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1、OgilvyInteractive worldwide,Prepared for APP 23 Jul 2002,1999年5月28日,奥美电子商务,2,会议议程,互联网可以为你做什么？ 我们是谁？ 我们可以为你做什么？ 问题与解答,互联网可以为你做什么？ 在无毛利成本的状况下，提供一个无限制的货架,1999年5月28日,奥美电子商务,4,互联网超越媒体的属性,沟通的互动性 不同于电视和报纸 个人化的可塑性 用户自己决定选择什么信息 信息量的巨大性 几乎是没有底的 过程的可检测性 用户的网上活动可以全面监控,灵活多变性 多媒体的可能性只有自己的思维可以限制 高反馈性 任何用户的要求即可反馈 漫
2、游全世界只需点击 经济效益高 大大优于传统媒体,1999年5月28日,奥美电子商务,5,互联网带来,改变 价值产生的方式和流向 成本结构 竞争范畴 行销模式 企业经营模式,电子商务,重要的是商务，不是电子,1999年5月28日,奥美电子商务,7,网上零售首先精通如何零售,1999年5月28日,奥美电子商务,8,砍掉经销渠道自己来,零售业的利润 曾经50% Sears 30% 邮购销售 15% Wal-mart 10% Dell 5% ,1999年5月28日,奥美电子商务,9,要在网上成功必须在网下先成功,三种成功的企业都有不同的方法利用Internet 以产品为英雄 高效率的运作 深度地了解用
3、户,1999年5月28日,奥美电子商务,10,以产品为英雄,IT行业：HP 电子消费产品：Sony,1999年5月28日,奥美电子商务,11,高效率的运作,IT行业：Compaq/Dell 航空公司：美国西南航空,1999年5月28日,奥美电子商务,12,深度地了解用户,IBM 以解决方案为导向,网络行销的核心,“一对一”的传播，而非大众传播,1999年5月28日,奥美电子商务,14,一对一的关系行销,特定的讯息 针对某一个消费者 符合该消费者要求的传播渠道 特定的时间 可计算回报的、合理的成本,1999年5月28日,奥美电子商务,15,互联网与传统的直效行销比较,没有创意的限制 没有邮寄费用
4、 随时要随时发出 用户自行选择相关信息 无需代之分拣 即时互动 反馈数据直接进入企业数据库系统,电子商务的发展,不只是建立一个网站,1999年5月28日,奥美电子商务,17,电子商务的4个阶段,网上一对一的直效行销 网上传播 网上客户增值服务 通路管理 网上管理销售渠道，供应商/经销商支持 网上交易 电子商务,1999年5月28日,奥美电子商务,18,商业价值,网站的复杂性,提供用户服务 和经销商支持,网上交易,提供用户有用的信息、知识,网上的企业简介,企业网站的发展规律,1999年5月28日,奥美电子商务,19,消费者拥有的过程,市场,有可能成为用户,成为用户,潜在用户,如何扩大销售,用户服
5、务,品牌在这起作用,如何找到潜在用户 任何提供产品信息,如何使购买成为现实,如何维持用户,1999年5月28日,奥美电子商务,20,从网络行销角度的思考,这个消费者拥有的过程 是数据积累转化的过程 互联网可以从头到尾胜任 最有效地得到消费者 最大可能地扩大消费者的购买量,1999年5月28日,奥美电子商务,21,互联网是一个360度的媒体,消费者调研、反馈 产品研发 广告 公关 通路 销售 售后服务,BACK,我们是谁？,奥美网络行销 传立互动媒体,1999年5月28日,奥美电子商务,23,奥美网络行销,第一家开始网络传播的代理商（1984年 第一家全球网络媒体购买 第一家推动并执行第三方网络
6、媒体检测 第一家在搜索引擎上购买关键字，购买量全球第一位,1998年“广告周刊”十大网络行销代理商之一 1998年网络媒体购买量全球第一位（十亿美元 全球最大的电子商务传播服务网络 全球最大的网上媒体购买 在门户网站上的跨年度购买,1999年5月28日,奥美电子商务,24,与奥美集团的关系,奥美网络行销,奥美传播集团,传立媒体,1999年5月28日,奥美电子商务,25,全球奥美网络行销,1999年5月28日,奥美电子商务,26,北京、上海,18名全职网络行销工作人员 客户服务与策略规划人员 项目经理 创意人员 编程人员 、系统工程师、数据库工程师 1997年开始提供网上行销传播服务 1999年
7、开展全面电子商务服务,1999年5月28日,奥美电子商务,27,我们的哲学 利用网络,传播媒体 商业通路 科技的根底 消费者关系的建立 品牌建立的工具 科技是工具，品牌仍维系一切,BACK,我们能为你做些什么？,提供全面的网络方案,1999年5月28日,奥美电子商务,29,我们提供那些服务,电子商务决策咨询顾问 网上行销策略规划 网上市场分析 网上调研 Internet/Extranet/Intranet站点设计 网上客户服务系统,行销传播 互动程序开发 信息系统框架 网上广告创意 互联网络媒体购买 系统连接 网上行销数据与企业数据系统连接,1999年5月28日,奥美电子商务,30,我们的作业
8、方式,策略规划 初期客户简报。确定目标受众，目标受众分析（有时需调研），确立任务描述和行销目标，分析竞争者态势和用户需求，确定品牌运用策略和评估标准，技术简报和功能简报。 技术规划 网站要点规划。发展网架构，创意人员简报，网页内容规划与排期。整理书面化技术细节，工程细节以及功能细节。提供最终时间表及项目估价。 网页发展和设计 发展创意概念（及设计语言）。发展导航系统。设计提案及修正。设计网页母版，发展网页内容，确定用户界面，运作原理和数据库模块。发展HTML原型，整理文档目录结构和过程供制作部或外包商备案。 网页制作 网页和工程制作。发展，测试雏型站和修正站。提交最终内部站。 网站提交 网页锁定。系统集成。 外部测试与质量检验。 最终完整书面备案. 最后测试. 网站开通. 策略评估，维护与更新。,BACK,1999年5月28日,奥美电子商务,31,青苹果出品 必属精品 淘宝店： 联系QQ：1404173290,囊括2007-2010几十G地产策划资料 / 企业管理人力资源全套 / 品牌策划资料/行业分析报告/PPT模板等。,
