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1、客服部4月份工作总结,汇报人：XXXX,目录,1,2,3,4,5月份工作计划,遇到的问题以及建议,4月份客户数据,4月份工作总结,章节,1,4月份上门数据,1、签单率较上个月有所提高，仍有待提升 2、上门数据还可以，但A类客户的转单周期太长 3、客户跟进这块5月需加强,上门数据报表,上门客户设计部接单明细,设计一部,设计二部,设计四部,V5高端部,设计三部,分客户5户，待转4户，死单2户,分客户5户，签单2户，产值14.17万，定金待转1户，死单2户,分客户5户，待转2户，死单2户,分客户3户，定金1户，待定2户,分客户9户，签单2户，产值9.19万，定金待转1户，死单2户,4月份的设计部接单
2、数据,章节,2,4月份工作总结,4月份工作总结,跟领导确定客服部绩效的提升 协助417活动的举办 工作服的统一,XX 转正事宜的落实 XXXX调岗事情的落实 XX的加入以及前期的培训事宜,.客服部设计部与营销部客户的衔接跟进与回访直至签单 营销部的客户由客服部分单 每月的营销部的来访、设计部的接单数据、营销部的数据等,4月份客服部的重要记录,工作服的统一,第一次集体旅游,新家人聂雅静的加入,章节,3,5月份工作计划,5月份工作计划,增加一名新人 XX的专业技能的培训与提升,设计部所有客户的跟进与审核 检查4月份所有未转的A类客户协助设计师消化,话务耳麦的落实与使用 400电话服务满意以及短信的落实 群发短信模板的建立以及使用 客服部手册的制作,章节,4,问题与建议,问题与建议,V5部4月份的签单率不高，5月份的派单是否还按之前的标准,设计师的对单配合问题,公司可以组织一些低成本的马拉松活动，通过上次的毅行，很大的提升了公司的凝聚力,三欣会可以举办起来，增加内部员工的互相了解度,问题,建议,5句话送给奋斗的每一位,人最大的对手就是自己的懒惰,NO.1,做一件事并不难，难的在于坚持,NO.2,你全力以赴了，才有资格说自己运气不好,NO.3,感觉累，也许是因为你正处于人生的上坡路,NO.4,越努力，越幸运,NO.5,感谢观看,黄晶 作品,
