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1、1 第一章 社会工作的目标、对象及主要领域第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 主讲：沈黎 副教授 上海师范大学社会学系 主讲：沈黎 副教授 上海师范大学社会学系 本章考点本章考点 考点1：社会工作的含义考点1：社会工作的含义 考点2：社会工作的特点考点2：社会工作的特点 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 考点5：社会工作的对象考点5：社会工作的对象 考点6：社会工作者的角色考点6：社会工作者的角色 考点7：助人活动考点7：助人活动 考点8：社会工作者的核心能力考点8：社会工作者的核心能力 考点9：社会工作的主要领域考点9：社会工作的
2、主要领域 考点1：社会工作的含义考点1：社会工作的含义 社会工作是以利他主义价值观为指导、以科学知 识为基础、运用科学方法助人的服务活动。 社会工作是以利他主义价值观为指导、以科学知 识为基础、运用科学方法助人的服务活动。 社会工作的三种理解社会工作的三种理解 普通社会工作普通社会工作 行政性社会工作行政性社会工作 专业社会工作专业社会工作 考点1：社会工作的含义考点1：社会工作的含义 2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问 题的决定（以下简称决定），指出要“建 设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理 、素质优良的社会工作人才队伍，是构
3、建社会主 义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价 、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障 ，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提 高社会工作人员职业素质和专业水平。 2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问 题的决定（以下简称决定），指出要“建 设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理 、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主 义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价 、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障 ，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提 高社会工作人员职业素质和专业水平。 2 考点1：社会工作的含义考点1：
4、社会工作的含义 1根据中共中央十六届六中全会做出中共中 央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决 定的精神，结合国内外经验，社会工作是（ ）的重要组成部分。（201201） 1根据中共中央十六届六中全会做出中共中 央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决 定的精神，结合国内外经验，社会工作是（ ）的重要组成部分。（201201） A社会建设A社会建设 B经济建设B经济建设 C文化建设C文化建设 D政治建设D政治建设 考点2：社会工作的特点考点2：社会工作的特点 （1）专业助人活动（1）专业助人活动 以困难群体为主要服务对象的、专业的、职业的助人 活动。 以困难群体为主要服务对象的、专业的、
5、职业的助人 活动。 （2）注重专业价值（2）注重专业价值 以解决社会问题、增进人民福利为责任，以追求社会 公正和社会进步为目标 以解决社会问题、增进人民福利为责任，以追求社会 公正和社会进步为目标 （3）强调专业方法（3）强调专业方法 经过专业教育和培训才能掌握的方法经过专业教育和培训才能掌握的方法 考点2：社会工作的特点考点2：社会工作的特点 （4）注重实践（4）注重实践 在科学理论指导下采取行动在科学理论指导下采取行动 （5）双方合作（5）双方合作 不是单向提供服务，而是“一起工作”不是单向提供服务，而是“一起工作” （6）多方协同：（6）多方协同： 与其他人合作与其他人合作 考点2：社会
6、工作的特点考点2：社会工作的特点 社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的 服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象 的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象 戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现 了社会工作（）的特点。（201401） 社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的 服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象 的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象 戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现 了社会工作（）的特点。（201401） A多方协同A多方协同 B注重专业价值B注重专业价值 C双方合作C双方合作 D强调专业方法D强调专业方法 3 考点2：社
7、会工作的特点考点2：社会工作的特点 老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者 小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询 师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具 交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律 援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务 体现了社会工作（）的特点。（201303） 老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者 小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询 师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具 交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律 援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务 体现了社会工作（）的特点。（201303
8、） A注重专业价值A注重专业价值 B多方协同B多方协同 C职业助人活动C职业助人活动 D双方合作D双方合作 考点2：社会工作的特点考点2：社会工作的特点 吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏 远他，公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了 解情况后，主动接触吴某，关心他的病情和生活 。小刘的行为体现了社会工作（）的特点。（ 201104） 吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏 远他，公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了 解情况后，主动接触吴某，关心他的病情和生活 。小刘的行为体现了社会工作（）的特点。（ 201104） A注重专业价值A注重专业价值 B强调自愿奉献B强调自愿奉献 C注重
9、调动资源C注重调动资源 D强调双方合作D强调双方合作 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 （一）服务对象层面的目标（一）服务对象层面的目标 1解救危难1解救危难 2缓解困难2缓解困难 3激发潜能3激发潜能 4促进发展4促进发展 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 小芳失恋后情绪沮丧，几度寻思以求解脱，小芳 的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先 安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服 务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作 （）的目标。（201403） 小芳失恋后情绪沮丧，几度寻思以求解脱，小芳 的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先 安抚小芳的情绪，帮助她
10、打消轻生的念头。从服 务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作 （）的目标。（201403） A解救危难A解救危难 B缓解困难B缓解困难 C促进发展C促进发展 D维护秩序D维护秩序 4 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不 安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后 ，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服 务，另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐 。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务 对象层面目标中的（）。（201304） 某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不 安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后 ，一
11、方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服 务，另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐 。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务 对象层面目标中的（）。（201304） A维护社会稳定A维护社会稳定 B缓解困难B缓解困难 C促进社会公正C促进社会公正 D解救危难D解救危难 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 （二）社会层面的目标（二）社会层面的目标 1解决社会问题1解决社会问题 2促进社会公正2促进社会公正 公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本
12、院孤儿的 生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查 报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的 月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会 工作（）的目标。（201204） 某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的 生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查 报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的 月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会 工作（）的目标。（201204） A发展人际关系A发展人际关系 B维持社会稳定B维持社会稳定 C增强个人能力C增强个人能力 D促进社会公正D促进社会公正 考点3：社会工作的目标考点3：社会工作的目标 （三）文化层面的目标（三）文化层
13、面的目标 1弘扬人道主义1弘扬人道主义 2促进社会团结2促进社会团结 5 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 功能的基本类型：功能的基本类型： 正功能，是系统的某一部分、某一现象所发挥的 正面的、积极的、支持性的作用 正功能，是系统的某一部分、某一现象所发挥的 正面的、积极的、支持性的作用 负功能，是指它所发挥的负面的、消极的作用。负功能，是指它所发挥的负面的、消极的作用。 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 （一）社会工作对服务对象的功能（一）社会工作对服务对象的功能 1促进服务对象正常生活1促进服务对象正常生活 2恢复弱化的功能2恢复弱化的功能 3促进人的发展3促进人的
14、发展 4促进人与社会环境的相互适应4促进人与社会环境的相互适应 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 张某最近从原单位辞职，应聘到A公司。A公司工作 节奏很快，张某感到压力很大，向企业社会工作者 老齐求助。老齐了解情况后，教给张某缓解压力的 技巧，并跟公司领导沟通，建议采取措施促进新进 员工的融入。老齐的做法体现了社会工作（）的 功能。（201106） 张某最近从原单位辞职，应聘到A公司。A公司工作 节奏很快，张某感到压力很大，向企业社会工作者 老齐求助。老齐了解情况后，教给张某缓解压力的 技巧，并跟公司领导沟通，建议采取措施促进新进 员工的融入。老齐的做法体现了社会工作（）的 功能。
15、（201106） A维护服务对象权利A维护服务对象权利 B促进人与环境相适应B促进人与环境相适应 C促进社会公平C促进社会公平 D维持社会稳定D维持社会稳定 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 （二）社会工作对社会的功能（二）社会工作对社会的功能 1维持社会秩序1维持社会秩序 2建构社会资本2建构社会资本 3促进社会和谐3促进社会和谐 4推动社会进步4推动社会进步 6 考点4：社会工作的功能考点4：社会工作的功能 社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的 社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨 在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解 ，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看 ，该项目突出体现的社会工作功能是（）。（ 201404） 社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的 社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨 在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解 ，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看 ，该项目突出体现的社会工作功能是（）。（ 201404） A维持社会秩序A维持社会秩序 B维护社会稳定B维护社会稳定 C促进社会和谐C促进社会和谐 D缓解生活困难D缓解生活困难 考点5：社会工作的对象考点5：社会工作的对象 社会工作的基本对象社会工作的基本对象 从发展较发达国家和地区的实践看，社会工作首先帮 助
