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1、第三届中国软科学学术年会论文集 发展建材电子商务， 迎接 W T O挑战 张金隆华中科技大学管理学院 龚业明华中科技大学管理学院 蔡淑琴华中科技大学管理学院 鲁耀斌华中科技大学管理学院 一、 电子商务及其影响 据有关资料， 电子商务1 9 9 8 年全球营业额 $ 7 4 0 亿; 1 9 9 9 年全球营业额S 2 0 0 。 亿; 2 0 0 3年全球营业额将达到 $ 3 2 0 0 0 亿。 占全球经济总收人为 5 %。据 C N NI C ( 中国互联 网络信息中心) 调查。 1 9 9 9年我国网络用户已经达到8 9 0多万， 与 C N NI C第四次统计相 比， 中国的网民数量增
2、长速度又一次验证了所谓的“ 新摩尔定律” ， 即每半年翻一番如果 把这些网民视为电子商务的未来潜在用户， 可以说中国电子商务的市场增长存在着巨大 的商业机会。我国电子商务发展虽然较为落后， 随着 I N T E R N E T在我国的普及 网络基 础设施的不断完善， 全国上网人数和企业将不断增加， 各行各业电子商务应用将会得到迅 猛发展。 ( 一) 电子商务的特征 所谓电子商务( E l e c t r o n i c 一 B u s i n e s s ) , 就是采用电子形式开展商务活动。它包括在供 应商、 客户、 政府及其参与者之间通过任何电子工具， 如E D I , E一m a i l
3、 等共享商务信息， 并管理和完成商务活动、 管理活动和消费活动中的各种交易。应该强调的是， 商务是根 本， 电子是手段。电子商务的特征主要有: I . 对象虚拟化。通过 I n t e r n e t 为代表的计算机互联网络进行的贸易， 贸易双方从贸 易磋商、 签订合同到支付等， 无需当面进行， 整个交易对象虚拟化。对卖方来说， 最简单可 以到网络管理机构申请域名， 制作自己的主页， 组织产品信息上网。而“ 虚拟现实、 网上聊 天” 等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择商品， 并将信息反馈给卖方， 通过信 息的推拉互动， 签定电子合同， 完成交易并进行电子支付。 2管理科学化:由于互联网
4、络将贸易中的商业报文标准化 使商业报文能在世界各 地瞬间完成传递与计算机自动处理， 将原料采殉、 产品生产、 需求与销售、 银行汇兑、 保险、 货物托运及海关申报等过程无须人员千预在最短的时间内完成， 管理更加科学。电子商 务克服传统贸易方式费用高、 易出错、 处理速度慢等缺点， 极大地缩短了交易时间， 使整个 交易非常快捷与方便。 3 . 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低， 具体表现在: ( 1 ) 距离 一1 2 2一 中国加人 WT ( 后的机遇与挑战 越远， 网络上进行信息传递的成本就越低。此外， 缩短时间及减少重复的数据录人也降低 了信息成本。( 2 ) 买卖双方通
5、过网络进行商务活动， 无需中介者参与， 减少了交易的有关 环节。( 3 ) 卖方可通过互联网络进行产品介绍、 宣传， 避免了在传统方式下做广告、 发印刷 品等大量费用。( 4 ) 电子商务实行“ 无纸贸易” ， 可减少约9 0 %的文件处理费用。( 5 ) 互联 网使买卖双方即时沟通共需信息， 使无库存生产和无库存销售成为可能， 从而大大降低库 存成本。( 6 ) 企业利用因特网( I n t e r n e t ) 可实现无纸办公( O A ) ， 提高内部信息传递的效 率， 节省时间、 并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、 代理商， 以及分布在其他国 家的子公司、 分公司联系在一起及
6、时地对各地市场情况作出反应， 即时生产， 即时销售， 降 低存货费用， 采用高效快捷的配送公司提供交货服务， 从而降低产品成本。( 7 ) 传统的贸 易平台是地面店铺， 新的电子商务贸易平台只是网吧或办公室。 4 . 交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、 签约以及货款的支付、 交货通知等整个交 易过程都在网络上进行。通畅、 快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对， 可以防 止伪造信息的流通例如， 在典型的许可证 E D 系统中， 由于加强了发证单位和验证单 位的通信、 核对， 所以假的许可证就不易漏网。海关 E D I 也帮助杜绝边境的假出口、 兜圈 子、 骗退税等行径。 ( 二) 电子商务
7、带来的影响 电子商务带来的影响主要表现在以下方面: ( 助全新的商务模式。例如， 在利用因特网销售建材时， 如果仅仅利用因特网接受客 户订货， 客户是不会满意的:首先， 企业要把客户通过因特网预定的建材数据存储在客户 数据库中。其次， 要建立及时发送的发货中心和物品流通公司。再次， 在结算方面， 要通 过金融机构进行金融电子数据交换， 等等。如果这些环节中任何一环出现问题， 就不能赚 得客户的满意。 ( 2 ) 传统定价方式的变革。传统的定价方式被扬弃， 由于中间成本大大降低， 使得商 品价格得以下降。例如， 美国亚马逊公司极力将削减成本所获利润让给客户， 即使是畅销 产品、 也半价销售， 从
8、而底得客户的满意。 ( 3 ) 注意力资源成为最重要的资源之一。在电子商务时代， 注意力资源是最重要的新 概念资源之一。要想有较好的销售业绩， 最重要的是吸引网上注意力。例如， 我国建材企 业如果要打人北美市场， 就必须加人北美建材信息交换网络， 进而吸引注意力， 拓展业务。 ( 4 ) 无纸化交易。传统的票据交易将会衰退， 包括电子数据在内的电子商务市场将会 扩大， 也将进一步推动金融电子数据交换的发展。 二、 组织电子商务是建材业迎接WT O的有效手段 电子商务是现代流通方式的发展方向， 推动建材业开展电子商务是适应经济全球化 趋势和我国应对 W T O的需要。发展建材电子商务是推进我国建
9、材业经济结构调整， 促 进建材产品升级换代的重要手段， 也是利用信息技术实现建材行业流通管理模式创新的 重要途径。 一1 2 3 一 第三届中国软科学学术年会论文集 ( 一) 我国建材业电子商务的现状 目前我国建材业电子商务已经有一个比较好的基础， 很多企业建立了自己的网站， 并 且开始组建专业网。例如， 由上市公司北新集团建材股份有限公司与国家建材局信息中 心、 中国建材工业协会、 中国建材市场协会联合组建的“ 中国建材电子商务总网 ( W W W . C N B M B . C O M ) 经国家建材局正式推荐， 日 前被列为“ 国家经贸委电子商务试点 项目” 。而C N B MB由政府行
10、业主管部门信息中心、 行业协会和行业内有实力的大企业共 同组建 要发挥生产、 流通、 信息、 资金等各方面的优势， 该项目的实施将有助于推动建材 企业提供全方位的商务网络服务， 并促进建材行业管理水平的提高。国家经贸委张志刚 副主任日前听取了“ 中国建材电子商务总网.运营公司北新数码有限公司董事会的汇报指 出， 电子商务项目的实施会为我国 体系带来一系列的变化， 建材行业发展电子商务对传统 流通方式升级改造意义重大， 国家经贸委将通过试点项目积极推进有关行业的电子商务 工作。国家建材局有关领导也表示， 将认真做好该项目的组织实施工作， 督促和协助企业 抓紧做好项 目的具体实施。 ( 二) 组织
11、电子商务， 抵消加入W T O之后的不利影响 在加人W T O之后， 建材业不可避免地要受到一定程度影响。其一， “ 人世 后我国整 体关税将大幅度降低， 建材行业作为较成熟的产业， 人世后绝大部分产品不仅不会作为幼 稚产业而受到保护， 还有可能为平衡电子信息、 汽车等幼稚产业的高保护性关税而被有意 识降低税率。其二， 目 前我国建材企业所用的大部分原燃材料以及运输价格都低于国际 市场， 加人WT O后， 国内市场与国际市场接轨， 我国建材的生产成本将会提高， 获利能力 降低; 而国际建材的生产成本会下降， 获利能力会加强。其三， 加人W T O后， 国外质优价 廉的建材产品进人我国市场是不可
12、避免的， 某些合资项目， 外方要求使用进口建材也是常 见现象。其四， 我国的一些建材生产设备在使用中的问题较多， 缺乏与进口 设备竞争的能 力， 这一市场可能会被挤占。其五， 我国建材行业与国外相比， 企业 R 二类是虽然某些中间环节增加了， 但通过这 些中间环节， 中间费用降低了; 三类是某些局部环节的中间费用增加了， 但总体中间费用 减少了。如交易平合， 交易商们一起建立交易平台， 增加了交易费用 但建成之后 总体交 易费用降低。 2 . 交易手段创新 采用新的交易技术和交易工具， 优化和提高了交易的整体效益。借助电子手段的交 易创新更容易实现交易自动化， 这给了行业和企业更大的思维空间和
13、活动空间。 3 . 观念创新 观念创新主要指从确定性环境下的决策转变为不确定环境下的决策 从着重于日常 管理转变为着重于战略管理; 从以生产为中心转变为以市场为中心; 从关注内部信息转变 为关注外部信息， 等等。 4 . 机制创新 通过电子商务， 改变建材市场的运行机制， 建立建材物流中心， 促使企业适应信息化 社会和开放竟争的需要。例如， 行业交易平台的建设就改变了传统行业的管理方式和企 一1 2 5 一 第三届中国软科学学术年会论文集 业的行为方式。通过电子商务， 企业间形成更为高效的供应链， 也更容易形成适应性强的 动态联盟。 ( 二) 抓好四个关键点 发展我国建材电子商务要以推进B t
14、 o B业务为重点， 从四个方面人手: 一要使企业成 为主体 二要以专业网为切人点， 三要开展国标资易的网上交易， 四要推进企业信息化和 建立面向中小企业的中介服务网。近期应主要从四个方面人手加以推动和引导: 第一， 要使企业成为发展和应用电子商务的主体。为此， 一要以大企业为龙头， 通过 供应链管理的电子化， 采用“ 一对多” 的模式， 将上游供应商与下游销售商通过I n t e m e : 联 为一体， 建立上下游客户的网上采购系统， 加快市场反应速度， 降低成本， 提高效益 第二， 以建材专业网和建材物流中心为切人点， 以建立专业性较强的信息服务和交易 网率先起步。大宗商品可以通过现有的
15、批发市场组织建立专业物流中心， 从发布信息入 手， 进而着手网上营销， 进行网上交易。 第三， 利用电子商务手段， 积极鼓励生产和外贸企业上网， 建立网站， 开展国际贸易和 网上交易， 把电子商务作为企业开拓国际市场的一种重要手段和途径， 逐步实现全球采 购、 全球分销。 第四， 积极推进企业信息化并引导面向中小企业的中介商务网的 建立， 企业信息化是 基础， 以信息服务起步， 引导企业搞好企业信息化建设二通过企业信息化建设和电子商务 的应用， 使企业真正感受到降低经营成本、 提高流通效益、 增强企业竞争力的好处， 并进一 步转化为发展电子商务的内在动力。同时， 国家要从宏观上加强对建材电子商
16、务的协调 和指导， 创造适合于建材电子商务发展的有利条件， 重点推动生产流通企业电子商务的应 用 。 ( 三) 明确组建思路 总之， 组织建材业电子商务的墓本指导思想是“ 政府主导， 行业牵头、 统筹规划， 各方 参与， 市场导向， 加速发展“ 。当前， 要以B - B模式为重点， 兼顾B一G , B一C模式和 I n - t r a n e t 模式， 抓住运作模式创新、 交易手段创新、 观念创新和机制创新， 力争在两年左右时 间形成全国建材行业电子商务知名品牌， 并进一步建设和完善全国性的建材业电子商务 交易平台。根据这种指导思想， 建材行业电子商务的发展可分为两个阶段: 第一阶段， 用半年左右时间规划出“ 建材电子商城” 基本框架， 包括提供能实验运行的 基础设施架构， 能支持多种模式的电子商务应用和初步规范的政策法制环境。主要包括: ( t ) 优选商户组建网上虚拟商厦， 网上虚拟商厦包括B - B和 B 一 C两方面， 通过 B 一C改 进建材营销方式; 通过B - B 型网上虚拟商厦， 促进行建材业交易平台的形成， 其中重点 是建设B 一 B型的建材交易信息系统
