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1、现代管理经营一、 单项选择1、知识经济是以无形资产投入为主的经济。2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠世界经济一体化。3、知识经济的重要基础是知识与技术的研发。4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是信息和通讯技术。5、知识经济实现的先决条件是劳动力的素质和技能。6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向服务业转换。7、知识经济是以知识决策为导向的经济。8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控更为必要。9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。10、知识经济的灵魂是创新。11、知道是什么的知识是指有关事实方面的知识。12、
2、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的生产分配和使用基础之上的经济。13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为知识经济。14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。15、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。16.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。17. 知道是什么的知识是指有关事实方面的知识。18.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。1、企业再造的成功保障是以顾客为中心。2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。3、流程中的所有工序分开，同时独
3、立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做平行式流程。4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。5、企业再造理论是由迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮最先提出的。6、企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持以人为本的团队式管理。8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动。9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的经营
4、流程。10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的管理流程。11、流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做同步工程。13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和信息流程等。14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做连续式流程。15. 企业“再造工程”的第一步是业务流程诊断。1、学习型组织中最基本的学习单位是团队。2、企业持续发展的内在表现是企业具有良好的成长机制。3、企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长。4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。
5、5、企业持续发展的精神基础是持续学习。6、企业持续发展的途径是持续创新。7、学习型组织的概念是由彼得.圣吉最先提出的。8、阿吉瑞斯认为组织学习包括适应性学习、创造性学习。9、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。10、系统思考是一种“见树又见林的艺术”，因此，强调要把企业看成一个系统，并把它融入社会这个大系统中，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。11、心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，甚或是图像、印象。改善心智模式就是发掘我们内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时
6、修正，使其能反映事物的真相。12、团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。13、共同愿景是一个期望的未来景象和意象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为分销渠道联盟。2、特许加盟制是品牌联盟的典型。3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为垂直联盟。4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是虚拟联盟。5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为知识联盟。6、涉及股权参与的
7、合伙形式的战略联盟被称为股权式战略联盟。7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为契约式战略联盟。8、科学的激励手段是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为知识联盟。10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是根据联盟所处市场营销环节的不同。11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于促销联盟。12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：合资企业和
8、相互持股投资、功能性协议。1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和管理制度密不可分的。2、推进信息化的三项关键资源为技术、组织管理、人。3、企业信息化成功实施的首要条件是有信息化的内在要求。4、CIO的中文含义是信息主管。5、企业信息化的技术基础是现代信息技术。6、企业信息化建设中，管理是基础。7、组织管理和人的因素由于滞后于技术的发展而形成信息化的主要障碍。8、企业信息资源的时效性是指信息资源也是有生命周期的。9、企业信息资源的有序性是指相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的。10、企业信息资源的有序性是指相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的
9、。11、企业信息资源的共享性表现为许多人可以使用相同的信息。此外，共享性还表现为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用。12、企业信息资源的可储存性是指从企业的信息资源的表现形式看，它可以是文字的、数字的、图形的、声音的、符号的等等，这说明信息资源必须借助于各种各样的媒体才能得以存在和传输，由此产生各种储存方式。13、产品信息化体现产品所含各类信息比重日益增大，产品日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进。14、企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程15、产业信息化描述农业、工业、服务业等传统产业广泛应用信息技术的趋势16、国民经济信息化是指在经济大系统内广范围地
10、利用信息技术，实现统一的信息大流动，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。17、社会生活信息化是指包括经济在内的科技、教育、军事、政务、人们日常生活等均在内的整个社会体系采用先进的信息技术。1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是企业资源计划。2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为MRP闭环MRP-MRP-ERP。3、MRP系统的三种输入信息中不包括反馈信息。4、JIT的概念最先由日本丰田公司提出并推广的。5、创建敏捷制造企业的必要条件是高度柔性的生产设备。6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是范围经济理论。7、现代生产技术和模式创新的动力和根
11、源是快速多变的市场需求。8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是大量组织理论的创新。9、按照物料需求的来源不同，半成品是相关需求。10、自动化技术的发展为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。11、没有体现企业资源计划管理思想的是体现零库存的思想。1、电子商务的主体是企业。2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是网上交易市场。3、以零售业务为主的网上交易形式是网上商店。4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是网上贸易。5、Internet 的含义是国际互联网。6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为间接网上营销。7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到
12、商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为完全网上营销。8.根据营销渠道的不同，可将网上营销分为直接网上销售和间接网上销售。9.根据网上交易的完善程度，网上交易的完善程度不同，可将网上营销分为完全网络营销和不完全网络营销。10.根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为网上零售、网上贸易、网上交易市场。11.EDI是随着经济管理的需要和信息技术的发展而产生的。它是指发生业务关系的各方根据事先达成的协议，把商务信息按着一定标准进行格式化处理，通过计算机专用网络进行传输，实现商务数据的交换和自动处理。12.VAN是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。之
13、所以称为“增值”，只因为它不但提供数据传输功能，还能在传输过程中，根据客户的需要，完成数据格式的转换，以为不同客户系统识别和运用，提供了增值服务。13.国际互联网是以军事网络为基础建立起来的，现在已经成为遍布全球，将成千上万的计算机通过通信系统联接起来，为社会公众服务的商业网络。14.是企业的内部网络，是企业内部的各部门或分支机构用网络联系起来，形成的企业内部网络系统。15.外联网是内联网的扩展和延伸，是企业之间为了满足商务需要，相互建立的网络系统。1、一书的作者是威廉.大内。2、社会人的概念是由梅奥提出的。3、双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的。4、X理论和Y理论是由美国心理学家麦格雷
14、戈提出。5、需求层次理论是由马斯洛提出的。6、期望理论是由美国心理学家弗罗姆首先提出的。7、人本管理的主体是企业的全体员工。8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的环境创设原则。9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的引导性管理原则。10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是期望理论。11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是公平理论。1
15、2、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是强化理论。13、人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念。14、人本管理的服务对象是.组织内外的利益相关者。15.人力资本是指特定行为主体通过投人一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。产权特征对国家、企业和个人的人力投资行为有重大影响。16.工作轮换是指员工可以在不同的工作岗位上进行工作，以充分发挥自己的特长。17.工作扩大化是指扩大工作内容，使员工承担更多的责任。18.工作丰富化是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是学院型。2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为强文化。3、精神层的组织文化是指沉淀于组织及员工心里的意识形态。4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是棒球队型。5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是堡垒型。6、组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。7、组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。8、非常重视资历、年龄和经验，要求
