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1、一、开机启动故障排查 【问】：我的操作系统是WindowsXP，可是在启动登录界面后点击用户名进行登录，出现“正在加载个人设置”后却自行注销，请问是什么原因？ 【答】：很有可能是因为HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon中的Userinit键值被修改而导致，正常的键值应为C:Windowssystem32userinit.exe（注：C盘为操作系统所在盘符）。 此时，我们一方面要确保C:Windowssystem32中存在userinit.exe，另一方面可以编辑一个REG注册表文件，内容如下： Wi
2、ndowsRegistryEditorVersion5.00 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon Userinit=C:Windowssystem32userinit.exe, 然后运行该注册表文件即可，当然也可利用WinPEERD2003来直接修改注册表，恢复上面的Userinit键值。 【问】：WindowsXP在启动时出现“NTLDRismissing”的错误提示，请问如何解决？ 【答】：NTLDR位于操作系统所在盘的根目录下，只要从Windows安装盘上提取该文件，然后将其复制到系统盘根目
3、录下即可。 此外还可以利用WindowsXP安装光盘启动到故障恢复控制台模式，进入命令提示符环境，输入“Fixboot”并运行（输入时不含双引号，下同），这样即可解决故障。 启用故障恢复控制台的方法如下： 步骤1：在系统启动前插入一张WindowsXP安装光盘，并且进入BIOS中将CD-ROM设定为优先启动； 步骤2：重新启动电脑后，系统会自动进入WindowsXP安装界面选项，按下“R”键选择第2项“要使用故障控制台修复WindowsXP安装，请按R.”系统就会自动登录到故障恢复控制台，恢复控制台也就成功启动了，如图1所示。 【问】：为何我的WindowsXP出现启动画面后，就会连续重启，无
4、法进入操作系统？ 【答】：首先可利用杀毒软件查杀操作系统是否感染了病毒，如果没有病毒，那么原因主要是由于Kernel32.dll文件丢失或者被损坏，可按如下方法解决： 利用WindowsXP安装盘进入故障恢复控制台模式，在命令提示符中，依次输入如下命令： cdsystem32 renkernel32.dllkernel32.old（注：若Kernel32.dll已经不存在，可不用该条命令） map expandE:i386Kernel32.dl_（E盘为放置WindowsXP安装盘的光驱盘符） exit 【问】：我在为某个硬件更新驱动后，却发现WindowsXP无法启动，请问此时是否要重装操作
5、系统呢？ 【答】：无需重新安装操作系统，可以用下面两种方法解决： 方法1：当首次出现故障后，在操作系统引导前可按下功能键F8，然后在出现的菜单上选择“最后一次正确的配置”菜单项即可。 方法2：在前一种方法无效的情况下，可在操作系统引导前按下功能键F8，然后在出现的菜单上选择“安全模式”选项进入到安全模式。在桌面上“我的电脑”上按下鼠标右键，选择右键菜单中的“属性”命令，在“系统属性”对话框中点击“硬件”选项卡，点击“设备管理器”按钮，然后以鼠标右击产生问题的硬件设备，选择右键菜单上的“属性”命令，在开启的对话框上点击“驱动程序”选项卡，最后点击“返回驱动程序”按钮就可以了。 【问】：我的电脑无
6、法进入安全模式，请问如何解决？ 【答】：可以用以下两种方法解决： 方法1：启动电脑后按下F8功能键，在开启WindowsXP高级选项菜单后，选择菜单列表上“最后一次正确的配置”项，然后回车即可。 方法2：在光驱中插入WindowsXP安装光盘并使用光盘重新启动计算机，进入WindowsXP安装界面选项，按下“R”键自动登录到故障恢复控制台；在命令提示符下键入本地管理员账户Administrator的密码。然后键入“Fixboot”命令，按下“Enter”键，此时系统会将新的分区引导扇区写到系统分区中，从而修复启动问题。最后键入“Exit”命令，按下“Enter”键，退出“故障恢复控制台”并重新
7、启动计算机即可。 【问】：我给WindowsXP的Administrator账户添加密码后自动登录，发现用该账户启动到桌面时非常慢，请问这是怎么回事呢？ 【答】：出现这种情况的原因大多是由于给Administrator添加密码并自动登录才会产生，可以采用如下方法解决：在重启系统时按下功能键F8，在出现的高级选项菜单上选择“安全模式”，然后输入Administrator用户的密码后进入操作系统的安全模式界面。点击“开始”按钮，在“运行”一栏内输入“controluserpasswords2”命令，点击“确定”按钮开启“用户账户”对话框，如图2所示。 勾选“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”可
8、选项，这样在重启后就可以出现多用户的登录界面，然后选择某一用户并输入相应密码即可解决该启动故障。 【问】：我的电脑中原本是Windows98与WindowsXP组成的双操作系统，后来将Windows98升级为Windows2000，升级后却发现WindowsXP无法启动，请问如何解决？ 【答】：这是因为WindowsXP安装在前，而将Windows98升级为Windows2000后，因Windows2000改写了3个重要的启动文件ntldr，，boot.ini，从而导致Windows2000无法引导WindowsXP，造成WindowsXP无法启动。 解决的方法很简单，可从WindowsXP安
9、装光盘的I386目录中提取ntldr、这两个文件，然后将它们复制到系统启动分区根目录下，并将它们设置为只读、隐藏属性，这样就可以启动WindowsXP操作系统了。 此外，如果打算将默认的启动选项改回为WindowsXP，那么还需使用记事本编辑一下Boot.ini文件，将该文件的启动条目复制到“default=”后即可。 比如若打算让WindowsXP作为默认的启动项目，那么可将Boot.ini的文本内容更改为 bootloader timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)Windows operatingsystems mul
10、ti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows=MicrosoftWindows2000Profeessional/fastdetect multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)Windows=MicrosoftWindowsXP/fastdetect 最后，再将其置为只读、隐藏属性并保存到系统启动分区的根目录下便可。 若找不到Boot.ini文件，可以先进入操作系统桌面，打开“我的电脑”窗口，依次执行菜单栏中的“工具文件夹选项”命令，选择“查看”选项卡，再将“隐藏受操作系统保护的文件(推荐)”前的勾选去除，此时会弹出一个警告对话框
11、，点击“确定”按钮，然后点选“隐藏文件和文件夹”上的“显示所有文件和文件夹”可选项，最后点击“确定”按钮即可。 这时在该目录下会出现许多系统和隐藏文件，从中可以找到Boot.ini,ntldr.nt,这3个重要的启动文件。 【问】：我的电脑中装有Windows98和WindowsXP，使用一段时间后重新安装Windows98，造成WindowsXP无法启动，如何解决此故障？ 【答】：这是因为重新安装的Windows98将位于系统启动分区根目录下的WindowsXP启动文件覆盖所造成。 我们可以将WindowsXP的安装盘放入光驱，然后进行WindowsXP的安装，待其将安装程序拷贝到你的磁盘后
12、立即停止，然后再回到系统启动分区的根目录，编辑根目录下的Boot.ini文件，将其中所有的$删除即可。编辑好Boot.ini文件后，再将它改回为隐藏、只读属性。 【问】：我的电脑上原本是WindowsXP和Linux双操作系统，后来将Linux卸载后，就无法启动WindowsXP了，请问如何处理？ 【答】：卸载Linux操作系统后，其引导装载管理器还残留在硬盘的主引导记录上，从而导致WindowsXP无法启动，此时只需用WindowsXP自己的引导装载管理器覆盖主引导记录即可恢复启动。 利用WindowsXP安装盘引导到故障恢复控制台中，在命令提示符下输入“Fixmbr”命令，按回车键后会出现
13、“确实要写入一个新的主启动记录吗？”的提示，此时输入“Y”并回车就可以了。 【问】：在电脑开机时总会自动进行磁盘扫描，请问是怎么回事？ 【答】：通常若没有正常关机，电脑便会在下一次启动时进行自动扫描，如果在扫描时取消了扫描，那么下次开机时仍会出现类似情况。所以，我们不妨将其彻底扫描一次。此外，还可在进入系统桌面后，依次选择“开始运行”，然后在对话框内输入“CHKNTFS/C”（C盘为系统安装盘）。 【问】：WindowsXP在启动时提示如下错误“c:Windowssystem32configsystem错误，请修复”，请问该如何修复？ 【答】：可利用WindowsXP的安装光盘引导机器进入故障
14、控制台，然后在命令提示符状态下运行copyC:Windowsrepairsystemc:Windowssystem32configsystem，在弹出是否要覆盖的提示时，选择yes即可。 【问】：开机启动后总会自动弹出某个文件夹，该如何处理？ 【答】：可以事先确定电脑是否中了病毒。在排除了病毒因素的情况下，可在“运行”一栏内输入“msonfig”开启“系统配置实用程序”窗口。比如若总是打开“C:LS”这个文件夹，那么可在“系统配置实用程序”中点击“启动”选项卡，检查其中有无“C:LS”项。若存在，那么将该项前复选框内的“”去除即可.接下来点击“system.ini”选项卡，打开节标题“boot”，检查第一行“shell”中有无“C:LS”，如果有，则进入编辑状态将它删除。 再检查“Win.ini”选项卡，打开节标题“Windows”检查设置行“load=”和run=”中有无“C:LS”，若存在则进入编辑状态将它删除。 当然，我们还可进入注册表编辑器，查找有关“C:LS”的键值，查看它们是否处于“RUN”键之中，若有也可直接将它们删除。 二、关机故障排查 【问】：当WindowsXP关机时，会显示正在注销，然后便停止不动，而此时移动键盘鼠标均无反应，请问如何处理？ 【答】：可打
