第三章项目范围管理

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1、第三章 项目的范围管理,第一节 项目范围管理概述,一、项目范围和项目范围管理的概念,就项目而言，“范围”既可以指项目的“产出物范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。,一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。 地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。,二、项目范围管理的主要工作,三、项目范围管理的作用 1. 为项目实施提供产出物和工作范围的框架 2. 对项目实施的有效控制提供依据和标准 3. 为项目的管理终结和最终成果交付提供清单,第二节 项目的起始,一、项目起始的

2、定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。 项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种 “问题或机遇”所做出的回应或对策。如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。,二、项目起始的方法 主要方法包括： 1组织战略分析法 2项目产出物分析法 3. 项目选择方法（可行性分析方法、决策模型等） 4. 专家法,三、项目论证与评估 1狭义的项目论证与评估指的是对于一个项目经济特性的评价和审定，即按照给定的项目目标去权衡项目的经济得失并给出相应结论的一种工作。 2广义的项目论证评估指在项目决策和实施过程所开展的一系列分析与评价活动，包括项目必要性、技术可行

3、性、经济和理性、环境可行性等方面的系统分析与论证工作和在项目实施过程中所进行的跟踪评估与项目的后评估。,第三节 项目范围定义,一、项目范围定义的概念 项目范围定义指的是把项目产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组成部分，最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 二、项目范围定义工作的内容 1 项目产出物范围的定义 2 项目工作范围的定义 两方面都要遵循充分必要原则,三、项目范围定义工作的依据 1 项目至此时已有的各种文件：包括项目章程、项目初步范围说明书、项目集成计划、项目范围管理计划等。 2 项目范围定义中搜集的信息：及时更新的环境因素和组织过程资产方面的信息、项目各相关利益主体提出

4、的项目范围变更请求方面的信息、项目限制条件与假设条件方面发展变化的信息等。,四、项目范围定义的方法 1 项目产出物范围的定义方法 产出物分解法：这是最基本的项目产出物范围定义的方法。 专家法 2 项目工作范围的定义方法 项目工作备选方案法 专家法,五、项目范围定义的成果 1 详细的项目范围说明书 项目目标和项目范围指标 项目产出物范围的描述 项目可交付物的规定 项目条件和项目假设条件 项目各方面配置关系及其管理要求 项目批准的规定 2 项目范围管理计划更新 这包括对项目产出物和项目工作范围的更新，对项目产出物和项目工作配置关系的更新，以及由于项目范围变得所引起的项目成本、时间和质量等方面的更新

5、等。,第四节 项目工作分解,大型/复杂事物的逻辑分解方法,整体,部分,一 概念 项目工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出全部生成项目产出物的工作包为止。 二 项目工作分解的内容 1 分析和生成一份项目工作分解结构 2 生成一份项目工作分解结构字典 3 项目集成计划的更新 4 项目工作分解结构的相关文件 项目合同分解结构项目组织分解结构 项目资源分解结构项目风险分解结构 项目物料清单项目活动清单,三 项目工作分解的依据 1 各种项目文件 2 各种项目信息,四 项目工作分解的过程方法 1 根据项目指标或要求分解给出项目产出物 2 根据项目

6、产出物分解和设计项目可交付物 3 根据项目可交付物分解出项目工作分解结构 4 分析和检验项目工作分解结构的正确性,WBS分解时应注意的问题：,WBS应分解到什么层次？ 一般分解34层； 第一层：整个项目 第二层：项目阶段 第三层：各阶段的主要交付物 一般不多于5层 与工作责任人的能力密切相关,WBS分解时应注意的问题：,WBS分解要做编号 0 项目名称 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.2 2.0 3.0,WBS编号,其他相关文件涉及到WBS编号时必须保证与WBS分解时的统一。,由高层向下层进行编排，要求每项工作有唯一的编码,WBS分解时应注意的问题,几个原则 一个单位工作任务只

7、能在WBS中出现在一个地方. 一个WBS项的工作内容是其下一级各项任务之和. WBS 中每一项工作都由一个人负责，即使这项工作要多人来做. 项目组成员必须参与WBS的制定, 以确保一致性和全员参与. 每一个WBS都必须归档,以确保准确理解该项包括的和不包括的工作范围 一般情况下遵循80小时法则（80 hours rule），即两周法则（Two-week rule），即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。,WBS分解时应注意的问题：,将项目的产品结构划分、项目阶段及项目组织的责任划分有机地结合 最低层的工作包必须充分、清晰完整、能进行人员和其他资源的分配 WBS的每个分支并不一定需要分解到相

8、同的层次,项目分解结构WBS的应用,WBS工作分解结构 OBS组织分解结构 CBS成本分解结构 RBS风险分解结构,示例-WBS,0 产品 1.0 设计 1.1 概要设计 1.2 详细设计 1.3 结构设计 2.0 实现 2.1 生产加工 2.2 测试集成,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,示例-OBS,0 组织 1.0 设计部 1.1 李华 1.2 张海 1.3 康立泰 2.0 生产部 2.1 黄宏 2.2 宋佳,设计部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,生产部,组织,示例WBSOBS责任矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品

9、,组织,设计部,生产部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,F:负责 C:参与,工作分解结构的表现形式,0.0 项目成果 1.0 主要可交付成果 1.1 1.2 1.3 1.1.0 可交付的子成果 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.1.0 最底层的可交付的成果 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.1.0 工作包 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 1.1.1.1.3,工作分解结构的表现形式,美国国防部的装备项目分解结构模板（标准）,图43（B） 美国国防部的装备项目分解结构模板（标准）,工作分解结构（WBS） 基于对象的分解,工作分解结构（WBS） 基于过程的

10、分解,使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构,五、项目工作分解的模板法 1 项目工作分解模板的确定 2 具体项目的工作增加和删减 3 项目工作分解结构的分析和检验 遵循项目工作分解的“充分必要”原则,4WBS的表示方式 WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进的表格表示。 后面两个图分别是一个网站开发项目的树形层次结构图表示的WBS及该项目的WBS的表格表示形式。,表格形式的WBS,5WBS的分解方式 WBS的分界可以采用多种方式进行： 1 按产品的物理结构分解 2 按产品或项目的功能结构分解 3 按照实施过程分解 4 按照项目的地域分布分解 5 按照项目的各个目标分解 6 按部门

11、分解 7 按职能分解,案例讨论：假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？,生日宴会,1 准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品 2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜,2.4.1凉菜 2.4.2熟菜 2.4.2.1蔬菜类 2.4.2.2海鲜类 2.4.2.3其它类 3 娱乐 3.1音响 3.2灯光布置 3.3室内布置 3.4CD/VCD光碟,第五节 项目范围确认,一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。 二、项目范围确认的依据 1

12、项目的各种文件 2 项目的各种信息 3 项目范围界定的结果 4 项目实施工作的结果,三、项目范围确认的方法和技术 主要使用核检技术 和确认方法。其中要核检的主要内容包括： 项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。 项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。 项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。 项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。 项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。 项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。,第六节 项目范围变更控制,一、项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成

13、项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更。,二、项目范围变更控制的主要工作 1分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。 2管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。 3分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。 4分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。 5当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。 6设法使这些变动朝有益的方向发展。,三、项目范围变更控制的依据 1项目文件方面的依据：项目集成计划、项目范围管理计划、详细的项目范围说明书等。 2项目信息方面的依据：与项目相关事业环境因素和组织过程资产方面的信息，项目范围变更请求及其审批方面的信息。,四、项目范围变更控制的方法和技术 1.项目范围变更控制系统的方法 包括项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。 2.项目配置管理系统的方法 3.项目偏差的分析方法 4.再编项目计划的方法,五、项目范围变更控制的结果 1项目范围实施的结果 2项目范围控制的文件 3. 从项目范围变更中学到的经验与教训,