《河南理工大学2004-2005学年第 二 学期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河南理工大学2004-2005学年第 二 学期（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、河南理工大学 2004-2005 学年第 二 学期管理学试卷（A卷）考试方式：闭卷 本试卷考试分数占学生总评成绩的 80 %总 分题号一二三四五六核分人题分102025151020复查人得分复查总分 总复查人 得分评卷人 一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（ ） A、泰罗科学管理 B、法约尔一般管理 C、韦伯行政管理 D、西蒙决策管理 2、企业经营单位组合分析中,处于( )区的经营单位一般投资少而利润高。A.明星 B.幼童 C.金牛 D.瘦狗 3、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（ ）A、纺织厂 B、医院 C、电视剧制作中心 D
2、、学校 4、“人以群分，物以类聚。”用下面哪一理论可以最适当地予以解释？ （ ） A、XY理论 B、非正式组织理论 C、需求层次理论 D、组织变革理论5、现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互连网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（ ） A、X理论 B、 C、Y理论 D、社会人6、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
3、A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视7、某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ） A、7 B、4 C、22 D、23 8、吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的 新动态。根据这种情况，你认为下述哪一中最适当地反映了该公司的组织与领导特征？（ ） A、链式沟通、民主式管理
4、 B、轮式沟通、集权式管理 C、环式沟通、民主式管理 D、全通道式沟通、集权式管理9、长期计划是指时限为（ ）的计划。 A、10年以上 B、5年以上 C、2年以上 D、1年以上10、( )是企业技术创新核心内容。 A、要素创新 B、生产工艺创新 C、生产过程创新 D、产品创新得分评卷人 二、多项选择(每题2分,共10题,共20分)1、根据双因素理论，以下属于激励因素的有哪些？（ ） A、与同事的关系 B、提升 C、个人发展的可能性 D、工资 E、受到重视2、根据波特的行业竞争分析，下列影响企业进入产品生产的因素有（） 、规模经济、产品差别化、转移成本 、资本需求 、在位优势和政府政策3、扁平结
5、构的组织具有的优点有（ ） A、信息传递速度快 B、每位主管能够对下属进行详细的指导 C、有利于下属发挥主动性和首创精神 D、信息失真的可能性小4、下列哪些不是人本原理的观点？ （ ）A、职工是企业的主体 B、人是“经济人”C、职工参与是有效管理的关键 D、服务于人是管理的根本目的E、组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制5、外部招聘具有哪些优点？A、 被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱B、 能够为组织带来新鲜空气C、 有利于使被聘者迅速开展工作D、 有利于鼓舞士气，提高工作热情E、 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系6、关于企业文化的特征，下列说法正确的是（ ）A、 组织文化的
6、中心是人本文化B、 组织文化的管理方式以柔性管理为主C、 组织文化的核心是组织精神D、 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 7、企业的基本活动包括（ ） A、内部和外部后勤 B、生产作业 C、市场营销和销售 D、服务 8、组织设计的原则包括（ ） A、因人设职和因事设职相结合 B、命令统一 C、人人有事做 D、尽量减少主要管理者的压力，多设副职 E、权责对等 9、管理方格理论指出,领导者的领导方式主要取决于( )A、追随者的特征 B、领导者对生产的关心 C 、领导者对人员的关心 D、领导者的特征10、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（ ）等方法。 A、决策树法 B、滚动计划法 C、网络
7、计划法 D、目标管理得分评卷人 三、简答题(每题5分,共5题,共25分)1、 霍桑试验的结论是什么？2、 影响管理幅度的因素有哪些？3、 根据公平理论，员工进行纵向比较时如其认为，会发生什么情况？4、 控制过程有哪些基本环节？5、 事业部制组织结构有哪些优缺点？得分评卷人 四、论述题（共1题，共15分）有人认为“人力资本=热情能力”。请运用领导和激励的有关理论评述上述公式。得分评卷人 五、计算题（共1题，共10分）某旅游公司经办到某一风景点的旅游业务，往返一次的固定费用为8000元，花费在每个游客身上的变动费用为600元。试分析：1、 如向每人收800元，最少要多少人能保本？每人收1000元呢
8、？2、 如果公司的目标利润为2500元，在收取800元和1000元的条件下，各需多少旅客？ 3、如收取800元时有50人参团，1000元时有45人参团，其安全边际率分别为多少？得分评卷人 六、案例分析 （共2题，其中第1题12分，第2题8分，共20分） 案例1：三个老同学的讨论三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然谈起了各自走马上任后的情况。A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，
9、让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣。C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制
10、、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制、奖惩制、职位分类规范，使大家明确，局机关是为基层服务的。通过“两制一规范”的制定，局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，奖惩分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科学、规划、管
11、理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完了，三个老同学展开了热烈的讨论。请根据上述情况，回答下列问题：1、A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（ ）A、A局长的方式 B、B局长的方式C、C局长的方式 D、没有最好，关键在于适合本单位的具体情况。2、根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第一件事是什么？（ ）A、广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。B、制定配套的规章制度，严格管理。C、办一份通信小报，加强沟通。D、不分先后，全面铺开，同时进行。3、总结C的经验，你认为下列表述哪一条最准确？（ ）
12、A、严字当头，快字领先，狠抓落实。B、摸清情况，制定措施，加强沟通。C、以身作则，严于律己，宽以待人。D、从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。4、从管理知识和实际经验来看，你认为C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（ ） A、抓调查研究 B、抓制度建设 C、抓信息建设 D、抓身体力行5、A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因哪一种原因更重要？（ ） A、他们都是名牌大学毕业生。 B、他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。 C、他们工作有思路，都注重沟通。 D、他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。6、如果你参加三位局长的讨论，从领导的只能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么？（ ） A、决策 B、用人 C、沟通 D、激励案例2：海尔集团是我国家电行业的特大型企业。海尔以匠心独运的管理制度称雄于家电市场。但海尔的很多款新产品并非一上市就成为市场的宠儿，总是在市场的磨合中才站稳脚跟。如行销西北市场的下水管较粗大的不仅可以用来洗衣服又能用来洗红薯的洗衣机、专供上海市场的扁平状较薄的冰箱、专供儿童市场的能自动关闭的电视机（当眼睛与电视的距离小于某个尺寸时），等等。上述事例，体现了海尔集团运用了哪些管理原理进行管理？你认为它对中国企业有哪些启示
