第 1 页 共 10 页一. 概述为更好支撑中国移动 3G 时代 TD 和全业务对传输高带宽、多业务、高质量的承载要求， PTN 和 PON 作为未来下一代承载网技术与传统的 SDH 网络不同的是，PTN 网络具有弹性管道的特性和 PON 强大的接入能力，在业务性能指标和维护习惯上有一定差异为保障 PTN 城域承载网络安全、稳定的运行，提高业务支撑能力和网络运行维护管理水平，以下为基于 MPLS-TP 的分组传送网（PTN）运行维护质量指标体系二. PTN 网络业务性能指标在日常运维中，我们将性能运维体系分作三层，分别为伪线层（PW） 、LSP隧道层（LSP Tunnel）和段层（MPLS Section） 1）段层（ E-LINE）需考虑吞吐量、丢包率、时延等2）Tunnel 层需考虑吞吐量、丢包率、丢包个数、时延、抖动、MPLS业务丢包秒、MPLS 业务不可用秒等3）伪线层需考虑吞吐量、丢包率、丢包个数、时延、抖动、带宽利用率及 PW 可用性性能名称分项名 详细描述 备注以太网专线业务丢包率丢包率是指单位时间内，源端 MEP 发送的数据包数减去宿端 MEP 接收的数据包数后的差值与源端 MEP 发送的数据包数的比值。
不高于 1%，低等级交互业务可放宽至 10%E-LINE性能以太网专线业务丢包个 通过 OAM 的 PM 机制检测源端发送的数据包数 统计值第 2 页 共 10 页数 减去宿端接收的数据包数后的差值以太网专线业务时延MEP 源端发送请求报文的时间与 MEP 源端接收到应答报文的时间的差值不高于 50ms，低等级交互业务可放宽至 1s以太网专线业务时延抖动帧延时抖动是两次帧延时测试结果的差值 不高于 50ms以太网专线业务丢包秒 统计周期内，软件定时统计有丢包的秒数性能越限事件，丢包时长超过 100 秒以太网专线业务严重丢包秒统计周期内，软件统计单位时间内丢包率超过一定门限的秒数不高于 0.02 包每秒以太网专线业务连续严重丢包秒软件统计连续严重丢包的时间长度，秒数 性能越限事件以太网专线业务不可用秒统计周期内业务不可用时间长度，以秒为统计单位性能越限事件，不可用时间超过 50STUNNEL 接收报文包数 统计指定 Tunnel 接收报文的包数 统计值TUNNEL 接收字节数 统计指定 Tunnel 的接收报文的字节数 统计值TUNNEL 发送报文包数 统计指定 Tunnel 发送报文的包数 统计值TUNNEL 发送字节数 统计指定 Tunnel 发送报文的字节数 统计值Tunnel 丢包率丢包率是指 Tunnel 中，单位时间内，源端发送的数据包数减去宿端接收的数据包数后的差值与源端发送的数据包数的比值。
不高于 1%，低等级交互业务可放宽至 10%Tunnel性能Tunnel 业务丢包个数通过 OAM 的 PM 机制检测源端发送的数据包数减去宿端接收的数据包数后的差值统计值第 3 页 共 10 页Tunnel 时延Tunnel 源端发送请求报文的时间与 Tunnel 源端接收到应答报文的时间的差值不高于 50ms，低等级交互业务可放宽至 1sTunnel 时延抖动 帧延时抖动是两次帧延时测试结果的差值 不高于 50msMPLS 业务丢包秒 统计周期内，软件定时统计有丢包的秒数性能越限事件，丢包时长超过 100 秒MPLS 业务严重丢包秒统计周期内，软件统计单位时间内丢包率超过一定门限的秒数不高于 0.02 包每秒MPLS 业务连续严重丢包秒软件统计连续严重丢包的时间长度，秒数 性能越限事件MPLS 业务不可用秒统计周期内业务不可用时间长度，以秒为统计单位性能越限事件，不可用时间超过 50SPW 发送报文包数 统计指定业务 PW 发送报文的包数 统计值PW 发送字节数 统计指定业务 PW 发送报文的字节数 统计值PW 丢弃报文包数 统计指定业务 PW 丢弃报文的包数 统计值PW 丢弃字节数 统计指定业务 PW 丢弃报文的字节数 统计值PW 带宽利用率统计指定业务 PW 的带宽利用率（将实际发送的字节数 ×8/单位时间/配置或实际带宽）统计值PW 性能PW 可用性统计指定业务 PW 的可用性(总包数－丢包数)/总包数不低于 99%，低等级交互业务可放宽至 90%表 1 PTN 业务性能描述表三. PTN 典型业务服务质量要求及业务性能指标对应关系PTN 典型业务主要有 TD 业务和客户接入业务，该二类业务的服务质量要第 4 页 共 10 页求及业务性能指标对应关系要求如下：1. TD 业务：VLAN优先级PHB 服务级别对应的业务类型 业务服务质量要求 时延 抖动 丢包率7 CS7 —— —— —— —— ——6 CS6 —— —— —— —— ——信令业务 高优先级关键业务 拥塞情况下≤4ms（单向时延）≤1ms ≤1E-75 EFCS 域实时语音业务 实时的、抖动敏感的、高交互性，所需带宽固定，用户需求苛刻≤50ms（单向时延）≤10ms ≤0.1%4 AF4 PS 域会话类 IP 业务，如 IP 实时的、抖动敏感的、高交互性的业务，收费较低，用户相对容忍度高≤400ms（单向时延）≤60ms ≤5%3 AF3 PS 域 IP 流业务，如视频点播、电视、交通监控等实时的、抖动敏感的、高交互性≤200ms ≤50ms ≤0.1%网页浏览 实时性、非高交互性 ≤100ms ≤0.1%2 AF2网络游戏 一般交互性业务、主要关注延时、丢包≤1s —— ≤10%1 AF1 —— —— —— —— ——0 BE PS 域 IP 背景业务，如邮件收发主要关注延时、丢包 ≤1s —— ≤10%表 2 TD 业务服务质量要求与业务性能指标对应表2. IP 专线业务：业务类型 服务质量要求 时延 抖动 丢包率普通业务可具体参照 TD 体系（AF4\AF3\AF2\AF1\BE）≤50ms ≤10ms ≤1%信令业务 对丢包要求高 ≤100ms ≤10ms ≤0.1%表 3 专线业务服务质量要求与业务性能指标对应表第 5 页 共 10 页四. PTN 网络运行维护质量指标定义1. 业务可用率指标（或业务平均不可用时长）1.1 小颗粒业务可用率（GE 以下，按最低保证带宽统计）计算公式：小颗粒业务可用率小颗粒业务可用率=1-∑( 中断的小颗粒业务带宽总数* 不可用时长)（分钟）/全部开通的带业务在用小颗粒业务带宽总数*运行总时长（分钟）小颗粒业务平均不可用时长小颗粒业务平均不可用时长＝∑（中断的小颗粒业务带宽总数×不可用时长）（分钟）/ 全部开通的带业务在用小颗粒业务带宽总数取值点：全部在用小颗粒业务带宽总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：一干、城域核心网：99.995% 城域汇聚网：99.992% 城域接入网：99.990%第 6 页 共 10 页1.2 大颗粒业务可用率（GE 以上，按最低保证带宽统计）计算公式：大颗粒业务可用率大颗粒业务可用率=1-∑( 中断的大颗粒业务带宽总数* 不可用时长)（分钟）/全部开通的带业务在用大颗粒业务带宽总数*运行总时长（分钟）大颗粒业务平均不可用时长大颗粒业务平均不可用时长＝∑（中断的大颗粒业务带宽总数×不可用时长）（分钟）/ 全部开通的带业务在用大颗粒业务带宽总数取值点：全部在用大颗粒业务带宽总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：一干、城域核心网：99.998% 城域汇聚网：99.995% 城域接入网：99.995%注：业务不可用是指业务（PW）中断或者业务（PW ）内误码、丢包、抖动超过标准规定的容限。
第 7 页 共 10 页2. 端口容量拥塞指标2.1. 2M 端口容量拥塞指标计算公式：2M 端口拥塞指标2M 端口拥塞率=在用 2M 端口拥塞总数*超过指标值时长/ 全部开通的带业务在用 2M 端口总数*运行总时长）取值点：在用 2M 端口拥塞总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：一干、城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1% 2.2. FE 端口容量拥塞指标计算公式：FE 端口拥塞指标第 8 页 共 10 页FE 端口拥塞率=1-（在用 FE 端口拥塞总数* 超过指标值时长/全部开通的带业务在用 FE 端口总数*运行总时长）取值点：在用 FE 端口拥塞总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%一 2.3. GE 端口容量拥塞指标计算公式：GE 端口拥塞指标GE 端口拥塞率=1-（在用 GE 端口拥塞总数*超过指标值时长/全部开通的带业务在用 GE 端口总数* 运行总时长）取值点：在用 GE 端口饱和总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）第 9 页 共 10 页超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%2.4. 10GE 端口容量拥塞指标计算公式：10GE 端口拥塞指标10GE 端口拥塞率 =1-（在用 10GE 端口拥塞总数*超过指标值时长/ 全部开通的带业务在用 10GE 端口总数*运行总时长）取值点：在用 10GE 端口拥塞总数：取当月 1 日的数值运行总时长：月取全月总时长（分钟）超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估，年底累计评估指标值：第 10 页 共 10 页城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%3. PTN 设备运维指标4.1 PTN 设备每次故障的平均历时计算公式：PTN 设备每次故障的平均历时＝PTN 设备故障总时长（小时）/PTN 设备故障总次数（次数）月 PTN 设备故障总历时（小时）＝∑月 PTN 设备每次故障历时；取值点：PTN 设备故障总次数：（月）年取（月）年内的所有 PTN 设备故障次数的总和PTN 设备每次故障历时：从传输设备不可用时起至恢复正常可用时止统计方式：逐月统计评估方式：逐月评估、年底累计评估指标值：（单位：小时）一干、城域核心网：2 城域汇聚网：3 城域接入网： 4五. 业务配置管理以太网业务管理网管应支持单个网元的以太网业务配置管理，包括创建、修改和删除以太网业务。
以太网业务参数包括：（*为可修改）第 11 页 共 10 页——以太网业务名称；——业务类型：E-line，E-LAN，E-Tree；——业务端点：UNI 业务接入端口和 PW NNI 端口；——VLAN ID；——QOS 策略；（* ）——二层交换参数设置；——承载业务的 PW网管系统应支持按照单板或端口查询以太网业务TDM 仿真业务管理网管应支持单个网元的 TDM 业务配置管理，包括创建、修改和删除 TDM CES 业务TDM CES 业务参数包括：——业务名称——源宿节点端口——承载业务的 PW封装类型：SAToP，CESoPSN——CES 电路仿真参数：封装 RTP 头禁止/使能、抖动缓存、封装帧个数网管系统应支持按照单板或端口查询 TDM 。