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1、Page1,修订记录,本页不打印,融合运维解决方案 IPTV业务发放培训,Page3,培训目标,学完本课程后，您应该能： 了解业务发放的总流程； 了解业务发放系统及流程； 了解具体业务的发放步骤。,Page4,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放示例,Page 5,业务发放概述,业务范围 描述个人Triple-play业务（HSI、VoIP/VoBB、IPTV）的开通、拆除、暂停、恢复、修改和移机的流程。 适用组网场景 承载网接入层采用DSLAM与FTTx接入，OLT、DSLAM经LSW汇聚后接入BRAS/SR或OLT直连BRAS/SR。 业务发放阶段 网络部署和调测在业务发放前完
2、成，业务发放阶段认为网络资源已经准备就绪，只需要做一些检查即可开通业务，如果发现资源不足，则需要提交网络扩容或规划优化。,Page 6,业务发放网络-网络复杂，开通难度大,业务类型多，不同业务配置不一样，涉及系统也不一样 组网场景多，涉及FTTB/C、FTTH、FTTN（DSLAM）多种场景 终端数量庞大，类型丰富（桥接型，网关型等），配置起来复杂,MDU,上网,TV,CPE,RF,IPTV,话音,上网,上网,MDU,FTTC,FTTH,FTTB,OLT,IP Network,Softswitch,Internet,IPTV / CATV Server,Middleware,RADUS,EMS
3、,TMS,业务发放,存量,派单,多业务 多技术接入,终端形态丰富 多组网场景,业务发放各系统如何协作 自动与人工如何配合,LSW,DSLAM,FTTN,OLT,Page 7,业务发放流程-环节多，人工开通效率低,DSLAM为点到点，FTTx点到多点特点带来额外的认证环节，增加发放难度及工作量 发放过程涉及到多个环节/系统，发放复杂工作量大 手工业务配置易出错、效率低、客户感知差，难于满足批量业务开通需求,点到多点需认证,发放复杂环节多,人工发放效率低,Page 8,业务发放面临的挑战,多环节多系统，发放复杂,E2E业务发放流程，形成订单自动流转，资源自动分配，自动业务开通,多业务类型配置不一样
4、，配置复杂易出错,业务类型多场景多，不同业务配置不一样； 不同业务类型涉及的系统不同，需要在不同系统上进行配置；,发放过程涉及到多个环节/系统，发放复杂，分工协作经验不足； 业务发放前未资源检查或检查项目不完善； 业务发放后现场验证项目不充分；,终端数量庞大，工作量大,FTTx点到多点特点带来额外的认证环节，增加发放难度及工作量； 终端数量多，手工业务配置易出错、效率低、客户感知差，难于满足批量业务开通需求；,Page9,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放系统及流程 网络资源检查 业务开通 用户现网测试 业务发放示例,Page 10,业务发放及周边系统,业务开通流程,系统功能,P
5、age11,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放系统及流程 网络资源检查 业务开通 用户现网测试 业务发放示例,Page 12,3. 预配置,2.选择认证方式,1.系统部署,SN or Password,完成网管系统的部署，以及OSS与厂商网管对接完成 完成汇聚层网络的部署和OLT部署，并添加到网管 资源系统录入FTTx网络及业务相关资源 完成VLAN、IP等数据规划,在业务开通之前通过网管GUI对一些公共资源及通用参数提前进行配置，减少业务开通的工作量。 预配置内容主要包括：模板，VLAN，上行端口等,支持两种认证方式： SN，password(once on, always o
6、n) SN认证方式对安装人员要求低，但 ONT管理成本稍高。Password认证方式对ONT管理更方便，但对安装人员技能要求稍高 MDU安装环境恶劣（外墙，电线杆，地下室），现场不具备输入password的条件，建议使用SN的认证方式，即插即用。,网络资源检查数据准备,Page 13,网络资源检查业务规划检查,场景 1：桥接型ONTHG,FTTH业务VLAN规划建议：,FTTB/C业务VLAN规划建议：,S1C1,S3,S2,C1P1,C3 + P3,C2 + P2,C1,C3,H G,unTagged,unTagged,C2,M D U,O L T,按业务类型标识不同优先级并透传VLAN,典
7、型场景1：MDU下挂HG,Page 14,网络资源检查认证方式选择,FTTH场景下推荐使用Password认证方式，业务开通及故障更换更加简单高效 FTTB/C场景下推荐使用SN认证方式，现场不便于输入password的条件,网络资源检查预配置,Page 15,在业务开通之前通过网管GUI对一些公共资源及通用参数提前进行配置，减少业务开通的工作量。 预配置内容主要包括：模板，VLAN，上行端口等,网络资源检查检查项,Page 16,业务发放前需要对用户所在区域的网络进行初步检查，建议的CheckList如下：,网络资源检查检查项,Page 17,业务发放前需要对用户所在区域的网络进行初步检查，
8、建议的CheckList如下：,网络资源检查检查项,Page 18,业务发放前需要对用户所在区域的网络进行初步检查，建议的CheckList如下：,Page19,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放系统及流程 网络资源检查 业务开通 用户现网测试 业务发放示例,业务开通,Page 20,个人HSI业务-开通流程,Page 21,CRM系统,业务受理,资源配置,施工,竣工,业务受理,资源确认,生成资源 配置工单,资源 配置,生成自动 施工工单,配置帐号/ 业务信息,配置帐号/ 业务信息,配置ONU， 激活端口,配置Vlan 和带宽,生成人工 施工工单,外线 施工,订单 完成,业务发放
9、系统,资源管理系统,施工调度系统,Radius Server,计费中心,U2000网管,个人HSI业务拆除流程,Page 22,个人HSI业务暂停流程,Page 23,个人HSI业务恢复流程,Page 24,CRM系统,业务受理,资源配置,施工,竣工,业务受理,生成自动 施工工单,恢复宽带帐号,恢复宽带帐号,激活端口,订单 完成,开通完成,业务发放系统,资源管理系统,施工调度系统,Radius Server,计费中心,U2000网管,个人HSI业务修改（宽带）流程,Page 25,个人HSI业务移机流程,Page 26,个人VoIP/VoBB业务-开通流程,个人VoIP/VoBB业务拆除流程,
10、Page 28,个人VoIP/VoBB业务暂停流程,Page 29,个人VoIP/VoBB业务恢复流程,Page 30,个人VoIP/VoBB业务修改（号码）流程,Page 31,个人VoIP/VoBB业务移机流程,Page 32,个人IPTV业务-开通流程,Page 33,个人IPTV业务拆除流程,Page 34,个人IPTV业务暂停流程,Page 35,个人IPTV业务恢复流程,Page 36,个人IPTV业务修改流程,Page 37,个人IPTV业务移机流程,Page 38,Page39,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放系统及流程 网络资源检查 业务开通 用户现场测试 业
11、务发放示例,用户现场测试,Page 40,完成上门安装用户终端和相关线路连接后，需要在现场做简单的用户现场测试，以确认业务已正确开通。根据开通的业务类型不同，包括如下几种测试类型：测试上网速率、拨打客服热线、观看IPTV测试频道。 4.1.1 检查线路连接和设备运行状态 1.根据ONU、RG等设备的指示灯确认设备及线缆连接正确 2.打开浏览器，登录到相关设备，检查设备配置是否正确 3.检查ONU设备的光功率是否正常 4.1.2 验收业务是否正常 1.HSI业务测试：使用测速软件测试用户上下载速率（测试服务器提前安装好），供现场施工人员登录并做相关的测试 2.VoIP业务验证：呼入呼出电话测试，
12、并且保持通话10s以上，并验证语音质量 3.IPTV业务验证：测试频道和节目源，包括BTV、PLTV、HD Channel & PIP、VOD、Flight Info、Program等,用户现场测试,Page 41,用户现场测试,Page 42,Page43,目 录,业务发放概述 业务发放解决方案 业务发放系统及流程 网络资源检查 业务开通 用户现场测试 业务发放示例,Page 44,ONT0内层VLAN： 上网：3600 点播：3100 组播：- VOIP：2000,OLT,LSW,BRAS,SR,ONT0,PC,STB,电话,ONT127,PC,STB,电话,TEL1,LAN1,LAN2,
13、TEL1,LAN1,LAN2,untagged,untagged,untagged,untagged,ONT127内层VLAN： 上网：3727 点播：3227 组播：- VOIP：2000,打外层VLAN 上网：1001 点播：1100,仅对上网/点播业务打VLAN，配置灵活QinQ,外层VLAN 内层VLAN 上网/点播业务：配置灵活QinQ,内层VLAN 组播/VOIP业务：直接单层转SR,规划阶段-IPTV业务数据规划(1/3),规划阶段-IPTV业务数据规划(2/3),Page 45,VLAN规划,QoS规划,IP地址规划,规划阶段-IPTV业务数据规划(3/3),Page 46,部
14、署阶段-IPTV业务网络部署,Page 47,U2000部署,OLT部署,ONU部署,资源系统部署,搭建好U2000环境后，在U2000上进行预配置，包括但不限于： 配置U2000系统地址及参数（系统时间、语言等） 配置缺省SNMP协议及参数 增加北向TL1接口用户tl1user，并配置其设备操作和安全管理的相应权限 配置相应业务所需的模板：IPTV业务,OLT已经增加到网管系统且状态正常。详细信息请参见iManager U2000 操作指南（MA5600T或者MA5603T网元管理）。,在网络部署阶段不对ONU进行预配置，在放号阶段用户申请业务后，OSS系统自动生成SN+Password，自
15、动分配上网VLAN、语音VLAN、语音IP、组播VLAN等资源，并形成电子工单下发到U2000。这种模式不需要提前配置大量参数，需要OSS系统有完善的资源管理能力。,资源系统需要录入GPON业务发放所需要的OLT、ONU及上网、IPTV、VoIP业务的资源信息。,网络部署,部署阶段-IPTV业务预配置（1/2）,Page 48,增加MEF IP流量模板,增加DBA模板,增加线路模板,增加业务模板,增加组播VLAN,增加节目模板,增加Service Port（CRT-SERVICEPORT）需要引用MEF IP流量模板。 MEF IP流量模板包括一系列的流量参数，供设备和端口引用，对业务流进行控
16、制和监控。,增加线路模板需要引用DBA模板。 DBA模板用于控制ONU各业务上行带宽，提供灵活的动态带宽分配方案。,增加权限模板,增加ONU（ADD-ONT）需要引用线路模板。 GPON线路模板是将与GPON线路相关的参数固定为模板，描述了建立GPON线路通道所需要的参数，通过DBA模板控制上行总带宽，从而确定ONU下行和上行QoS控制。,增加ONU（ADD-ONT）需要引用业务模板。 FTTH业务发放基于业务发放模板预部署模式。业务模板描述了与ONU业务相关的参数，指定ONU能力、FE/POTS端口数量、ONU上的VLAN切换等，将各种类型ONU的配置配成相同参数。,增加组播用户（JOIN-NTVUSR）需要组播VLAN。 组播VLAN用于标识视频组播流，使用一个或者多个专用于组播业务的VLAN实现与其它业务相隔离。,增加权限模板需要引用节目模
