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1、,1,石嘴山朗宁店2013年1-6月总结 及7月份计划,汇报人：石嘴山朗宁 姚亚星,文字内容请统一使用14号宋体字体，如内容多，可使用12、10号宋体字；图表内容根据情况、也可根据我设计的图表中字体，使用8-10号宋体字！,2,一、市场部上半年总结及七月份计划 1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源） 2、区域主要竞品开展活动及优惠方案 3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额） 4、上半年培训完成情况 5、七月份计划开展工作 二、销售部上半年总结及七月份计划 1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析 2、各月KPIS指标及分析 3、衍生服
2、务各月指标情况及分析 4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 5、 七月份计划开展的工作 三、服务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比） 2、客单价各月完成情况及分析 3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析 4、索赔各月完成情况及分析 5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 6、七月份计划开展的工作,目 录,目 录,四、客服部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务） 2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务） 3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月
3、份计划开展的工作（着重内访的重点增加项） 五、财务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月资金使用情况及分析 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格） 5、上半年培训完成及团队建设情况 6、七月份计划开展的工作 六、综合部上半年总结及七月份计划 1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作 七、需集团支持项目,4,1、区域市占率分析,一、市场部上半年总结及七月份计划,1、数据来源
4、于厂家发来的上牌量数据 2、4大竞品对比一汽大众市占率,1、福特：1月-3月福特店从进店量每月100批次左右， 销量20台。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯优惠8000现金，超过银川优惠幅度，新致胜即将上市、老款致胜优惠3万现金，销量每月保持在50台左右。 2、起亚与现代在大武口当地出租车保有量很大，同时也促进了其它车型的增长。 3、通用包括雪弗兰、别克。雪弗兰科鲁兹、凯越在当地每月销量合计都在25台左右。 4、我店1月-4月展厅进店量保持在每天7批次左右，5月-6月下滑至每天4批次。与福特在大武口外展中可以看出，福特关注度明显提升，展位逗留人数已经超过一汽大众，高尔夫、宝来客户都有被新福克斯
5、抢单现象。,一、市场部上半年总结及七月份计划,2、区域主要竞品开展活动及优惠方案,淡季进店量低，通过外展集客效果较好，但车展优惠较少，曾出现客户为了一套2180的膜，放弃一汽大众宝来改定新福克斯的现象，特向集团申请，在以后的车展中，遇到特殊顾客，临时申请政策，由此也能提高销售顾问的积极性与信心。,一、市场部上半年总结及七月份计划,2、区域主要竞品开展活动及优惠方案,7,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,爱心送
6、考活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第五届房车展（平罗站）,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第八届房车展（大武口站）,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第八届房车展（惠农站）,13,4、上半年培训完成情况,一、市场部上半年总结及七月份计划,1、结合前半年（市场文案、市场策划、厂家回款政策讲解、市场活动方案拟定）等培训科目，市场部二位专员孙虎、徐超对汽车行业市场部工作都能达到基本胜任。 2、7月市场部不安排常规培训，结合前半年培训结果及实际情况7月将安排实操及实际业务演
7、练。 3、石嘴山地区口碑传播速度快，圈子小，一人买车可拉动一个单位很多人选购同样车型，由此安排孙虎、徐超在7月份每周面谈一家中大型企业，把我公司的集团购车政策与售后服务业务进行推广，还要与洽谈单位负责人建立良好关系，与企业签订内部员工购车协议，为以后的大型企业团购会、试驾会等市场活动积累客户。,14,5、七月份计划开展工作,一、市场部上半年总结及七月份计划,15,1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,根据下表数据参照下页制作图表,二、销售部上半年总结及七月份计划,2、各月KPI指标及分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,3、衍生服务各月指标情况及分析,
8、二、销售部上半年总结及七月份计划,4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作,三、服务部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比）,三、服务部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月产值完成情况及分析（工时、备件占比）,三、服务部上半年总结及七月份计划,2、客单价各月完成情况及分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,4、索赔各月完成情况及分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析,三、服务部
9、上半年总结及七月份计划,6、七月份计划开展的工作,四、客服部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）,注：分析页附后,四、客服部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）-分析,四、客服部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务）,四、客服部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析,四、客服部上半年总结及七月份计划,4、上半年培训完成及团队建设情况,四、客服部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）,五、财务部上半年总结及七月份
10、计划,1、上半年各月资金使用情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,4、上半年各月内控总结及问题分析（表格）,五、财务部上半年总结及七月份计划,5、上半年培训完成及团队建设情况,五、财务部上半年总结及七月份计划,6、七月份计划开展的工作,六、综合部上半年总结及七月份计划,1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月行政工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月人事工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月人事工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,4、上半年培训完成及团队建设情况,六、综合部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作,七、需集团支持项目,一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。 - 杰克韦尔奇,与诸位同事共勉：,48,谢谢大家！,汇报完毕！,
