《电脑销售技巧,经验,心得,体会,分享》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑销售技巧,经验,心得,体会,分享（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电脑销售技巧,经验,心得,体会,分享 一、迎客一句话： 长城家用产品全线升级打折正在促销热卖现在买还可以参加各种优惠活动中奖百分百还可能获得香港迪斯尼旅游机会随便那一款我来帮您选 二、需求5问问需求： 1、一问谁来用定位主用户 1、主要是您自己用?【对于二三十岁的年轻人】 2、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人一般都领着孩子】 2、二问会干啥掌握熟练度 1、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】 2、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于14级城市的中年客户】 3、他或您以前接触过电脑?【对于56级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 3、三问想干啥抓住主应
2、用 1、主要想用电脑作些什么比方说除了上网、文字处理等基本使用外您还有什么更高的使用需求比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等? 2、除了孩子学习用您还有什么其他方面的使用需求? 4、四问价取向够用或超前 1、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些? 2、价格相同的情况下您更关注电脑的一项：功能、配置、还是外观? 5、五要善总结用户来确认 1、您除了.几点外还有什么别的需求? 三、P4液晶推介一句话话术： 现在买P4液晶电脑最值液晶电脑辐射低对健康有好处现在大家越来越重视健康了还是买一台液晶电脑划算长城电脑全线采用A级屏液晶现在好多品牌都采用B级或C级的B级和
3、C级是A级的淘汰后的次品在显示效果和寿命上都有问题现在用B级的价格就能享受A级的品质液晶电脑在大城市的普及率也很高并且P4才是电脑的主流配置 四、64位CPU推介一句话话术： 电脑马上就全部64位了速度理论上是32位的2倍性能大大加强就好比汽车的发动机用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多！同样可以用交通来比喻64位技术8车道高速公路和4车道普通公路来比较8车道的宽度大一次通过的车流量大因此车的速度也随之加快节省了大量的时间而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发现在买64位电脑至少可以多用3年所以还是很超值的 五、节能认证推介一句话话术： 现在电荒这么厉害电价估计还得涨您买
4、家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电一天按照8小时计算下来也要2度电比一般的冰箱、电视等都多长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证一样的功能和价格为啥不买个节能的呢还能为自己省钱 六、长城救护中心推介一句话话术： 使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题没关系现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能可以为您打造一个超级维护平台一切问题都能轻松搞定您还怕啥? 七、嘉翔V新品推介一句话话术： 嘉翔V是今年刚刚推出的新品产品外观靓丽、时尚提供多种实用功能如：提供长
5、城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等还有创新的键盘功能键设计是一款宽带电视液晶电脑现在购买嘉翔V就等于保值购买让你的电脑可以多用23年当然很划算 八、落单3式成交敲定 推荐买电脑不要买品牌机买组装机好！ 电脑销售技巧大曝光 1：虚报高价 做这一行的要会察言观色并且最好能够在和购机者几句话的交流中看出这位购机者是否是行家然后再采取具体的行动这一点至关重要也是利润来源中来得最容易的但是遇到纯粹的菜鸟机会非常小如果不小心真的遇到了是绝对不会放过的 你听听本JS遇到的一个典型的菜鸟消费者： 欢迎光临看看您有什么需要的我可以帮您介绍 我想买个迅驰CPU的笔记本电脑什么机器轻一些呀?(这句话已经暴露
6、了它并非高手众人皆知迅驰技术是包含了三个核心部件的集成技术而他竟然要买迅驰CPU的机型) 买迅驰的话你可以考虑X10或者T40(这句话是非常阴险的可以充分看出面对的购机者是否对市场行情、笔记本品牌了解) X10样的?T40你们这里有展示?我想先看一下(这句话说明了购机者并非有备而来至少对机器型号不很了解) 好的您今天要买?买的话我就让人去仓库给你拿一台新的(这句话是试探购机者在没有很了解市场的情况下是否要购买无心购买的话就不再和他多浪费时间了) 经过这一段对话样?您感受到鸿运的JS说话句句都有陷阱的情况了事实就是如此如果经过这段对话了解到购机者今天就会购机的话就会包一个比较高的价钱以次来盈利虽
7、然这样的钱赚的容易可是真正遇到如此菜鸟的可能性很小所以还要结合下一招： 2、压低价格 压低价格主要是针对那些非常了解市场的购机者所常用的办法JS通常会以谈话的方式了解到购机者目前已经知道的市场价位然后在这样的基础上压低售价不要以为压低售价的是一种很不明智的JS行为其实孙子兵法中说得好进既是退退亦是进压低售价有几个明显的好处： 1)对其他销售商进行价格竞争他们在保证合理利润的前提下肯定有一个价格的底线而JS报出的价格恰恰低于它们的价格低限导致他们无法出货JS通常会告诉购机者一些敷衍的话让他们过两天再来提货这样一来有一个时间差容得JS从广州、深圳那边直接拿到一手货源而不用从鸿运的上家处拿货利润方面
8、还是基本保持到原来的标准这和房地产中的现货和期货的区别很相像 2)还有一个好处就算生意没有谈成功但是购买者会了解到市场上有这样的低价给一张名片等购买者转了一圈鸿运的时候购买者就会乖乖的给JS打电话了 看看下面的一段对话： 我想买T40I2H要境外发票你给我报多少钱?(这样的购机者一般是有备而来或者说是已经了解了一圈市场行情要谨慎对待) 兄弟看你是行家来来先喝杯水交个朋友(先用甜言蜜语迷住他然后再进行下一步) 好的谢谢还是先给我报价吧(这时候要保证水端上来他已经喝到嘴里了) 看您是行家你先跟我说说您寻的最低价吧我看看敢不敢给你报价(先了解对方的对价位了解的情况) 我在XXX号寻到的价钱是1460
9、0带包带境外发票(聪明的消费者一般会在自己寻到的价位上减掉一部分来告诉商家估计他寻到的价位也就是14800) 不会吧真是不正当竞争他们报的这种价钱可是我们的拿货价钱(是不是觉得这话很熟)兄弟都是做这一行的我也不瞒您我能给你的也就是这个价位但是我可以给你做中文操作系统还可以保证境外发票是真的给你到蓝色快车注册完保证你以后用的爽样?(其实14600的确是鸿运上家的出货价JS报出这个价钱的话就是想实施我上面说到的外地提货手段现在深圳的上家价位是14380一天到货) 看到购买者面露喜色是?我先看看样机吧给购买者一台样机那咱们就这样成交吧你给我拿机器吧好说完就拿起电话随便拨一个号(不知道是不是拨110)
10、对着电话说：阿仓库没有货了?不会吧你们搞的什么?销量太大?什么时候能到一批?明天上午?好的到多少台?50台好好我跟客户说说你让我解释真是的说完就挂掉电话扭头十分抱歉的对客户说：对不起仓库的户都被提光了这样吧我们明天上午回到一批货一次到50台你可以明天过来拿货好不好这样你也有的挑头今天你只交几百块钱定金就行了这就是虚报低价的内幕一般是针对那些了解市场的购机者所准备的效果非常显著 3、乱夸功能 这些手段就是辅助来蒙客户的用众多并不是鲜明特点的宣传用于来麻痹消费者让消费者以为这是一款非常功能非常强大的机型(他们常会套用购买电视机的选购方法以为功能多就是好的)JS推荐的机型一般都是利润高的机型譬如水货
11、的SONY水货的三星等等或者用此来吸引消费者是一种辅助手段 4、以水充行 这样的方式JS现在已经不用了或者说不经常用了JS一般会把水货的产品说成是拥有国际联保的产品售后服务由厂家负责等等用比行货低一些、水货高很多的售价来销售一台纯粹的水货笔记本毫无疑问这样的利润是非常高的但是目前各大网站、报刊类似于区分行货水货的文章太多了所以说这样的手段已经基本淘汰只有一些水平太差的JS会使用了 上面说到了面对客户的一些欺骗手段这样的手段是用察言观色的JS经验来实现的风险稍高遇到那些非常了解市场的用户就不适用了但是JS有一套针对电脑本身的一些手段 来给大家分析一下： 水货刷成行货(刷号机) 这样的方式目前各大
12、网站还没有曝光只是在JS内部流传的一种办法是一种纯粹是用技术手段和内外勾结的方式来实现的：要求有一定实力的技术人员和蓝快公司里面的内鬼加上能够完成这项工程的渠道来辅助完成具体实现的方法是这样的：先找到技术人员通过专用的设备将BIOS中的机身型号、序列号刷写成为与行货相同的类型这一步非常有技术难度一般需要有大厂的专业工程师来完成一般的小JS是没有实力完成的完成之后需要将机身背面的序列号标签用热吹风机吹掉然后用自己制作的(一般的名片店或小印刷厂能做这项工作)序列号标签贴上去用同样的办法将包装箱上的序列号也换掉用塑料胶袋重新封装就可以了最后通过蓝快里面的内鬼把序列号刷进蓝快的数据库这样本机就看起来就和行货一模一样了但是这样的机器由于序列号本身的问题当用户机器出了问题到蓝快接受售后服务时 mso-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-k
