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1、 完美 WORD 格式资料 专业整理分享 目录 第十三章第十三章 培训计划及其他优惠条款培训计划及其他优惠条款 1 一、技术培训一、技术培训 1 1.1 综合布线系统1 1.2 计算机网络系统1 1.3 公共广播系统3 1.4 有线电视系统3 1.5 安全防范系统3 1.6 LED 大屏幕显示及触摸屏系统3 1.7 UPS 电源系统4 1.8 楼宇设备监控系统4 1.9 防雷接地系统4 1.10 会议系统5 1.11 手术示教系统5 1.12ICU 门禁及监视系统 5 1.13 综合管线系统6 1.14 停车管理系统6 二、服务体系二、服务体系 6 2.1 客户服务中心6 2.2 服务信息管理
2、系统6 2.3 服务请求处理7 2.4 服务质量管理7 2.5 资源配备8 2.6 服务管理8 完美 WORD 格式资料 专业整理分享 第十三章第十三章 培训计划及其他优惠条款培训计划及其他优惠条款 一、技术培训一、技术培训 为了使业主能对整个弱电系统能有全面的了解，给使用者提供技术指导，使得业 主有能力处理常见故障，并消除各个弱电系统因使用或操作不当而引起的故障，减少 突发故障的发生，以利于整个工程的良好使用和及时维护，我们制定了以下的培训计 划。 我公司负责培训人员全部具备同类五年以上的工程经验。我公司负责培训人员全部具备同类五年以上的工程经验。各系统培训均由本公司 提供免费培训（需要厂家
3、发证书的只酌情收取付给厂家的证书费用） 。 在培训开始之前，本公司会先提出培训计划，编写培训教材，由业主方确认后再 实施培训。培训完成，使培训人员能达到正确操作和维护的上岗条件。 制定培训计划是为了确保本工程能等到顺利的运行，并为使用者提供技术指导， 以利于工程的良好使用和及时维护。 为使业主对设备能够有效使用和正确操作、维护，我司有责任对业主指派的操 作维护人员进行培训，培训内容包括理论培训和实际操作培训以及买方指定的认证培 训。 培训开始之前，应提出培训计划，编写培训教材，由业主确认后实施培训。 负责使接受培训的人员达到能正确操作和维护的上岗资格。 设备通过业主接收后，卖方需协助业主建立起维护和维修制度。制定安全保障 预案。 针对本会议系统工程及以上宗旨，我公司的培训内容为： 第一步培训：第一步培训： 在设备进入现场前，我公司将安排用户代表、监理代表及使用人员对设备进行进 场前的货物检验，同时对使用人员进行初步的技术培训，以使其能了解该硬件设备的 基本性能特点。 第二步培训：第二步培训： 在硬件设备安装、调试和验收期间，让用户管理人员参与全部过程；在系统竣工 验收前，我公司还将为使用人员进行现场培训，并提供机会到相关厂商的生产基地进 完美 WORD 格式资料 专业整理分享 行考察培训，以保证用户
