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1、护理质控工作计划范文 护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合是在护理过程中形成的客观表现直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵下面是关于护理质控工作计划范文供大家参考 护理质控工作计划范文一 加强护理质量管理保障患者的生命安全保持护理质量持续改进方案:根据医院及护理部年工作计划及目标制定年内科护理质控工作计划如下： 一、护理质量的质控原则：护士长科室护理质控员全体护士参与的质量管理监控落实护理质量的持续改进全面落实质控工作 二、成立质控小组： 组长： 组员：、 三、质量控制检查分工： 1、基础护理、特一级护理质量管理及考核： 2、急
2、救药品和器材、护理文件书写质量控制、三基三严培训及考核： 3、护理规章制度落实、院感质量控制、清洁工、护工管理考核： 4、病员意见调查、出院随访、常用药品和物质管理： 四、护理质量管理实施方案： (一)进一步完善护理质量标准与工作流程 1、结合临床实践不断完善质控制度进一步完善护理质量考核内容及评分标准如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等每月进行护理质量考核并进行分析制定相应的整改措施 2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题对问题突出的在晨会上进行通告让护士知道存在的问题及解决的方法 3、每月定期对各种物品及药品
3、急救车进行检查及时发现过期物品及药品以保证医疗护理安全 (二)建立有效的护理质量管理体系组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控以保障护理工作质量 1、实行以护士长、科室质控员的质控网络逐步落实人人参与质量管理实现全员质控的目标 2、发挥护理质量监控小组的作用注重环节质控和重点问题的整改效果追踪实行平时检查与每月检查相结合重点与全面检查相结合的原则 3、加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查抓好质控管理做到人人参与共同把关确保质量充分发挥护理质控员的工作全员参与护理管理有检查记录、分析、评价及改进措施 4、完善护理质控管理制度职责对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有
4、效的整改措施 5、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作坚持严格督查各工作质量环节发现安全隐患及时采取措施使护理差错事故消灭在萌芽状态 6、加强医疗护理法律法规的培训以提高护理人员的法律意识依法从护保护病人及护士的自身合法权力 7、加强护理人员正规操作并进行考核及时发现操作中存在的问题并及时纠正 8、各班护士每班对医嘱进行查对护士长每周进行大查对以保证正确执行医嘱 9、每日对护理文件书写进行检查出院病历由主班护士初审护士长最后复审后交病案室 10、建立护理安全管理每月进行护理安全知识培训讲解院内院外护理问题以强化护理人员的安全意识并健全安全预警工作及时查找护理安全隐患实行每周重点查找安全问题并进行
5、分析提出改进措施 护理质控工作计划范文二 为认真贯彻落实年医院工作重点围绕“以病人为中心以质量为核心”全面实施ISO90012000质量管理标准不断加强护理工作的科学化、标准化管理促进护理质量全面提高实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标根据护理部有关精神结合我科实际情况制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念提高护理质量做到以人为本注重人性化服务深入开展好“病人满意在科室”的活动严格执行保护性医疗制度随时为病人着想对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断减少病人的心理负担切实转变服务理念和工作模式保证以最佳护理工作状态为病人服务满足病人一切
6、合理的需求为病人创造温馨舒适的住院环境达到病人对护理工作满意度95%工作中注重加强与医生的沟通收集病人信息取得理解、信任和支持不断提高内部服务质量以便更好的配合治疗达到临床医生对护理工作满意度98% 2、加强护理质量安全管理保证年事故发生率为零制定严格的科室规章制度定期组织差错事故讨论分析针对反复出现的问题提出整改意见杜绝差错事故的发生利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识做到主动服务热情接待细心介绍各项护理治疗操作要与病人打招呼采用鼓励性语言动作轻柔使患者感觉到亲人般的温暖 3、严格遵守医院感染管理规范认真执行消毒隔离制度进一步完善各班工作制度严格控制人员流动严格执行无菌操作技术
7、对违反无菌原则的人和事给予及时纠正防止院内感染做到一人一针一管执行率100%无菌切口感染率0.5%常规器械消毒灭菌合格率100% 4、做好急救药械的管理工作保证急救药械完好率100%每班交接时认真核对做到完好备用帐物相符加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训达到人人熟练掌握和应用接到急救病人通知能在最短的时间内迅速开始手术抢救并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作 5、根据省医疗护理文书书写规范的要求加强护理文书的书写管理做到书写认真、及时、规范与实际护理过程相符护理文书书写合格率95% 6、加强护理人员的在职培训力度不断提高业务技术水平护理人员三基水平平均85
8、分;护理技术操作合格率95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训继续教育学分每人每年25分鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术不断提高护理人员的业务水平更好的配合手术科室开展新业务、新技术鼓励广大护理人员积极撰写论文争取全科在市级以上刊物发表或交流论文1篇按照护理培训计划安排人员外出进修学习提高专科护理水平以此带动全科人员的技术水平 7、严格按照收费标准收费做到应收则收应收不漏遇有疑问及纠纷及时核查处理定期对科室医疗和办公用品进行清点领取减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养做到对仪器设备性能及使用状况心中有数保证临床正常
9、运转 8、建立完善的护理质量监控体系科室质控小组加大自查力度发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈使各项工作程序化、规范化通过统计住院病人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控完善和促进护理工作不断提高我科护理质量 9、加强临床教学管理做好带教工作根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教根据临床带教经验不断改进带教方法加强带教老师教学能力的培养和提高认真落实好“360工程”圆满完成带教工作 10、做好病房新楼搬迁的准备工作认真贯彻实施护理部质量管理标准加强本科护理质量控制进一步规范护理工作流程按时进行量化考核与质量分析各项质控指标达到护理部质量目标要求组织学习新开展手术护理的相关知识为病房楼搬迁做好一切准备工作 我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下与临床医生密切配合保障医疗安全改善服务态度提高护理质量保障各项质控指标达到护理部质量目标要求创造良好的社会效益和经济效益 span
