管理信息系统_管理信息系统的系统

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1、,系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。,第六章 管理信息系统的系统分析,第六章 管理信息系统的系统分析,第一节 可行性分析和详细调查 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案,第一节 可行性分析和详细调查,本节内容： 一、可行性分析 二、详细调查,可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行

2、性,一、可行性分析,1、管理上的可行性,管理上的可行性主要考虑当前企业的管理方法是否科学，制度改革的时机是否成熟，规章制度是否齐全，原始数据是否完整正确； 此外，最重要的是主管领导是否支持，中层干部是否配合，基层员工是否有抵触情绪。如果这些条件还不成熟，就有必要等一等，积极做工作，创造条件。,2、技术上的可行性,即分析企业当前的软、硬件设施以及开发人员能否满足新系统开发的要求. 硬件方面主要考虑计算机的存储能力、功能、联网能力、安全保护措施、以及输入、输出设备等。 软件方面主要考虑操作系统、数据库管理系统、汉字处理系统等。 开发人员方面主要考虑的是企业当前人员的技术水平，以及近期内可以培养和发

3、展的水平。,3、经济上的可行性,系统立案最基本的依据还是经济效益的依据，再好的项目、再完美的解决方案，但若不能给企业带来利益，企业是不会实施的。 项目需要分析的经济指标： 投资：一次性投资（软、硬件费用）；非一次性投资（维护费用）； 收益：可定量的收益（如加快流动资金周转；节省人力等）；不可定量的收益（如提高取得信息的速度；提高数据处理的及时性和准确性等）；,可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括： 系统简述 项目的目标 所需资源、预算、期望效益 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可以立即开发 改进原系统 目前不可行，推迟开发,一、可行性分析, 详细调查的目的 完整

4、掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备； 详细调查应遵循用户参与的原则,二、 详细调查, 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践,详细调查, 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查,第二节 管理业务调查,一、组织结构调查,组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。,一、

5、组织结构调查,组织结构调查的内容包括： 组织的构成及其构成部分的关系（可用组织结构图表示）：直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制、事业部制、矩阵制。 各级组织的职能，有关人员的工作职责、决策内容。 现行组织结构存在的问题以及对新系统的要求。如：组织结构形式的转变。,二、管理功能调查,功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。,二、管理功能调查 -2,这样做可以使我们在了解组织结构的同时，对于依附于组织结构的各项业务功能也有一个概貌性的了解，也可以对于各项交叉管理、交叉部分各层次的深度以及各种不合理的现

6、象有一个总体的了解。,在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。,三、管理业务流程调查, 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图,业务流程图常用符号如下：,常用符号,系统外实体,系统

7、内实体,表格/报表,信息传递过程,客户填写“订货单”后，将“订货单”交企业的业务经理。业务经理在“价格表”中查找相应商品的单价，填写“出货单”交仓库保管员。仓库保管员查阅“库存台帐”，如果有货则向客户发出“发货单”并更新库存台帐；如缺货，则发“缺货通知单”通知生产计划科安排计划生产。,例:某企业业务流程描述：,三、管理业务流程调查,表格分配图: 可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。,第三节 数据流程调查,本节内容： 一、数据流程图及其绘制用符号 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法,数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号

8、综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。,一、数据流程图及其绘制用符号,数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：,一、数据流程图及其绘制用符号,处理,外部 实体,数据流,数据存储,二、数据流程图的画法,按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。,数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法。 1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，

9、它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。 2、下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解。,1,处理 业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第一层数据流程图,顾客,供应商,销售,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第二层数据流程图,1.1,采购,1.2,订货单,发货单,到货通知,会计,1.3,收 据,应 付 款 通 知,向供应商的订货单,顾客,供应商,汽车配件公司：第三层数据流程图,数据流的绘制 应避免的情况,没有输入数据流“自发生成”,没有输出数据流“黑洞”,输入数据不足以产生输出 数据“灰洞”,数据存储的绘制 应避免的情况,“两个数据存储不可相连，需在二者之间

10、加入一个处理”,外部实体的绘制 应避免的情况,外部实体必须通过一个数据流和一个处理连接在一起,（2）数据流程图的约定,一个顶层图要将系统所涉及到的所有外部实体罗列出来。 顶层图中的处理名称应该是子系统的名称。 每层的处理不多于9个，如果多于9个，应该重新分析系统。 为每个处理符号使用唯一的编号。,数据流程图分多少层次应视实际情况而定，一般是细分到所有的处理都只实现一个功能，对于一个复杂的大系统，有时可分至少七八层之多。 为了提高规范化程度，有必要对图中各个元素加以编号。通常在编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示处理，D表示数据流，F表示数据存储，S表示外部实体。 例如：P03-2

11、.3表示第三子系统第二层图的第三个处理；D03-02表示第三个子系统中的第二个数据流。,第四节 数据字典,本节内容： 一、数据字典的作用和内容 二、数据字典的定义 三、数据字典中对数据 结构的定义,一、数据字典的作用和内容,数据字典的作用 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 数据字典的内容 主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、 处理逻辑、数据存储、外部实体。,一、数据项的定义,数据项又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从静态和动态两个方面去进行。在数据字典中，仅对数据的静态特性作了定义，具体包括：

12、（1）数据项的名称、编号、别名和简述； （2）数据项的长度； （3）数据项的取值范围。,数据项卡片的格式,数据项卡片 编号：I02-01 名称：顾客号 别名：顾客编号 简述：本公司的顾客编号 类型及宽度：字符型，4位 取值范围：“0001”“9999”,二、数据结构的定义,数据结构代表数据流或数据存储的逻辑组成，描述了某些数据项之间的关系。数据字典中对数据结构的定义包括以下内容： （1）数据结构的名称和编号； （2）简述； （3）数据结构的组成。,数据结构卡片的格式,数据结构卡片 编号：DS03-01 名称：用户订货单 简述：用户填写用户情况及订货要求等信息,数据结构组成：DS03-02+DS

13、03-03 +DS03-04,有关的数据流/数据存储：D1， D2，D3,三、数据流的定义,数据流由一个或一组固定的数据项组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等。,数据流卡片的格式,数据流卡片 编号：D03-08 名称：领料单 简述：车间开出的领料单 数据流来源：车间（外部实体） 数据流去向：发料处理（处理模块） 数据流组成：材料编号+材料名称 数据流量：10份/时 +日期+ 领用数量+领用单位 高峰流量：20份/时（上午9：00- 11：00）,四、处理逻辑的定义,处理逻辑的定义仅对数据流程图中最低层的处理逻辑加以说明。,处理逻辑卡片的格式,处

14、理功能卡片 编号：P02-03 名称：计算电费 简述：本公司的顾客编号 处理频率：对每个用户每月处理一次 输入的数据流 处 理 输出的数据流 自然语言表达； 写入数据流编号 或用判断树，判断表，结构英语表达 写入数据流编号,五、数据存储卡片的格式,数据存储卡片 编号：F02-01 名称：库存帐 简述：存放配件的库存量和单价 数据存储组成：配件编号+配件名称+单价+库存量+备注 关键字：配件编号 输入数据流： 相关联的处理：P2.1 输出数据流：,更新库存帐 文件,相关货物库存文件,六、外部实体卡片的格式,外部实体卡片 编号：S03-01 名称：用户 简述：购置本单位配件的用户 输入数据流：D0

15、3-06，D03-08 输出数据流：D03-01,处理逻辑卡片,处理功能卡片 编号：P02-2.1 名称：判定订货处理方式 简述：根据情况确定订货方式 处理频率：每次订货事件发生 输入的数据流 处 理 输出的数据流,订货单，相关库 存文件，用户信 用情况,更新库存帐文件； 更新信用手册文 件；订货单（三 类）,第五节 描述处理逻辑的工具, 数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。 本节内容： 一、判断树 二、判断表（又称决策表） 三、结构英语表示法,判断树由三部分组成，即判别条件、判别选项、处理方案。 判断树比较直观，容易理解. 但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程。,一、判断树,判断表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具，与另两种方法相比，判断表的优点是能够把所有的条件组合充分表达出来。但缺点是判断表的建立过程较为复杂，且表达方式不如前面两者简便。判断表分四个大部分：左上角为条件说明；左下角为行动说明；右上角为各种条件的组合；右下角为各种条件组合下的行动。,二、判断表（又称决策表）,三、结构英语表示法,结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描 述处理逻辑的方法。它使 用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等词