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1、 网站规划书2009-6-8 目 录一、书屋简介2二、市场分析2建设网站前的市场分析2网上书屋特点2公司自身条件分析2市场优势2三、网站目的及功能定位2建站的目的2确定网站功能2达到的作用2四、网站内容规划2五、网站设计2网站架设步骤及版式2中文版网页布局图2企业布局流程：错误！未定义书签。六、网站技术解决方案、维护及测试2技术方案2技术实施2win2000操作系统2采用租用虚拟主机2网站安全性措施，防黑、防病毒方案2技术支持和培训2网站维护2网站测试2七、网站发布与推广2利用自己的客户资源推广网站2通过搜索引擎推广网站2利用自己的网站推广自己的网站2利用其它网站推广自己的网站2利用自己的服务
2、和促销活动推广网站2利用传统媒体推广网站2八、网站建设日程表2一、集团简介XX书屋由某某某在宁波于2001年10月创建，书屋在某某某的用心经营之下，越做越大，目前已经在宁波地区开有6家分店，年营业额突破1000w，事业蒸蒸向上。而今随着网络技术的日益发达和电脑的普及，越来越多的人使用互联网来进行网上购物，虽然xx书屋最近的营业额每年都以稳定的百分比增长，但是随着网购人群的增长，xxx意识到了在今后的日子中他的顾客会随着网购浪潮而减少，xxx用他的uyou战略家的目光看待问题，着手进人网上书店，在网购浪潮中分一杯羹。二、市场分析建设网站前的市场分析 1.中国网购市场的迅速扩张 中国互联网近几年来
3、高速增长。据CNNIC数据显示，中国网民人数从2007年年底的2.1亿迅速扩张到2010年6月底的4.2亿，互联网普及率进一步提升到31.8%，超过了世界上25.9%的平均发展水平。与此相适应，中国网购市场也快速增长，参与网购的网民数量由2007年的4600万人迅速增长到2010年上半年的1.4亿人，网民网购使用率也由22.1%增长到33.8%。 中国网购市场虽然快速增长，但是与电子商务发达的美国、日本、韩国等国家相比还有较大差距。例如，美国在2006年8月其网上购物的比例已达71%。但随着中国互联网的快速发展，中国网络购物市场的规模和巨大增长空间依然是全球电子商务市场上最大的一块蛋糕。 2.
4、企业应对后金融危机时代的需要 电子商务本身所具有的特点，使其与传统交易方式相比具有更大优势。因此，每当社会遭遇危机的时候，企业的营销渠道受到冲击，经营成本大大上升，而网络营销就会成为企业摆脱困境的一条捷径。 中国网购市场有两次跳跃式的发展。第一次是在2003年，中国由于遭遇了“非典”这场罕见的社会公共卫生安全危机，无形中给当时尚不成熟的中国网购市场一次很好的发展契机，使众多企业认识到了网络营销的重要性。 第二次契机则是2008年世界金融危机，2008年以来开始有更多的企业尝试自己建立B2C网络销售平台，进一步增加了网购市场的商品供应量。 3.源于产业链上下游的需求 根据CNNIC的数据，中国网
5、民数量进一步年轻化，尤其是作为网购主力消费人群(2039岁)的数量已占到网民总数的50.1%。这个年龄层实际上就是人们常说的“70后”与“80后”。与较之年长的民众不同，网购的时尚、经济、低成本对他们更有吸引力，其消费更习惯于网购和网络支付。 随着网购规模的日益扩大，网购用户对于购买国外产品的需求也在快速增长。与此同时，面对中国日益增长的电子商务市场，海外商家试图进入中国市场的需求也在快速增长。因此，由于网购产业链上下游需求的动力作用，使跨国网购的市场迅速升温，达到了快速增长的临界温度。 网上书店特点网上书店的诞生虽然只有短短的几年时间，却以其独有的网上运作特色和优越服务得到迅速发展，并对以实
6、物渠道构筑的传统图书销售网络产生着日益强大的冲击。面对全球方兴未艾的网上书店热潮，国外网上书店的成功经验的确值得国内同行借鉴和学习。他们充分理解和挖掘网上售书的优势，提供了一般传统书店所没有的高水平服务，赢得越来越多读者的心。1独特的运作方式。网上书店的销售运作在电子网络上进行，它先模拟传统书店的购书环节接受订单，然后视情况直接从出版社取得印刷本图书或包盒型电子出版物，通过邮政部门交给读者，或者将出版物由网上传递给读者。网上书店今后将具备编、选、印、发全面一体化功能，读者需要某种图书时，书店与出版社取得在线联系，出版社将储存在光盘中的图书内容传真到书店，书店再使用激光打印机和自动装订机开展制作
7、。1998年5月，瑞典作家彼得克雷曼等人为日本文化出版界演示了利用Internet实施出版物的订单生产方式（PRINT ON DEMAND），即时接受订书，实时印制成册，日本学术界称之为出版物电子数字化革命。2图书品种多。网上书店的图书品种可以比大型传统书店多出十几倍甚至几十倍，这是绝对的优势。1997年年中，亚马逊网上书店打出一条很有吸引力的广告：“亚马逊，地球上最大的书店”。宣称书店可提供2500多万种图书（以及录音制品和其他传媒品）由人们选择。美国俄亥俄州的图书网络书店能提供100万种在版书目和300万种绝版书目的检索。加拿大最大的网上书店查普特斯书店可提供200万种图书目录。英国知名网
8、上书店提供的图书品种都在100万种以上。3图书传递速度快。电子数据交流（ED1）渐渐取代了信函、传真、电话等传统的出版发行所依靠的业务联系方式。网上书店在收到一份订单后立即（通常是几分钟内）给读者发出“订购确认”的电子信。如果读者发现订单有差错，可以及时修改。在每份订单发货之时，网上书店又寄“发货通知”，使那些从未谋面的读者时刻感到自己被关照着。读者还可以通过网上书店提供的免费电话同顾客服务代表保持联系。网上书店往往与快递公司合作开展送书业务，从书店收到订单到读者收到图书的时间只需四五天，若是加急订购的话，时间还可以缩短。4图书价格便宜。网上书店抛弃了传统书店所需的服务设施和多重环节，把节约下
9、来的开支转化成优惠书价吸引读者。印刷、纸张等费用不断增长，而电子计算、存储和通讯费用则逐年下降也是网上书店书价较低的原因之一。比如：过去图书发行信息的交流成本在50到100美元之间，现在只需要几个美元，每张订单的处理成本由2至4美元降到了几美分。网上书店的图书价格一般比传统书店优惠1030，即便加上运费也还是便宜的。比如：亚马逊网上书店精装书的拆扣是30，平装书是20，如果是洲际图书买卖还可获得另外68的折扣。5订书程序简单。网上书店网页内容的设计安排简明实用，容易操作，读者只需坐在电脑屏幕前，在网上书店的主页上填好相应的表格，就可以将自己的需要登录到网上书店的数据库中，马上得到是否有货的信息
10、，大大简化了购书手续。读者可以不分昼夜，随时定购图书。大多数网上书店都提供有几种至十几种不同的检索方法，来满足不同类型读者的要求。在付款程序上，网上书店设计了“网上”和“网下”两种方法，前者适用于使用信用卡的读者，后者是使用免费电话、传真等结算途径。6提供全方位的图书信息和双向交流的渠道。网上书店提供的图书信息包括书名、作者、出版社、出版年月、版次、原书定价、优惠价、有否现货、图书递送所需时间等，还提供足够精彩详尽的图书介绍，或部分新书章节段落评价以及图书销售排行榜等资料。网上书店都非常重视提供双向交流服务，设有读者评论、专题推荐、作者访谈、专家点评和帮助读者找书的“眼睛”等专栏。有的网上书店
11、开展了“鼓励上网交流，形成文化社区”的系列活动，读者通过网络公告牌同图书的作者及其他读者进行在线讨论，交流心得体会。还有的网上书店聘请著名作家写出某个故事的开头和结尾，由读者补充其余内容，以激发读者兴趣，扩大网上书店影响。7提供追踪服务和增值服务。当你在网上书店买过书成为其顾客后，书店就会通过它的网页和电子邮件（E-mlail）同你保持联系，会根据你上次购书的信息，了解你主要的阅读兴趣与购书范围，以后只要你进入网站，就会马上看到网页上有一项是专为你设计的“推荐书目”（Recommendations）。网上书店由网络收集数据后分类处理，进一步区分出不断变化和有特殊兴趣的群体，掌握读者的需求与需求
12、数量。提供增值服务是网上书店的重要举措，因为网上书店的经营者越来越深刻地认识到，仅有宣传促销和提供双向交流活动是不够的，必须开展增值服务。比如：有的网上书店面对大学教师和学生组成的教学市场，除提供出版信息、可供目录、新书预告等资料外，还注重开发按学科专业，以具体教科书为主的详细的备课材料，包括授课大纲、练习题及解答，网站还备有专业字典等常用工具书，整个网站成了教师学生备课自学无时不在的顾问。所有增值服务都是免费的。 公司自身条件分析Xx书屋是一家宁波本地的书屋，创建于2001，在xx的努力经营之下发展至今已有6家分店，xx在看到现今网购浪潮，于是准备进入网上书店市场。Xx书屋的优势在于资金集中
13、，有自己的物流，在经过9年的时间，书屋有了一批业务熟练的员工，这是一笔不可多得的财富。而且xx书屋拥有一些固定的客户量，如果开通xx网上书屋，可以介绍这些顾客去体验，并由他们带动一些顾客，从而扩大知名度。 市场优势Xx书屋在许多内部管理上都体现出了独特的优势：1、客人了解书店，提升书店形象，建立一个宣传平台，变被动为主动，主动宣传自己； 2、建立书店CRM管理系统，分类、统计、整理顾客资料，提供个性化服务，让客人选择适合自己的收费服务。 3、对书店内部网络的改造，实现管理科学化，最大的好处就是能提高工作效率，及时准确地捕捉顾客的需求，提供相应的服务。4、网上营销的实现，给书店带来更多的客人，特
14、别是固定客户的增多；实施网上买书累IT积分制度，培养顾客的忠诚度。 三、网站目的及功能定位 建站的目的Xx书屋建立自己的网站是为了宣传书店的形象，从而进行电子商务。通过采用互联网技术来扩大书店的营业范围。书店网站应用系统是一个系统工程，它首先需要有一个准确的定位。主要体现在以下几个方面：1.书店的网站应用系统主要是为展示书店自身形象，提高书店知名度，以及为书店自身业务更好开展而服务的。2.书店网站应用系统的用户是相对固定的，最大的用户群是学生，老师以及知识分子。3.书店网站应用系统主要为用户提供浏览，注册，登录，购买，联系我们等功能，这与社会上公众网站应用系统为用户所提供的功能是相同的。4.书店网站应用系统要求较高的安全性与可靠性。书店网站应用系统上不仅有书店一般信息的发布，更重要的是有书店网上交易系统。 确定网站功能根据该书店的资源和功能，该书店的网站属于新书介绍、介个查询和网上购书结合的网站。 达到的作用第一，帮书店提供一条新销售渠道，能为书店带来新的客源。第二，帮助书店做好现有的销售。第三，帮助书店提高效率、降低成本。四、网站内容规划网站名称：xx书屋网站主题：通过网站宣传，树立书屋形象，提高书屋知名度，提升销量网站语言：简体中文网站风格：以暖色调为主，给人以家的感觉，主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题，以简单的操作吸引顾客。建站内容及特性
