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1、2010全国导游大赛决赛工作方案依据2010全国导游大赛工作方案，经认真研究和广泛征求意见，制定本方案。一、决赛日程：2010年12月7日至9日，为期3天。12月4日各代表队报到，5至6日参赛选手培训彩排，各代表队领队抽签决定选手参赛编号（中文选手编号在前，英文选手编号在后），10日返回。具体比赛日程安排赛前公布。二、决赛地点：西安市曲江新区大唐芙蓉园三、决赛主办、协办、承办单位（一）主办单位：国家旅游局、共青团中央、全国妇联（二）协办单位：陕西省旅游局、共青团陕西省委、陕西省妇联、西安市人民政府（三）承办单位：西安市曲江新区管理委员会四、开幕式（一）时间： 12月7日08：30至09：00（
2、二）地点：大唐芙蓉园凤鸣九天剧院（三）议程1、百名选手在音乐声中出场集体亮相（5分钟）；2、主持人出场介绍领导、嘉宾和评委（3分钟）；3、举办地领导致辞（5分钟）；4、组委会领导讲话（8分钟）；5、选手宣誓（3分钟）；6、评委代表宣誓（3分钟）；7、领导嘉宾启动开赛装置宣布决赛开始（3分钟）。（四）选手着装和化妆要求着组委会统一配发的外装和鞋袜；淡妆。五、决赛项目评分计分及成绩公布（一）决赛分值分配决赛分五个项目，分别为导游风采5分、导游讲解50分、知识问答20分、情景再现20分、才艺展示5分，满分100分。 （二）各比赛项目评分1、导游风采-导游讲解-知识问答：由7名评委按照评分标准为每名选
3、手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。2、情景再现：选手最终得分为答题卡上的卷面分。3、才艺展示：由5名评委按照评分标准为每位选手打分，5名评委的平均分为每名选手的最后得分。（三）记分所有分数均取小数点后两位。评分规则另行制定和公布。（四）公布成绩各比赛项目成绩公布见各比赛环节的规定。选手总成绩于全部比赛结束之日的次日早晨在选手住宿和各比赛场地张榜公布。六、中文组“导游风采-导游讲解-知识问答”环节比赛（一）时间12月7日09：10-12：00，14：30-18：0012月8日08：30-12：00，14：30-18：00（二）地点：大唐芙蓉园凤鸣九
4、天剧院（三）比赛内容和形式1、导游风采：选手按编号顺序依次上台比赛。具体程序为：主持人宣布上台比赛选手姓名和编号后，播放参赛选手提供的1分钟个人背景录像。录像结束后，主持人请选手上场，计时开始，选手自我介绍应包括姓名、所属代表队和对导游工作的感悟语，时间为30秒。2、导游讲解：导游风采项目结束后，主持人请选手按照报名参赛时提供的景点视频或者模拟现场，用中文进行导游讲解。讲解内容应与提供的景点视频基本同步。时间为5分钟，4分30秒时计时器提示，5分钟时必须终止讲解。3、知识问答：导游讲解结束后，主持人请选手现场从大屏幕上选择题号，回答题号所包含的一组5道题目，其中单项选择题2道、多项选择题1道、
5、判断题2道。选手回答每道题时间为10秒钟，由主持人宣读题目，宣布“答题开始”后，计时开始，选手答题后应回答“答题完毕”，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。总用时3分钟。4、选手完成知识问答后退场。首场比赛第1至5名选手都完成3个项目的比赛后，中场休息。5、每场比赛分上下半场，中场休息15分钟。（四）公布成绩首场比赛第6名选手开始比赛前，由主持人逐一公布前5名选手3个项目的比赛得分。第7名选手比赛完毕退场时，主持人公布第6名选手三个项目的比赛得分。以下均在选手比赛完毕后公布前一名选手得分。七、英文组“导游风采-导游讲解-知识问答”环节比赛（一）时间12月7日09：30-12：00，14
6、：00-18：0012月8日08：30-12：00，14：30-18：00（二）地点：大唐芙蓉园紫云楼（三）比赛内容和形式：1、比赛流程同中文组，选手用英文回答问题。2、知识问答为3道单项选择题和2道判断题。选择题题目先在大屏幕上逐一公布并由主持人宣读后，请选手回答；判断题题目不在大屏幕上公布，由主持人宣读一遍后，选手进行回答。回答完毕后，在大屏幕上逐一公布题目和答案。（四）成绩公布：同中文组八、“情景再现”项目比赛（一）时间：12月8日 20：30-21：00 （二）地点：大唐芙蓉园凤鸣九天剧院（三）比赛内容和形式中英文选手一起观看大屏幕播放的一个长度5-8分钟的导游现场工作短片，片中含导游
7、员工作中容易出现的10个问题或错误。短片播放结束后，选手在20分钟内用中文将短片中的问题或错误写在答题纸上。满分20分，每个正确答案2分，答错不扣分。比赛结束离场时公布答案。（四）成绩公布：选手成绩次日在选手住宿和比赛场地张榜公布。九、“才艺展示”项目比赛（一）时间12月9日08：00-12：00，14：00-18：00 （二）地点：大唐芙蓉园凤鸣九天剧院（三）比赛内容和形式1、在同一场地举行，顺序为先中文组选手后英文组选手，各组选手按编号逐一进行。2、选手在歌舞、戏曲、器乐、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事10项中选择一项。3、由参赛选手独立完成。节目内容健康向上，不允许伴演、助演
8、，道具、服装自备，自行化妆。4、时间为3分钟，时间到时由主持人宣布终止。（四）成绩公布：同“导游风采-导游讲解-知识问答”环节。十、知识问答题目和情景再现短片准备（一）知识问答评审委员会聘请专家，依据有关法律、法规、规章、规范和教材、教学大纲，以旅游政策法规、导游业务、导游基础知识和我国国情等方面的知识为内容，就知识问答项目制定中文题目和英文题目各1000道，已于9月14日与标准答案一并公布，供选手备赛。组委会从公布的题目中选择 “知识问答”比赛套题，供决赛时选手抽取回答，比赛题库严格保密。（二）情景再现评审委员会于赛前设计拍摄一部5-8分钟的情景再现短片，内容为导游带团服务，其中包含若干个导
9、游服务中容易出现的错误，供比赛时观看使用。情景再现短片赛前不公布，并严格保密。十一、评审（一）评委由大赛组委会聘请中文评委9名、英文评委9名和才艺展示评委7名，共计25名。（二）评审组组成中文评审组和英文评审组分别由1名组长、8名评委组成，才艺展示评审组由1名组长、6名评委组成，组长从各组评委中推荐产生。（三）现场评审组中文和英文比赛现场评审组，分别由7名中文评委和7名英文评委组成，其余各2名评委机动。才艺展示比赛现场评审组由5名才艺展示评委组成，其余2名评委机动。（四）裁判长决赛设总裁判长1名，主要职责如下：1、负责按照评分规则培训评委；2、负责评委出场时间的协调和安排；3、负责评委之间的协
10、调和评审组与组委会之间的联络沟通；4、处理裁判事务争议。十二、监审成立监审委员会（方案另行制定和公布）和决赛现场监审组。现场监审组由4名委员和1名主任委员组成，主要职责如下：1、参加并监督赛前各代表队的抽签，保证抽签的公平公正；2、监督检查各工作人员及代表队履行职责和执行决赛有关规则；3、审核决赛各选手的单项分数和总分；4、受理代表队提出的有关决赛的申诉，并及时做出处理或向组委会提出意见。十三、奖项产生方式（一）选手奖项一、二、三等奖和5个单项奖、优秀奖由组委会在决赛全部结束后，汇总每位选手的总分（保留到小数点后两位），排出各奖项等次和获奖选手名单，通过中国旅游网、中国导游网等公示后，最终确定
11、获奖选手名单并在颁奖晚会上正式公布。其中最佳素质奖人选为所有选手中总分得分最高者，最佳语言才能奖人选为英文导游讲解得分最高者，最佳讲解奖人选为中文导游讲解得分最高者，最佳风采奖人选为导游风采项目得分最高者,最佳才艺奖人选为才艺展示项目得分最高者。（二）其他奖项组织奖、突出贡献奖由组委会根据各地、各单位组织工作情况和工作人员对大赛贡献情况评选产生并在颁奖晚会前公布。十四、选手、代表队报名（一）报名截至日期：2010年11月15日（二）报名材料1、2010全国导游大赛决赛选手推荐表一式两份（参见附件1，自行复制填报，必备）；2、2010全国导游大赛决赛省级代表队报名表一式两份（参见附件2，自行复制
12、填写，必备）；3、选手自我介绍的个人录像短片：一人一份，格式为DVD，录像时间长度为一分钟，画面清晰，内容为选手外景风采、初赛复赛精彩花絮等，作为决赛时导游风采比赛背景材料和评分依据之一；（必备）4、选手导游讲解录像短片，一人一份，格式为DVD，时间长度为5分钟，内容为选手导游讲解比赛项目所选（内容为本省4A级（含4A）以上景区或国家级风景名胜区、森林公园、地质公园、主题公园、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目）的视频，录像短片中不得出现任何文字说明； 5、选手“导游讲解”比赛所用的导游词（各省级旅游局负责对其政治、文化、艺术性等方面的审核把关，必备）；6、选手才艺展示配乐、录
13、像及乐器、道具名称（实物决赛时自带）。未按时提交以上材料的单位和选手视为自动放弃参赛资格。（三）报名方式相关文件原件、录像光盘用快递邮寄到国家旅游局“2010全国导游大赛组委会办公室”。地址：北京市建国门内大街甲9号204房间邮编：100740联系人：赖丹、刘青联系电话：010-65201204、6520127713220105258 15953159432截止日期：2010年11月15日，以邮戳为准。（四）公示：报名结束后，组委会通过平面媒体和网络媒体对参赛选手资格进行公示。十五、选手、代表队接待（一）参赛代表队各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团参赛代表队由参赛选手和1名领队组成，可以带
14、1名教练或指导老师。所有以上人员须带一寸免冠近照，办理选手证，领队证和教练证。代表队成员统一安排在西安曲江新区唐华宾馆（西安市曲江新区雁引路40号）住宿，从12月4日晚到12月10日早晨的住宿、餐饮费用由组委会承担。（二）观摩和其他人员组委会按选手人数同比例给每个代表队发放现场观摩证，观摩人员须带一寸免冠近照办理观摩证。观摩人员和其他人员食宿自理，决赛组委会协助安排，有关事项决赛前通知。参赛选手可以观摩“才艺展示”比赛，完成“导游风采-导游讲解-知识问答”比赛的选手可以凭盖章后的选手证观摩该项目比赛。十六、现场组织指挥和宣传（一）现场办公室由总指挥1名、副总指挥2名和工作人员若干名组成。总指挥
15、缺席时，由副总指挥负责。现场办公室和总指挥职责如下：1、代表组委会，现场指挥决赛各组之间的衔接和协调；2、决定紧急情况的临时应急处理方案；3、裁决赛事纠纷；4、维护比赛现场秩序，协调解决有关问题；5、审定主持人串词；6、组织开幕式。（二）选手管理组：由1名组长和若干名工作人员组成。主要职责如下：1、负责参赛选手的签到并核对选手身份；2、负责组织选手抽签；3、组织选手按顺序准时上场；4、赛中其他与选手相关的事宜。（三）新闻宣传组：由1名组长和若干名工作人员组成。主要职责如下：1、组织落实决赛新闻发布会；2、组织新闻记者参加决赛开幕式；3、负责决赛过程中的信息收集发布和宣传工作；4、其他与决赛新闻宣传有关的事宜。十七、技术保障（一）计时组：由1名组长和若干名计时员组成。主要职责如下：1、记录选手在每个环节的比赛时间；2、负责选手每个比赛环节到时前的提醒；3、及时与主持人、裁判长沟通选手超时情况；4、其他与比赛计时有关的事宜。（二）计分组：由1名组长和若干名计分员组成。主要职责如下： 1、负责收取专家打分并计算出平均分和总分；2、
