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1、本章重点为1.物流的功能与价值之2.电子商务与物流管理的关系之3.电子商务物流管理的特点和作用4.电孙商务物流管理目标和基本内容对外赉动大学出版祚电子窗务物流管理黄海溶主编案例:“戴尔“的物流电子商务化案例内容见教材P.1思考:戴尔直销模式为什么能取得成功?这与电子商务物流与什么联系?固四第一节物流概述一、物流的定义我目物流术语国家标准的定义,物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配追、信息处理等基本动能实施有机结合。3二、物流的功能与价值1.物流的功能物流的功能是物流系统所具有的基本能力,这些基本能力有效地结合就能合理地实现物流的总目标。
2、其功能是通过信息、运输、仓傅笠的休谌以及综卸摄运、包装,洗通加工、配送、信息处理等活动来实现的。*运输功能是负责为客户选择漪足需求的运输方式,具体组织网络内部的运输作业,在规定的时间内将客户的商品运抵目的地,实现所期望的低成本、高质量的运输要求。*仓储功能包括堆存、保管、保养、维护等活动。物流系统需要仓储设备保证市场分销活动,同时要以始终与最低的总成本相一致的最低限度的存货来实现所期望的顾客服务。:*包装功能包挠彦品的出广包故、华交吊程币制品和半成品的包装以及在物流过程中挺装、分装和再包装等活动。包装作业的目的不是改变商咤的销咤钓装,而在于通过对销售包装进行组合、拼配租装卸搬L包括对睿输傅存、
3、包装、流通工等物流活动进行冶接的活动,以及在傅筱活动中为迹行检验、维护和保养所返行装卸活动。*流通加工是在物流过程中迹行的辅助加工动,是生交加工在流通领域中的延伸,王用来弥社生产过程中加工的不足。*配送加能使物流进入最终阶段5加存的洁要集经萍、服务社会集中库存、分拣和装卸搬运于一日:通过配货送货形式最终完成社会物淇实现资源配置盾动外信息处理功能包括进行与上述各项活动有关的各项活动的计划、预测以及对物流动态信息及其加6削弼有关的费用、生产、市场信息的收集、整理和提炼等活动。不准确的信息会的流工作。信息质量和及时性是物流工作的关键因素。除了传统的物流功能外,现代物流企业为提高竞争能力,满足客户需要,还提供具有增值性的服务功能。增值性的物流服务包括以匹儿标3ca增加便利性的服务:如为简化消费者操作手续,提供门到门服务、代办业务、自动订货等服务。8加快反应速度的服务,沥G降低成单的服务;怡2延仲服务:包括向上提供市场调查、需求刃采购管理、订单处理等,向下延伸至配送、货款、物流咨询等服务
