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1、志愿者服务实践心得精选 世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性活动也是人类的盛大聚会人们从世界各地汇聚一处展示各自的产品与技艺夸耀各自的故乡和祖国世博会集人类文明之大成因而具备了无与伦比的感染力使人心情激荡中国上海获得年世博会举办权上海世博会将是世界的盛会是上海新一轮发展千载难逢的大好机遇更是我国民族精神的重要体现 “一个微笑一个世界你的世界是我们的微笑”第一次听到这首世博会志愿者主题曲时内心并无多大感慨一个小小的志愿者能够做的只有一点点很小的事情我们的一个淡淡的微笑真的能让世博会多添光彩抱着这样一个小小的疑问我开始了自己的世博会志愿者之旅虽然赤日炎炎我们活力无限；虽然没有报酬但我们热
2、情不减成为中博会的一名志愿者我们不求从中得到什么现实的东西只想能尽自己的一份心力为他人提供怕是一点点的帮助 志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情能学到很多在学校里无法得到的知识这是学校学长们经常给我们所灌输的此次参加的实践活动也正印证了这一点在活动中进行小团队组合的方式提高了我们交流表达的能力和技巧让我们体会到了“团队合作”的重要性实践中也让我们多接触社会敢于发问将我们在学校学到的东西与实际相结合进入了志愿者们共同生活的地方有收获,也有疑问,甚至有些无奈但都无妨我体验过了,了解了 身为世博志愿者的经历并非一帆风顺,相反,在上岗前就了小问题我和我的组员*的志愿者服装还到位得去上一批的志愿者找借衣服
3、！这过程一波三折努力寻找最后找到四套衣服在离上岗前终于把服装问题给解决了在早上10点20左右从学校中间给两个同学送去衣服到的工作站南京东路站是12:20到了南京东路也许是周六的原因吧那里的人流 量把我给吓住了几乎是时时刻刻挤满了人我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题当时我就觉得志愿者工作是要的可以给乘客的信息咨询是工作的主要点有上网本可以查询乘客需要的公交线路为乘客回应快到13:00时向早班的志愿者请教了一番对的工作更为详细的也知道了大乘客想知道的内容这对工作有的帮助接下来正式上岗了一上岗就有游客向咨询应该往号口出去里外滩近一点做了功课的我微笑着自信的对她说请走3号口她也微笑着说了一句”谢
4、谢“当时我就感受到了做志愿者的价值所在这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉这给我整个下午的工作带来了的信心咨询的乘客多我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题刚开始有点不太熟悉有些乘客问到的地方不知道也就无法帮助时候是的站长带着去帮助乘客解答大概半个小时的工作可以很熟练的回答乘客的咨询遇到有些游客要到远的地方就上网本上网查找公交为解决赢得了许多游客的赞许这让很开心大的游客问的同目的地总是能以微笑去回应的问题经常也了游客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐别人的一句“谢谢”最好的报答我渐渐喜欢上了这份工作. 中间还遇到了几个外国人和交流对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的意思也帮助了的！有趣的
5、外国人他想买一张交通卡我和他说到服务中心可以买到他走了两步又回来了他问我交通卡用汉语说我用普通话和他说“交通卡”他学了说了用很怪异的腔调说“交通卡”很像我连着说了三遍我听他再说的时候比次好多了他就去排队买卡了我当时就觉得外国人真是好学也挺幽默的 当然,这其中的趣事还有很多,我想说,身为世博志愿者的工作是辛苦的,但同时也是快乐的.对我来说世博志愿者就是那一份份破烂不堪的地图平凡却不可或缺刚开始每天都有更新每天都有收获却还会产生好多小的纰漏当地图们逐渐淡出岗位时地图上的点点滴滴却已经铭记心头.有时候觉得单单用惯性来作为我参加志愿者的理由挺苍白的通过志愿者我是想获得些什么的那是一份深沉的感动和真切的
6、存在感告诉自己：我还活着我还能服务他人. 一个致力于创造明天的行动是有希望的行动,一个着眼于开拓未来的事业是前途无量的事业中国上海世博会志愿者行动正是这样一项事业积极投身到自己的热爱的事业中,以不懈的追求,辛勤的汗水演绎青春散发激情活力此乃无怨无悔以“奉献友爱互助进步”为宗旨以“树立与时代发展和现代大学生相适应的社会公德意识置身投入上海世博会志愿者的工作尽己所能不计报酬帮助他人服务社会发扬那种优秀的志愿精神传播先进文化为建设团结互助等友爱的幸福和谐社会共同前进共同努力！ 8月17日早上我们小组六人在队长的带领下兴致勃勃地来到南坪公交车站我们先在车站内熟悉了各路公交车的运行路线并做好标记我们在二
7、分公司团委书记的带领下领取了志愿者服装热情上岗了上午我们来到325路队在路队团支部书记的热情带领下我们加入到志愿者的队伍中我们认真地为每一位乘客解除疑难对不熟悉路线的乘客做认真细致地提醒和引导；我们为老年朋友找座位；我们为每一位携带较多行李的朋友帮忙拿行李对每一个乘客一个微笑汽车到达终点站我们都争着做车内清洁每一位志愿者脸上都洋溢着幸福的笑容 8月18日我们来到期盼已久的汽修一厂早上9点在厂团支部书记的带领下我们开了一个简短会议他细心地为我们讲解汽修一厂的光荣历史告诉我们在场内应该注意的地方会后在团支书的带领下我们参观了厂区他细心地为我们解答心中的疑惑我们先后参观了发动机车间、保养车间、轮胎车
8、间与检测车间我们一行对汽车维修与制造方面的知识都很感兴趣我们听得也格外仔细随后领导为我们划分了相关责任区域帮助保洁人员维护场内清洁卫生并引导市民不要在场内吸烟等等下午我们小组集体为厂内更换了标语清洁了休息区内的垃圾桶并各自做了当天的实习报告在报告中我们总结汽修一厂的工作人员认真负责工作热情高涨厂内清洁干净 8月19日我们来到位于大学城的266线这一天下着很大的雨但是我们公交驾驶员和售票员却准时来到自己的工作岗位这里的工作人员对我们的态度和蔼我们一到这里就感受到家的温暖由于雨下得很大支部书记决定让我们跟车服务在这里我们跟着售票员一起对每一位乘客微笑对他们服务解难答疑 通过这次志愿者活动我们对重庆公交尤其是维修行业有了一次比较全面的认识我们理解课堂知识的同时也使理论在实际生产中得到了运用近年来中国的公路行业特别是公交行业迅猛发展其公益和服务性质显得越来越重要这对于本行业的工作者来说既是一个机遇也是一个挑战作为即将走向社会的学生来说更应该在有限的时间内掌握更多的专业知识加强实践能力这样更有利于将来的发展使自己也有所作为（重庆公共运输职业学院周友明） span style=mso-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000p
