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1、一、开机启动故障排查 【问】:我的操作系统是WindowsXP,可是在启动登录界面后点击用户名进行登录,出现“正在加载个人设置”后却自行注销,请问是什么原因? 【答】:很有可能是因为HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon中的Userinit键值被修改而导致,正常的键值应为C:Windowssystem32userinit.exe(注:C盘为操作系统所在盘符)。 此时,我们一方面要确保C:Windowssystem32中存在userinit.exe,另一方面可以编辑一个REG注册表文件,内容如下: Wi
2、ndowsRegistryEditorVersion5.00 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon Userinit=C:Windowssystem32userinit.exe, 然后运行该注册表文件即可,当然也可利用WinPEERD2003来直接修改注册表,恢复上面的Userinit键值。 【问】:WindowsXP在启动时出现“NTLDRismissing”的错误提示,请问如何解决? 【答】:NTLDR位于操作系统所在盘的根目录下,只要从Windows安装盘上提取该文件,然后将其复制到系统盘根目
3、录下即可。 此外还可以利用WindowsXP安装光盘启动到故障恢复控制台模式,进入命令提示符环境,输入“Fixboot”并运行(输入时不含双引号,下同),这样即可解决故障。 启用故障恢复控制台的方法如下: 步骤1:在系统启动前插入一张WindowsXP安装光盘,并且进入BIOS中将CD-ROM设定为优先启动; 步骤2:重新启动电脑后,系统会自动进入WindowsXP安装界面选项,按下“R”键选择第2项“要使用故障控制台修复WindowsXP安装,请按R.”系统就会自动登录到故障恢复控制台,恢复控制台也就成功启动了,如图1所示。 【问】:为何我的WindowsXP出现启动画面后,就会连续重启,无
4、法进入操作系统? 【答】:首先可利用杀毒软件查杀操作系统是否感染了病毒,如果没有病毒,那么原因主要是由于Kernel32.dll文件丢失或者被损坏,可按如下方法解决: 利用WindowsXP安装盘进入故障恢复控制台模式,在命令提示符中,依次输入如下命令: cdsystem32 renkernel32.dllkernel32.old(注:若Kernel32.dll已经不存在,可不用该条命令) map expandE:i386Kernel32.dl_(E盘为放置WindowsXP安装盘的光驱盘符) exit 【问】:我在为某个硬件更新驱动后,却发现WindowsXP无法启动,请问此时是否要重装操作
5、系统呢? 【答】:无需重新安装操作系统,可以用下面两种方法解决: 方法1:当首次出现故障后,在操作系统引导前可按下功能键F8,然后在出现的菜单上选择“最后一次正确的配置”菜单项即可。 方法2:在前一种方法无效的情况下,可在操作系统引导前按下功能键F8,然后在出现的菜单上选择“安全模式”选项进入到安全模式。在桌面上“我的电脑”上按下鼠标右键,选择右键菜单中的“属性”命令,在“系统属性”对话框中点击“硬件”选项卡,点击“设备管理器”按钮,然后以鼠标右击产生问题的硬件设备,选择右键菜单上的“属性”命令,在开启的对话框上点击“驱动程序”选项卡,最后点击“返回驱动程序”按钮就可以了。 【问】:我的电脑无
6、法进入安全模式,请问如何解决? 【答】:可以用以下两种方法解决: 方法1:启动电脑后按下F8功能键,在开启WindowsXP高级选项菜单后,选择菜单列表上“最后一次正确的配置”项,然后回车即可。 方法2:在光驱中插入WindowsXP安装光盘并使用光盘重新启动计算机,进入WindowsXP安装界面选项,按下“R”键自动登录到故障恢复控制台;在命令提示符下键入本地管理员账户Administrator的密码。然后键入“Fixboot”命令,按下“Enter”键,此时系统会将新的分区引导扇区写到系统分区中,从而修复启动问题。最后键入“Exit”命令,按下“Enter”键,退出“故障恢复控制台”并重新
7、启动计算机即可。 【问】:我给WindowsXP的Administrator账户添加密码后自动登录,发现用该账户启动到桌面时非常慢,请问这是怎么回事呢? 【答】:出现这种情况的原因大多是由于给Administrator添加密码并自动登录才会产生,可以采用如下方法解决:在重启系统时按下功能键F8,在出现的高级选项菜单上选择“安全模式”,然后输入Administrator用户的密码后进入操作系统的安全模式界面。点击“开始”按钮,在“运行”一栏内输入“controluserpasswords2”命令,点击“确定”按钮开启“用户账户”对话框,如图2所示。 勾选“要使用本机,用户必须输入用户名和密码”可
8、选项,这样在重启后就可以出现多用户的登录界面,然后选择某一用户并输入相应密码即可解决该启动故障。 【问】:我的电脑中原本是Windows98与WindowsXP组成的双操作系统,后来将Windows98升级为Windows2000,升级后却发现WindowsXP无法启动,请问如何解决? 【答】:这是因为WindowsXP安装在前,而将Windows98升级为Windows2000后,因Windows2000改写了3个重要的启动文件ntldr,,boot.ini,从而导致Windows2000无法引导WindowsXP,造成WindowsXP无法启动。 解决的方法很简单,可从WindowsXP安
9、装光盘的I386目录中提取ntldr、这两个文件,然后将它们复制到系统启动分区根目录下,并将它们设置为只读、隐藏属性,这样就可以启动WindowsXP操作系统了。 此外,如果打算将默认的启动选项改回为WindowsXP,那么还需使用记事本编辑一下Boot.ini文件,将该文件的启动条目复制到“default=”后即可。 比如若打算让WindowsXP作为默认的启动项目,那么可将Boot.ini的文本内容更改为 bootloader timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)Windows operatingsystems mul
10、ti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows=MicrosoftWindows2000Profeessional/fastdetect multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)Windows=MicrosoftWindowsXP/fastdetect 最后,再将其置为只读、隐藏属性并保存到系统启动分区的根目录下便可。 若找不到Boot.ini文件,可以先进入操作系统桌面,打开“我的电脑”窗口,依次执行菜单栏中的“工具文件夹选项”命令,选择“查看”选项卡,再将“隐藏受操作系统保护的文件(推荐)”前的勾选去除,此时会弹出一个警告对话框
11、,点击“确定”按钮,然后点选“隐藏文件和文件夹”上的“显示所有文件和文件夹”可选项,最后点击“确定”按钮即可。 这时在该目录下会出现许多系统和隐藏文件,从中可以找到Boot.ini,ntldr.nt,这3个重要的启动文件。 【问】:我的电脑中装有Windows98和WindowsXP,使用一段时间后重新安装Windows98,造成WindowsXP无法启动,如何解决此故障? 【答】:这是因为重新安装的Windows98将位于系统启动分区根目录下的WindowsXP启动文件覆盖所造成。 我们可以将WindowsXP的安装盘放入光驱,然后进行WindowsXP的安装,待其将安装程序拷贝到你的磁盘后
12、立即停止,然后再回到系统启动分区的根目录,编辑根目录下的Boot.ini文件,将其中所有的$删除即可。编辑好Boot.ini文件后,再将它改回为隐藏、只读属性。 【问】:我的电脑上原本是WindowsXP和Linux双操作系统,后来将Linux卸载后,就无法启动WindowsXP了,请问如何处理? 【答】:卸载Linux操作系统后,其引导装载管理器还残留在硬盘的主引导记录上,从而导致WindowsXP无法启动,此时只需用WindowsXP自己的引导装载管理器覆盖主引导记录即可恢复启动。 利用WindowsXP安装盘引导到故障恢复控制台中,在命令提示符下输入“Fixmbr”命令,按回车键后会出现
13、“确实要写入一个新的主启动记录吗?”的提示,此时输入“Y”并回车就可以了。 【问】:在电脑开机时总会自动进行磁盘扫描,请问是怎么回事? 【答】:通常若没有正常关机,电脑便会在下一次启动时进行自动扫描,如果在扫描时取消了扫描,那么下次开机时仍会出现类似情况。所以,我们不妨将其彻底扫描一次。此外,还可在进入系统桌面后,依次选择“开始运行”,然后在对话框内输入“CHKNTFS/C”(C盘为系统安装盘)。 【问】:WindowsXP在启动时提示如下错误“c:Windowssystem32configsystem错误,请修复”,请问该如何修复? 【答】:可利用WindowsXP的安装光盘引导机器进入故障
14、控制台,然后在命令提示符状态下运行copyC:Windowsrepairsystemc:Windowssystem32configsystem,在弹出是否要覆盖的提示时,选择yes即可。 【问】:开机启动后总会自动弹出某个文件夹,该如何处理? 【答】:可以事先确定电脑是否中了病毒。在排除了病毒因素的情况下,可在“运行”一栏内输入“msonfig”开启“系统配置实用程序”窗口。比如若总是打开“C:LS”这个文件夹,那么可在“系统配置实用程序”中点击“启动”选项卡,检查其中有无“C:LS”项。若存在,那么将该项前复选框内的“”去除即可.接下来点击“system.ini”选项卡,打开节标题“boot”,检查第一行“shell”中有无“C:LS”,如果有,则进入编辑状态将它删除。 再检查“Win.ini”选项卡,打开节标题“Windows”检查设置行“load=”和run=”中有无“C:LS”,若存在则进入编辑状态将它删除。 当然,我们还可进入注册表编辑器,查找有关“C:LS”的键值,查看它们是否处于“RUN”键之中,若有也可直接将它们删除。 二、关机故障排查 【问】:当WindowsXP关机时,会显示正在注销,然后便停止不动,而此时移动键盘鼠标均无反应,请问如何处理? 【答】:可打