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1、 培训服务合同委托单位：服务单位：合同签订地点：杭州 合同签订时间：2013年2月1日甲方(委托方)： (以下简称甲方)乙方(受托方)： (以下简称乙方) 甲乙双方经过友好的协商，在互利互惠的基础上，特订立本咨询服务合同。第一条、咨询时间为解决甲方所面临的人力资源问题，甲方聘请乙方作为紧密的合作伙伴，乙方将根据甲方出现的具体问题来制定解决方案并提供相应的服务内容，总体合作时间为三年。首期服务时间为半年。自2013年4月起，至2014年3月31日止。双方对合作结果满意再延续。第二条、咨询服务的目的双方合作的目的是，通过三年时间建立起系统的基础人力资源管理体系，并教练管理团队的成长，奠定公司总部功
2、能中的人力资源管理基础，使之能够支撑公司的发展。第三条、咨询服务内容具体内容见合同附件一年度咨询计划。3.1 第1年咨询要达成的目标：HR部门HR人员核心团队、管理团队HR体系1、组织结构中设置独立的人力资源部2、完成基础构架与人员配备1、通过咨询与培训，学完所有HR模块的知识2、人才识别准确率达到801、明晰战略，对企业未来发展走向、做法达成共识。2、掌握经营与管理的系统概念，对管理者的职责有清晰认知。3、管理团队内部可以比较顺畅的就内部管理问题进行沟通能相对准确的理解彼此要表达的意思。完成基础模块中的大部分内容、理顺内部关系：1、总体战略与规划书2、人力资源子战略与规划书3、组织结构4、职
3、位分析5、薪酬或绩效模块之一6、企业文化中的价值体系完成提升模块之一：3.2乙方为甲方所提供的具体服务内容，事先需拟定工作计划，经甲方确认后实施。第四条、咨询方式为达成良好的咨询效果，咨询采取现场工作与后台工作相结合的方式。 现场工作：平均每月1520天（不含咨询师路途时间），乙方到甲方企业所在地，以解决必须在现场才能解决的问题，比如管理团队的培训与教练、项目指导、研讨、考试、信息收集等。 后台工作：不需要在现场完成的工作则放在咨询团队内部完成，因系统服务内容复杂，后台工作任务繁重耗时较多，比如信息分析、方案制定、课件制作、报告撰写，平时还将通过电话、邮件进行沟通，以保证双方合作的顺畅。第五条
4、、乙方项目组成员为保证项目质量，乙方将指定项目经理负责甲方的项目，咨询期间到企业现场服务的咨询师为3人（后台支持人员将根据实际情况另外配备）。在第一年的咨询中，公司首席顾问将参与以下内容：1）诊断：经营管理诊断、管理团队诊断把关；2）培训：战略系统课培训、组织结构系统课培训；3）研讨：总体战略制定；企业文化中的价值体系建立；4）总经理、个别高层人员的一对一辅导。注：若双方在咨询合作中，当甲方经过评估，对乙方个别顾问的专业能力提出异议，乙方将根据甲方的要求及时更换顾问。乙方项目组成员若有更换，应提前明确具有同等资历的人员并与甲方协商确定。第六条、咨询费用及支付方式6.1咨询服务项目费用计算收费标
5、准为15万元/月，本次咨询费为人民币壹佰捌拾万元整（RMB1800,000元）。咨询期间的人才测评把关、HR辅导、总经理顾问内容作为赠送。HR部门人员免费参加俱乐部的培训以及各项活动。6.2支付方式：提前预付制，每半年支付一次。签订合同后一个月内，支付首笔咨询费为人民币玖拾万元整（RMB900,000元）。乙方收到咨询费用后，正式成立项目组，筹备项目启动的所有事宜。六个月结束前的十五天内，提前预付下半的咨询费玖拾万元整（RMB900,000元）。收到甲方汇款凭证或支票之后乙方出具发票。6.3 其它相关费用差旅费根据国际惯例，咨询服务过程中，因工作必需而发生的交通、食宿费用由甲方承担，乙方出差应
6、事先经过征得甲方的同意，并凭有效凭证每月向甲方报销一次。具体标准见附件二。如乙方违约致使合同解除，上述费用由乙方承担。第七条、合约履行与终止7.1 因服务的周期长、内容多，乙方将根据甲方的实际情况确定每个月的服务内容，并事先与甲方沟通，制定项目计划，经双方确认后实施。乙方为甲方提供的服务以经过双方确认的项目结果确认表及相关项目文件为证。7.2 因长期服务乙方为甲方投入的人力、精力较大，若乙方服务未达到甲方预期效果或甲方企业情况发生重大变化决定终止咨询，经双方协商甲方可提前三个月提出书面终止合同，该终止行为不应影响终止日期之前发生的任何咨询服务、支付咨询费用和有关开支的支付，终止日期之后提前预付
7、而尚未履行咨询服务的咨询费将给与退回。第八条、咨询项目工作要求8.1 联系人为保证本项目顺利进行，甲乙双方应各确定一位项目联系人，负责双方之间关于咨询项目开展期间日常工作的接洽与沟通，甲方联系人为甲方人力资源经理或承担相应职责的人员，乙方联系人为项目经理。8.2 项目小组为保证咨询的顺利进行，甲乙双方应成立项目小组，乙方的项目小组成员为指定的咨询师；甲方的项目小组的成员应由以下人员构成：项目经理公司总经理项目副经理人力资源部经理项目组成员各部门经理或实际负责人。8.3 工作计划与确认（1）乙方需制定每个月的咨询计划，并提前至少一周时间，向甲方提交书面咨询计划与日程表并经甲方认可，甲乙双方应按经
8、认可的计划与日程表开展工作。（2）乙方在制定咨询计划时，应根据甲方的资源安排情况、员工的素质和接受能力等合理安排。（3）对于双方已经确定的咨询计划，不得变更，以避免双方时间的浪费。如有变化须经双方协商，并以邮件通知为准。（4）若因乙方单方面原因造成双方确认好的当月计划无法实施的，由乙方承担责任，无偿追加工作时间，并赔偿1万元/次；若因甲方原因造成双方确认好的当月计划无法实施、乙方时间浪费的，由甲方承担责任，并赔偿1万元/次，乙方不再追加工作时间。8.4保密甲乙双方承诺，双方为本项目提供的全部资料是完整、真实的。乙方保证，在项目工作开始前、工作过程中及工作完成后，乙方均对其知晓的、保存的甲方提供
9、的资料保密，未经甲方书面许可，乙方不得以任何方式向其他第三方提供及透露。乙方向甲方提交的工作成果，其使用权均属于甲方，但甲方需尊重乙方的知识产权，未征得乙方同意的情况下不得将书面文件公开传播。8.5 咨询结果评估（1）为保证咨询效果，甲乙双方每季度评估一次咨询结果。（2）对于有书面方案的内容，对乙方提交的书面咨询结果，甲方应在双方事先商定的时间内提出书面修改要求和意见或进行确认、评估。（3）没有书面方案的内容，如对管理人员的辅导，总经理需对人员的成长变化（意识、沟通、行为）进行评估。第九条、权利与义务9.1 甲方的权利与义务（1）与乙方合作，按时、按质、按量完成本项目，当企业情况发生变化有可能
10、影响咨询项目正常进行时，及时和乙方沟通。（2）根据项目进度与企业实际情况，认为出现有可能出现影响咨询效果的问题时，应及时与乙方沟通，共同商议对策。（3）按时支付咨询费用。9.2 乙方的权利与义务（1）根据双方实现约定的咨询目标，带领乙方人员，按时、按质、按量完成本项目。（2）咨询中乙方所提的方案和建议应符合甲方利益，咨询中发现有可能损害甲方利益的问题时，应及时与总经理沟通，共同商议对策。（3）按时向甲方收取咨询费。（4）保密义务。第十条 违约责任10.1 甲方的违约责任（1）甲方延迟执行咨询计划书中约定工作，或者执行中有严重问题，影响工作速度和质量的，并经甲乙双方确认后，应当如数支付合同价款。
11、（2）因甲方单方面原因，导致乙方无法开展工作的，并经甲乙双方确认后，乙方有权解除合同。（3）甲方无正当理由迟延支付合同价款，每延迟壹日应支付延迟部分千分之一（1）的违约金。上述违约责任，因地震、水灾、战争等不可抗力的因素或因政策、法律原因造成合同无法履行除外。10.2 乙方的违约责任（1）乙方提交的咨询结果经甲方验收后认为不符合本合同要求且经修改后仍不符合要求的，经乙方确认后可以减收合同价款，减收金额双方协商确定，协商不成的，乙方应退还甲方已付款项。（2）因乙方单方面原因，导致咨询无法按计划进行的，并经甲乙双方确认后，甲方有权解除合同。（3）乙方在工作期间或工作结束后,违反保密义务的, 按附件
12、三保密协议书处理。上述违约责任，因地震、水灾、战争等不可抗力的因素或因政策、法律原因造成合同无法履行除外。第十一条、争议的解决因本合同的解释或履行本合同如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成，可以提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。第十二条、合同未尽事宜，双方可另行协商，并达成书面补充协议。补充协议与合同具有同样法律效力。第十三条、合同附件共叁份，与主合同具有同样法律效力。第十四条、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）附件一2012年度咨询计划附件二咨询项目组差旅费标准附件三乙方保密承诺书（以下无正文）甲方(委托方)：授权代表（签字）日 期：20
13、13年4月1日乙方(受托方)：授权代表（签字）：日 期： 2013年4月1日开户银行 ：户 名 ：帐 号 ：7 附件二：有限公司差旅费标准住宿费（间）餐费（人/餐）一级城市（北京、上海、广州、深圳）600元80元二级城市（各省会城市、热点旅游城市及商务活动频繁城市）400元60元三级城市（除一级城市、二级城市之外的其它城市）300元50元交通费用项目组成员往返距出发地300公里以外区域出差的交通费用：飞机经济舱；火车硬卧或自备车路途费用；项目总监为飞机商务舱、火车软卧或自备车路途费用；项目组成员往返距出发地300公里以内区域出差的交通费用：动车二等座、高速大巴或自备车路途费用；项目总监为动车一
14、等座或自备车路途费用；出差所在城市（县镇）内交通费用：无自备车的情况下，为出租汽车（的士）或由贵方安排车辆；备注：l 出差时间计算：从项目组离开驻地的时间开始计算。l 住宿：按国际惯例，咨询师住宿标准为三星级及三星级以上标准宾馆，承担独立任务的咨询师的住宿需单人单间。l 该标准每年度将根据物价涨落因素进行调整，并及时通知企业。最近一次更新：2012年10月。附件三：乙方保密承诺书鉴于双方正在进行的咨询服务；乙方在与甲方的合作过程中，会获知甲方的有关商业秘密，且该商业秘密属甲方合法所有，乙方承诺恪守甲方的商业秘密。1、商业秘密本协议提及的商业秘密是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息，重点包括但不限于：定价政策、采购资料、客户名单、行销计划、财务资料、进货渠道，等等.本协议提及的其他商业秘密，还包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库
