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1、4s店销售下半年工作计划范文 在做计划之前要清楚自己计划的目标任务主要客户群和自己本身具备的销售技能或者团队特点等下面由yjbys小编为大家整理的4s店销售下半年工作计划范文欢迎大家查看 1、销售顾问培训： 在销售顾问的培训上多下功夫现在销售员业务知识明显匮乏直接的影响销售部的业绩今年下半年的销售顾问的培训是重点除按计划每月一次培训以外按需要多增加培训特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究这在培训中应作重点 2、销售核心流程： 完整运用核心流程给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理不用自己去琢磨很多时候我们并没有去在意这个流程认为那只是一种工作方法其实深入的研究后才知道意义很重这正式严谨管
2、理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做谁没有做好就是违反了制度就应该有相应的处罚而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问有了考核销售顾问就会努力的把事情做好相反如没有考核销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败这是刘经理常教导大家的话在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程把每一个流程细节做好相信这是完成全年任务的又一保障 3、提高销售市场占有率： (1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁在07年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点其他公
3、司在销售车是没有优势的他们唯一有的优势是价格再看我们在销售车时除个别价格外几乎都占优势怎样来提高我们的占有率就是要把我们劣势转化成优势其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁客户如果来威胁就证明他心中有担心总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关这些客户担心的因素也是其他经销商没有的同时也将成为我们的优势 (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率 (3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传提高消费者的知名度和
4、对车的认知度 下半年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难为公司的效益尽到最大的努力 一、总结上半年工作因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛服务细节有所欠缺在与客户接触时他们有时无法提供顾客所需要的服务甚至让顾客产生不信任感所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训提高业务能力加强技术水平;在服务过程中服务人员应做到换位思考替客户着想为顾客提供实在的服务向顾客提出建设性的建议使我们的服务能够让客户更加满意 二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位且工作人员面对工作时并不是十分细心致使在一些可避免的工作细节
5、上犯错误故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心让职工知道目前企业现状和未来规划及市场和未来走势让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾从而使得员工们由被动变主动从现在的服务行业来看公司想长期稳定的发展服务是重中之重前台接待是别克售后对外窗口前台接待人员的一举一动代表着别克售后部的形象所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象在客户心目中得到认可这样我们企业才能继续发展壮大下去 三、从营销策略上上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足客户在不断新增时也有着一定量的流失所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户发展新的忠诚客户我们会从日常工作中给这些客户
6、真正的关心当然照顾是建立在互惠互利的基础上只有这样我们在市场好与坏的时候我们都能度过让这部分客户始终跟着我们走真正做到“比你更关心你” 四、价格合理化价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一而为客户提供更优质的服务和合理的价格并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案从而为客户省钱进而超越客户期望值 五、在目前市场环境下各企业都处于微利或赔钱的状态下这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗为企业节约每一分钱做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约 六、加强5S管理坚持对机器设备的定期维护及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理从而提高车间的整体运作效率降低成本 七、面对上海通用对我司的明察暗访我们应努力打造一支上下团结和谐有凝聚力的团队遇事大家必须心往一处想劲往一处使我们共同想办法、拿措施解决问题度过难关 最后请公司各位领导放心别克售后部一定确保全年的工作任务争取超额完成20xx年公司下达的工作任务 :0.0000pt;
