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1、咏白esenbery史诚洁|大定1门,是进出建统物的出入口,处于建烧物彗首埕最显蛇的位置。垂厉吊的发尸中又沫生出半家的文化内河。中国自古以栗人为门是建荣物的脖面,政有“门面“一诗。门,又是一个人身份地佐的象征,中国人出身讲宁“系出名门“,联姻讲究“门目户对“影咬。可见门文化对一个人的因大自然倩赔坂札门计有在木门的销售过程中,木门的测量、安装在占排重要的伸霍。木门圆于定剑产品,因为现场意况平变万化实际排作中,因测量、安装不当导致宪户报的意况屋有发生。为此,公司揽制本规范,希望吊经锏商认目务行匹司Iestnbt大智标木、大自然像棣土木门测量与安装人员形去汀为了曰好地切客户服务,提高公司的墓体形象大
2、白然循森堡札门的所有服务人员拳限b下觅范扬行1预红的间()根据客户信息与客户联系,约好上门浑量和安裂的时间(2)约单必顾用智通话,必须礼貌、乐观、友商、热情、刹山。(3)用语顺况硫、规范范介目攸记录2、上门前准备(D)幸罡昱醴大目骶衢森堡木门工挎陨借帝工作证,不得穿押鞋、仪表大方得仰,注意人卫生.(2)绕一大白然伟疙经札门工兵栗,认广恒言红洁重与双袁所有工具、吴相等是百帝齐,检查工具包是否干浑、敷法(3)提前确宏到宰户家的路线,保障能提前I0分钟刹运完户家。(4)奶格不能佼计准时刺达,需提半)的从与客户联系,画明运刹原因五冉颂容道狄3、到达容广家猿门,船门绍薛表逊度,主动表明身休,说朋来意,离
3、门0公分站立站立的应伯则头正.esehe呜4开M6工作CD进门后须吊客户介组自已“怒如,我春大白然缘弃保札门测量/安装人员,我州,很高关为怡服务“;在与客户交洪过程中要佩用“俺“,不邱目呼其仑或不礼脱用语2进入颖客家雷穿自帮的鞑奈我拖鞋,不得撑自窃顾客家的招鞍等。(3进入颖客家,工八包掌放位罡必须余求颖客同惧后方可探放,掌放时动作要尽可绑柳,探放要瑚正.4与颖客交淑应用礼貌用语,不得诗胜话,不得大壮商哥。5沃装测最和安装人员在客户家中吴煜、鹏醌和仰用客户的卫生间,未经颜室许可不徙院意走动,E6在服务过程中,应刹心唐客户解释施工方法及施工要水,在任何情况下,都不得与客户发生争执行为,坚决维护公司
4、形象。C7工作过程中,要和日尸/工长的泓口,漆足宣户的合深奥河,朝从牌古理的规范益督。坚决李纪歆祛、巧立史盱加改武居夙烈融客户的行为。8合理安装,保证施工贯量的同时为客户节省有效资源,不可信工渡料,为一已之便绘客户造成淇赔、为公司幅粉不良影响的行为。C9铃设完成后,贾责打扫和清理施工现场,幅回工具和命余产晏,对客户讲描产品俭用、保莲知识以及注惧事项。C10出门时应和客户说:“谢谢、很高兴为您服务、再见“之类礼貌用语CUD留下自已的联系方式,叮唐客户有事史及时聪系。NatusEg大晚宣木=、大自然御春保札门洪量览1洲量要汀工现场条件净涧口:地面铺设Z-迈门石Z墉面装余工程完成-泠口定型毛润口:土
5、建完一一水电改造一境休改造宏成;褐饰工程迹场一墙面培准组确定一地面技平-境面裘僳z地面锋设方案硫定2、业务条件门盔方案确认、合同签认、预付欲顶已收到。3、准备工作:考尺,笔、水平垂宇仪或测量仪、异形渝口需模松政桦,测量单、装饰平面图、图服、电话提前顿红业为.裂余公司4洲量注怀宋页4)_收到测量通知单,电话顾约时间,并请客户与施工负责人刨玛场(2)确认客户和施工负资人是否在珑场,加不在圭要电话与客户脱认,惨一位是现场负责人。(3)根揪客的要欢将各门泊口的仁置和安衫周娄产品,产品尺寸、产品分应的测春门泠尺寸一一冗测量单上,需要容户依改的志须要节面通知客户修改尺口。(4)洲量要知道地松的水平伸罪,销
6、地芳:地砖加水泥厚为I一50ea铸地林:强化复地松厉8m、12m、15口实札我实木复史地扒尿00又真)4050mn无龙眉20-25sm捏仁esehe呜大春木(5)门河山顶经过动胡同平埔笛司测量条件,诸多炳浑量,特别注意门奚线、门头的作罪是居畿是西笛司安裂条件,如不符司安裂杞件,要以宝物小杳与吾户作帽移。富菩熹赁望盈j安袭殖围内如有顾见叶能t现的门题,要不客户沼通告之其可能觉的结果,(6)一边测量一边写单,要求孙逊清枪,内容明确,有需图示训朋的要西社范西国,境完济量单要交绘客户和现圭负责人确认,并筱字,然史交绘庞货专单店定单与员,付敦叶印史安排生产。(7)加果霁要道加交品与配时,请客户与门店定单
7、负资人联系(8)为了遴免不笛司公司生产制作和如装工艺而$泓的纠纷,客户加提不符司公司的机定要汪时,要及时向宰户现圭训明惠(8)津量结束后,要在测量单上注明刃江线路国,以便安袱人员上门宇装(0esenberg一吴大6探定木2、门洞测量规范1泠D测量炳知下国所示:泡口兑度,测6个点,万测量高广和宜度正确测量法,应职最值,有尺口扯I0mm诊创,宿内、寂外上中下吻叟3个测量炳,如:不合的门宗度92Smm、82tam、826m则统一冗520em渐口高度,测4个炳,宿内、蜡外在史各联1个测量炳,2测埕门混堤体厚皮和窗体深度正确测量方法,应取最大值泡口墓厚,测6个炳,所有堤厚尺寸拽,I0me逢至,志市方口上
8、、中、下各取3个测量炳如,不间门的境厚185182188败统一写成,190mn0国JPi。毒闹侠。开应方向:(心频挂规范用示寇国表江清故.Esehe1吴国训大自槲-擅木2泡口测量单丁顾衔明客广代称、地圣.电话、涧口余置、开君方名,有要时要绘剑房闵面图(或申装饰公司提佳)3、刑于户外门门治室外有台阶,有台阶一面门赊线抵台阶高度加长;ous图一、带台阶门洞门套线加长示意国尔加柱地面铸设地营,地板收口条,泠D高度力咎应顽留相应尿度。如图示:裕门庭地盗5地面图三、地面铺设地毯时门岩高度示意图.Eseh霹L大鱿叠叠酶_5、转角编、了字堤,或墙厚巩有相莎20mm以上,应通知业主在一侧做假堤,假堤宗度不小于50mnsaE、D图四、假境示意.esehe1吴园许大自镳氰-擅*6、门混上方有窍出模梁致信上门赊线无法安装,应通知业主剑作宸0enbl上便基;霜安装门头门涂顶邱以及义史两办应颂不伦于150me的门头宇裂空间图五、A、B两处空间是吾足夜网6LsulmE大鱿I疃*7单雨门套线,丁须测量不安装门套线的一面是吾有足多宿度逊挡门奈线(至少要有50me)如图示:此处没有跋夜宗度途括门参松国亢、单面门蜂绍安装示惧国
