物流与市场营销系,我这样看,爵士一词，非常含糊。可看成“路人甲” 英国，这个落日的帝国，没有参考价值 建平台是容易，就如建广交会展馆有投资就能建起。那为什么全中国没有更具影响力的展会，乃至世界不能复制？ 难道其他省份（乃至国家）政府和企业家是傻瓜？还是其他省份政府限制？ 是只有中国，更具体是珠三角与长三角是世界轻工业工厂，才是展会与淘宝的基础 不说美国是有原因的，因为美国的亚马逊同样对实体零售有侵略性，甚至侵略英国的实体零售 关于“无计划购买”，电商更甚 关于“餐饮等服务消费”，电商对其还可能是正面影响 电
3、商已不可逆转，已是主流。SO，物流无比重要,华南农业大学 物流与市场营销系,今天物流最大新闻？,圆通南京快递员罢工 数万快递积压 圆通：员工收入低，与市场恶性价格竞争有关，利润空间太小 快递员：罢工是因为圆通动辄不近人情的罚款。如生个病不得不请假就扣工资 中国快递从2012年开始，每年超过50%的速度增长，可谓有中国特色,华南农业大学 物流与市场营销系,你们的剁手战利品到了吗？,四川大学的快递街（排队几十米）,华南农业大学 物流与市场营销系,2012的双十一,关键字是“系统崩溃” 2012年11月11日凌晨，十分钟后，天猫和淘宝页面打开缓慢，在线支付也十分拥堵 据说，不久前阿里内部会议上，天猫
4、和支付宝两位总裁级“打赌”，今年的双十一，不知是淘宝系统会被冲垮，还是支付宝系统难逃劫难 买家：不打算通宵了，因为无事可做 卖家：一小时，只有10个付款成功，100多个无法支付，旺旺咨询的是“无法下单” 多家银行网银系统崩溃-专家称银行内部设施，系统要跟上支付企业的步伐,华南农业大学 物流与市场营销系,2015双11创速度与数量新记录,11月17日9点，菜鸟宣布： 94%的订单已发货，物流高峰已过 整个物流行业未发生爆仓 累计2.4亿个包裹完成签收 各项指标大幅度高于去年同期 总单量翻倍，整体配送时间却压缩一半 这是大数据与社会化协同的成绩,华南农业大学 物流与市场营销系,大数据,大数据，从以
5、往的预警预测环节 借2015双11契机，全面进入快递生产环节 双11前，快递企业进行产能扩容指导 商家将商品提前布局在消费者周边 电子面单在发货，揽收，中转的提速作用 商家根据即时数据，分单给快递企业 快递企业根据即时数据，调整路线,华南农业大学 物流与市场营销系,菜鸟大数据,双十一前，菜鸟结合天猫，淘宝的购物车，收藏夹，商家备货数据等作出综合预测，帮助商家，物流公司做好发货量，及运能准备 还包括国家气象局实施实施天气，交通部实时路况 双十一时，菜鸟自主研发物流雷达预警系统，通过大数据运算一优化路径 不仅监控中转站，还监控到行政县和服务网点 商家通过雷达对物流订单实施管理，揽收率，在途率，签收
6、率一目了然,华南农业大学 物流与市场营销系,菜鸟的本质,“今天的物流不是资源问题，而是没有聚合订单” “物流就是聚合，规模发生效应。这是行业特征，不可违背的客观规律。菜鸟的长板是数据，不仅是客户、商家、消费者的数据，还有物流信息。凭借这些数据，菜鸟做得就是物流订单的聚合” 菜鸟是数据企业，不是物流企业，更不是地产企业 菜鸟的诞生，实质是淘宝大物流计划 2010年6月“酝酿已久”提出，什么全国24小时到达 阿里现在，是借助第三方物流来实现 马云从来没有放弃过物流，可见电商与物流的关系,华南农业大学 物流与市场营销系,第八课主题：物流信息,物流信息：定义，特点，作用 物流信息系统：功能，层次 物流
7、信息技术 EDI GPS 条码,华南农业大学 物流与市场营销系,物流信息,物流信息GB是反映物流各种活动内容的知识，资料，图像，数据，文件的总称 物流信息是组织物流活动所必须的，或者物流活动中所生成的各种有关信息 物流信息与运输，保管，装卸，包装，加工等职能结合在一起，保证物流活动的顺畅进行 电子物流是将计算机技术、通信技术、网络技术贯穿于物流运作和物流管理的全部环节之中 现代物流的核心评价标准是电子化程度,华南农业大学 物流与市场营销系,物流信息的特点？,信息量大：物流信息随着物流活动以及商品交易活动展开而大量发生 特别是现代多品种小批量生产和多频度小数量配送，使库存、运输等物流活动的信息大
8、量增加 信息更新快：多品种，少量生产；多频度，小数量配送；及时销售。使各种物流作业活动频繁发生，将导致物流信息不断更新，且更新的速度越来越快 信息来源多样化：包括企业内部，企业间，相关部分，与物流活动有关的基础设施的信息,华南农业大学 物流与市场营销系,华南农业大学 物流与市场营销系,物流信息的作用,及时而准确的物流信息在各方面起作用： 顾客，“可视”货物的物流流程 有关订货状况、产品可得性、交货计划表以及发票等相关信息 企业，操作层面 信息能够有效地减少存货和人力 企业，战略层面 何时、何地及如何利用各种资源的问题，信息可以增加其灵活性,华南农业大学 物流与市场营销系,物流信息系统及其功能,
9、华南农业大学 物流与市场营销系,物流信息技术,计算机与网络技术，使物流信息技术达到一个全新的高度 目前被普遍采用的技术：EDI技术，GPS全球定位技术，条码-激光扫描技术 正在努力尝试应用的技术：机器人，无人飞机，RFID,华南农业大学 物流与市场营销系,EDI,Electronic Data Interchange 电子数据交换 EDI是利用计算机进行商务处理的方法，将贸易，运输，保险，银行，海关等信息，以国际公认的标准格式，通过网络使各个部门、企业之间进行数据交换与处理，完成交易过程 联合国统计：一次进出口贸易，双方需交换约200份文件 企业计算机输出的资料中约70%要再输入另外一台计算机
10、；而纸张、文书劳动力、差错引起的费用大约为货物价格的7%；,华南农业大学 物流与市场营销系,案例：日本化妆品物流EDI引入,化妆品是成熟型产品，销售物流的效率直接影响企业的利润和发展 日本的分销系统与中国一样繁复 制造商与零售商间夹杂着贸易公司，批发商，店面等各种组织，传统的商业习惯，形成低效率物流 组织间各自重复着发货、收货、装卸、库存、点验等物流作业，产品至少经历4次点验货 统计：某大型百货进某化妆品150箱/月，点一箱货需50分钟，共需125小时/月；导购需要3%的劳动时间点货 而这些劳动时间（人工成本）的花费，不产生效用 导购员来自生产厂，订货由商店人员决定，程序复杂容易产生错误，且容
11、易产生冲突,华南农业大学 物流与市场营销系,案例：日本化妆品物流EDI引入,成功案例：MAX FACTOR与三越百货 EDI引入的目标：灵活运用EDI技术，简化点货流程，废除收发货等纸版文书，提高订货效率 操作：两企业以网络接发订单，共享订货、销售管理、交货、点货、赊账等信息 重构流程，省却不必要的手续，节约工作时间，文书 如：MF把发货时的点货记录共享，三越仅抽查 如：MF导购员在三越的订货范围内可以自主订货 EDI首次引入是银座三越；3个月后，东京所有三越；一年后，全球所有三越 化妆部订货花费的工作时间减少73%，物流前置期从3-4天减少到1-2天，并确保把握销售时机-QR,华南农业大学
12、物流与市场营销系,GPS的原理及应用,Global Positioning System 全球定位系统 是由一系列卫星组成的，能24小时提供高精度的世界范围的定位和导航信息的系统 70年代，由美国军方研制，20年研制，投资超过300亿美元 它由24颗沿距地球12000公里高度的轨道运行的卫星组成，不停地发送回精确的时间和它们的位置 民用的精度为20米，军用（当然是美军）为1米，甚至0.3米 GPS接收器同时收听3至12颗卫星的信号，从而判断地面上或接近地面的物体的位置，还有它们的移动速度和方向 组成：空间部分GPS卫星群；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机,华南农业大学 物
13、流与市场营销系,GPS卫星,华南农业大学 物流与市场营销系,GPS特点及应用,GPS的特点： 全球，全天候工作；定位精度高；应用广（从军事到民用） 在物流管理中，GPS是实用工具 物流过程需要地理要素与地理定位导航，以进行有效管理与决策分析 有效利用资源，降低消耗，提高效率 如：运输车辆的调度、投递路线的选择、仓库的选择,华南农业大学 物流与市场营销系,条形码,条形码（简称条码）是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段 条码是一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成 隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息 用于表示对象物名称、产地、价格、种类等信息 条码是一
14、种代码，一种符号 条码是进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段 “码上优惠”，“扫码加入”，“扫码消费”,华南农业大学 物流与市场营销系,不同标准的条码,华南农业大学 物流与市场营销系,EAN,EAN，亦称通用商品条码，是最常用条码 EAN条码各数字代表的意思 前缀：识别国家或地区-国际物品编码协会 45-49代表日本，690-692代表中国，489代表香港 制造商代码：识别制造商-各国物品编码组织-中国，国家物品编码中心 商品代码：识别商品-生产企业,华南农业大学 物流与市场营销系,茅台酒的EAN码,6902952880041 69代表中国，02952代表贵州茅台酒厂，88004代表
15、53度500ml装白酒 商品条码前的数字，是其物流条码 26902952880041 该包装内中国贵州茅台酒厂53度500ml装白酒24瓶 其中1代表集合包装容器装6瓶酒，2代表装24瓶酒 条码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接受订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息媒体,华南农业大学 物流与市场营销系,条码打印机,华南农业大学 物流与市场营销系,条码扫描器,华南农业大学 物流与市场营销系,条码的优点,条码是迄今最经济的，最易用的自动识别技术 输入速度快：键盘输入的5倍，实现“即时输入” 可靠性高：误码率低于百万分之一，出错率是键盘输入的1：300 采集信息量大：一维码一次可采集几十位字符信息，二维码能采集数千个字符信息 灵活实用：可以作为一种识别手段单独实用，也可以和有关控制、管理设备组合实用 易制作：对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作简单，不需要特殊培训，设备也相对便宜,华南农业大学 物流与市场营销系,条码的仓库应用,
