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1、吉大19秋学期管理沟通在线作业二-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度正确答案:B2.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案:D3.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺正确答案:A4.商务场合行握手礼时，右手握对方的
2、同时左手握对方肩膀，表示（ ）。A.熟悉B.支持C.诚意D.支配正确答案:B5.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案:B6.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听正确答案:C7.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话正确答案:D8.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )A.寸步不让B.得寸进尺C.决不妥协D.坚持到底正确答案:B9.有一种类型的
3、沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通正确答案:A10.人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。A.11：0013：00B.7：3010：30C.13：0015：30D.18：0020：00正确答案:A11.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通正确答案:C12.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(
4、)的定义。A.沟通B.交流C.管理D.传递正确答案:A13.听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )A.选择性注意B.深入性引导C.专业性提问D.开放式问题正确答案:A14.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。A.明确会议目的B.限制发言时间C.对参加人员有选择性D.会上分发会议文件正确答案:D15.组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。A.直线职能型组织B.矩阵型组织C.扁平型组织D.流线型组织正确答案:A二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有(
5、 )A.链型与轮型B.环型与四环型C.Y型与倒Y型D.矩阵型正确答案:ABC注意：答案的顺序有可能和你的题不一样 注意核对答案与选项售后或需要更多联系QQ1192235545 微信同步 2.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通正确答案:AD3.在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )A.组稿阶段B.准备阶段C.成稿阶段D.修改阶段正确答案:BCD4.书面沟通的心理障碍有( )A.语气障碍B.写作障碍C.不同个体障碍D.语言障碍正确答案:ABC5.横向沟通的策略有( )A.树立“内部顾客”的理念B.倾听而不是叙述C.换位
6、思考D.选择准确的沟通形式；正确答案:ABCD6.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )A.理解B.谈判C.冲突D.对抗正确答案:AB7.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )A.会议的准备B.会议的通知C.会议的主持D.会议的收尾正确答案:ACD8.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )A.折线图B.面积图C.曲线图D.柱状图正确答案:ABCD9.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A.树立“内部顾客”的理念B.身体语言沟通C.副语言沟通D.物体的操纵正确答案:BCD10.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大正确答案:ABC
