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1、中国人民大学商学院“焦叔斌憾课程内容:概逊萧理100年的启示萧理的基本过程与PDCA模型战略、运营与产品和过程设计拘取基于IQM的运营系统城二禄盎的运营系蒂优化一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动,带领人们驱失放枝又有效率地实现组织目标的过程。萧理是为子实现组织的目标途径的完美与目标的混乱,似乎成了我们近个时代的一大特色。受因斯坦90%的、我们所称的萧理,只是使完成任务变得更加困难。德晓克“雄员的敏量和实际工作重之间祥本不存在任何联系,因为在机构中,官员们热衷的是给自己配备助手,官员们给彼此找活干。帕金森法则糠糕的菅理比没有菅理更糠糕。t萧理是协调、是激活“人们,
2、绝非把人管住?雄员的活性化(empowerment),雄员具有做决定和采取行动的知识、技能、职柏和欲蛤;.雇员对其行动后果以及组织的成功负有责T壬、1.效果(effectiveness)2.效率(efficiency)戢-正碑多筝,砂加东殿移DoxigRt功ings,GndQdo仪ings7igRLPy怡=好2萧理的职能:对替理?的解剖萧理的职能也就是萧理所包括的具体活动:计划组织领导控制。柳传怀的三句话的启示萧理概念中的四大要点:.管理是为了有效地实现组织的目标focusonresultsandcreatingValues“。.替理是协调“、是激活“人们去实现目标,绝非把人萧住“。empowerment.菅理活动既追求效果(effectiyenes5),又逼扑效年(efficiency)。效果霍咏易做正确的事“,效率则是指正确地做事“。萧理就是要正确地去做正确的事情“。.萧理由计划、组织、领导和控制四大职能所构成。
