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1、质量整顿心得体会 导语：产品质量才是一个公司发展的根本公司只有抓好产品质量才能够获得长远的发展和空间 随着全公司质量整顿的进一步深入660设计所也掀起了一场质量风暴这是一场捍卫我们导弹人尊严的质量保卫战质量就是我们的生命质量就是我们灵魂只有把质量搞上去我们才能生存和发展才能保住尊严立于不败之地作为载荷专业的主任设计师我切身投入到了这场质量保卫战中参与了质量整顿的每个“战役” 提升质量的基础在于每个人都第一次就把事情做对在这场质量保卫战的战场我的办公桌上垒起了高高资料包电脑中的数据流也不停地闪烁作为主任设计师我有责任对专业的每份文件进行细致的核对和检查反复的验证我发现设计过程中问题的出现多带有重
2、复性究其原因是我们在设计质量过程的控制未注意到细节的变化第一次出现的设计问题就有可能在第二次设计中出现参数的定义、标准的使用在相似型号设计或同一型号的不同阶段都有着细节的不同问题的发生往往在于经验主义的判断和质量意识的淡泊因此每个人在工作中都能把握住细节第一次就把事情做对才是提升质量的基础是我们打赢这场质量保卫战的胜利保障 事先防范才是提高质量的最有效办法无论是飞机还是导弹产品的研制过程都要经过设计、生产、组装、调试等多个流程只有在众多流程中历经“磨难”才能最终定型上天“修成正果”而这些“磨难”正是事先控制和防范质量问题的有效途径事先防范我认为可以从两手抓起制度防范和意识防范制定有效的质量制度
3、和提升质量的意识是事先防范质量问题的双重保险一份某型号导弹的载荷设计报告在设计之初因相关专业未能提供有效数据而因节点控制在主管的要求下仿近似数据进行设计这就是质量制度的空洞;一份某型号导弹的载荷设计报告在签审中校对人员只是关注报告的错别字而没有对报告数据的有效性进行核查这就是质量意识的不作为事先防范防的其实是人而制度是人的约束力制定有效的质量制度提高人的质量意识才是提高质量的最有效办法 执行的标准必须是“零缺点”而不是“差不多” 作为一个设计人员尤其是主任设计师在型号或项目设计、研制的整个流程中最忌讳的三个字就是“差不多”设计员的设计“差不多”校对人员的“校对”差不多主任师审核的“差不多”试验
4、有效性的“差不多”生产制造精度的“差不多”等等最终导致产品“差很多”产品出现质量问题也许就在其中的某一环节“差不多”不仅是对自己设计能力的否定也是对自己职责的亵渎是不负责任的表现因此我们设计人员应该对自己执行“零缺点” 以“产品不符合标准的代价”来衡量质量 “前事不忘后事之师”每一个设计人员在肯定和认可自己工作价值的同时也不要忘记也有人因为一时的疏忽、大意带给他人痛苦和悲剧今年在国内外发生多起飞机坠落事故然而查找出的原因却是那样的苍白无力质量就是生命疏忽质量的代价就是践踏生命 因此我们应该时长反问一下自己“如果我的设计不符合质量标准会怎样?”论持久战质量保卫战也许我的观点趋于片面却是我在这次集
5、团公司和660所质量整顿过程中最的感受质量等于生命这是一个只有一个选项的单选题在这场不见硝烟的质量保卫战中我自勉并希望每个设计人员敢于亮剑质量捍卫生命尊严 在公司工作了大半年主要从事质量管理方面的工作在这方面有了点心得体会以前也了解了一些关于质量管理方面的知识结合自己的一些想法有了下面一些文字公司产品质量上出现问题的原因： 1公司高层对产品质量的重视不够虽然公司在很对地方标榜自己对质量有多么的重视但是当产品在生产过程中出现不合格产品的时候总是抱着下次注意下次不要再犯这种思想容许不合格产品流入下个环节一个公司领导都没有现成质量意识如何要求下面的员工 2公司各部门对质量的要求不一致生产部门和质量管
6、理部门当产品质量的要求没有一个统一的标准当产品出现问题的时候总是出现争吵推诿造成问题没有人解决 3公司对下面员工的教育不够个人的技术水平不能适应公司的工作好的产品是通过操作人员的双手做出来的他们操作方式的对错是产品质量好坏的关键所以对工作方法标准的教育操作的精准度的教育很重要特别的是对新员工的教育这可以让他们尽快溶于到新工作中去尽早摆脱新手状态 4公司工资制度对质量的影响现在为了追求高的产量都采用计件工资制在经济学中有种现象叫劣币驱逐良币员工为了多挣钱在干活的过程中总是为了追求越来越快做的越来越多而那些做的好员工的反而没有那些粗制滥造的挣钱挣的多造成产品质量向着越来越坏的方向发展 5公司排产计
7、划对质量的影响在生产的产品很杂很多都是一些小的流水线车间生产一个车间今天生产A产品5件明天生产B产品6件员工每天接触的都是新的东西没有形成学习曲线有时候甚至一个订单的产品在车间放置时间过长造成质量问题 6公司基层管理人员的素质在公司的组织架构中基层管理人员的作用很大他们是联系公司和员工的桥梁优秀的基层管理人员能传达公司的指示带着下面的员工按照公司的要求来从事自己的工作把抓质量作为自己工作的一部分 7公司各车间缺乏交流很多木工自持我在这一行业做很很多年什么都明白对别人好的方法建议置之不理各流水线车间之间也是同样的错误在不同的车间内重复发生没有对错误形成有效的抑制措施 8公司质量管理部门的无所作为
8、新的理论和方法没有在质量管理中得到应用工作人员抱着过一天算一天的态度工作在工作中没有主动权那里有问题就去里而不是通过质量的管理把出现问题的点提前消除掉 9公司对质量管理人员的态度;理论上说质量管理人员是公司质量提高的具体操作者但是公司对质量管理人员的重视程度不够仅仅把他们作为现场问题的发现者只需要要他们发现问题反映出来就可以了没有别的什么要求由于待遇的问题导致他们对工作没有激情 10其他;图纸错误物料错误或质量出现问题质量管理人员的工作能力 质量管理是一个系统的工程大家一起来做好这项关系公司长久命运的事情没有那个公司单单产品的质量好其他的地方一塌糊涂产品是公司各项管理优化组合的产物高质量的产品
9、它需要公司每个人员通过努力配合工作来达到质量管理是工业工程的一个分支它也遵循工业工程的一些规律原则有10条减少错误的指导方针这些方针可以分为三类;计划、执行和容错计划包括1获取足够的信息2保证信息能够被理解3拥有足够的设备/程序/技术4避免忘记5简化任务;执行包括;6给予足够的时间7有足够的动机/关注;容错包括8错误的及时反馈9改善错误的检验能力10最小化错误的后果综合阿尔特家具公司出现的问题计划阶段包括：产品的信息没有清楚的传达个车间操作者部分设备操作方法不适合现阶段的产品产品混乱操作者在接受任务的时候容易出现错误在执行阶段有：时间不够总是赶订单公司高层也没有给予足够的重视在错误的反馈的阶段
10、有：没有一个具体的错误标准错误不一定被发现错误不一定被处理公司所有的产品质量出现问题都是没有遵循以上的规律原则造成的在质量出现问题的时候我们有没有想过到底是那些地方出现了问题而不是把问题当成一种常态在质量管理方面有专门的七手法来解决这方面的问题 每个公司都有其具体的问题他们出现的质量问题不一样但是造成这些问题的原因常常都是相同的都是没有遵循一些基本的原则质量管理靠的是利用各种工具对问题的分析找出原因一步一步的解决而不是依靠天马行空的想法突然发现原因 现在所有生产管理都是学习日本的丰田公司有一位丰田的高管以5S举例他说5S在中国公司产生的作用不到日本韩国公司的一般有人说我们有个毛病：浮躁、投机取
11、巧质量管理是一项长久的工程要做好质量就要求公司每个人都要戒除浮躁和投机取巧的毛病它要求我们实事求是一步一个脚印的做好这项工作 人为本,质做基,企业大厦平地起质量之于企业犹如健康对于人的生命一样重要它是企业发展的灵魂和竞争的核心关系到企业的盈利与发展乃至生死存亡;同时更关系到消费者的身心健康关系到我们每一个人的衣食住行正所谓质量体现素养素养决定质量质量决定生存 质量在我心中表明质量是人控制的我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点我认为：不管在什么情况和条件下人的因素是第一位人是工程质量的主体人决定质量而非材料决定质量质量也是一种责任心的培养实际上我们都知道工程质量是我们每一个员工干出来的
12、而不是质检员检出来的因此应该提高员工的业务素质把工程质量深入到每个员工的心中严把质量关从现在做起从我做起我就是一名质检员上一道工序在我这里验收不合格就不能进行下一道工序为我项目积极响应开展“质量月”活动号召决定在我项目部范围内全面开展“质量月”活动 一、围绕质量月活动主题、加强质量教育与管理 1、落实领导责任、加强宣传活动： 为了加强对“抓质量水平提升促发展方式转变”活动的组织领导做到一级抓一级层层抓落实确保各项工作的落实我 项目部成立了以项目经理为组长生产经理、技术总共为副组长部门负责人为组员的活动领导小组同时为了让“质量月”活动能深入人心我项目部加强了宣传活动利用标语横幅板报等形式大力贯宣
13、“抓质量水平提升促发展方式转变”、“安全质量零容忍”活动使“百年大计、质量第一”的质量意识在员工中得到了加强 2、加强学习、提高业务素质促进质量管理： 在开展质量月活动过程中注意加强质量管理工作的落实按照局里及公司的指示下从严要求严格贯彻落实“质量月”活动要求并以红线管理、六查五防排查以及部分规范进行了学习通过学习提高了施工管理人员的业务素质促进了施工工程质量管理理念的改变 二、建立完善质量规章制度夯实基础 质量月期间我项目部针对工程目前实际情况根据局、公司以及规范要求对施工涉及到的内容进行归纳整理建立健全各项规章制度夯实我项目部的安全质量基础工作为以后创建精品工程、安全工程、环保工程施工提供
14、保障服务 三、从深化认识和提升质量上求得实效 质量月活动由于准备充分领导有力取得了十分显著的效果活动期间营造了浓厚的质量文化氛围质量观念深入人心;我项目部对质量技术方面的专业知识和法律法规有了更深入的了解;对质量工作更加重视质量月活动实现了传播质量文化、宣传质量知识、普及质量法规、强化质量意识、树立质量形象、提高质量水平的预期目的 四、工程施工质量安全不是一朝一夕的事情也不是开展一两个月的质量活动能够产生的好的作风与高素质的队伍是通过长期的坚持与不懈的努力逐步锻炼养成的我们有了这方面的思想准备才能确保工程质量 总之质量是企业之本质量是企业的生命企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位把它作为企业的生命来抓一丝不苟精益求精始终保持优质高效只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地 -spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kern
