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1、补货作业、库存调控、验货管理,成都xx大药房商品部 李 强,连锁药店,配送中心库存： 1、备货品种：预付款主推品种、协议品种、厂家活动优惠品种、季节性畅销品种、低销量集客类品种。 2、控制金额：暂定控制在100万。 门店库存周转期： 1、主推品种15-30天； 2、商业品种：5-7天。 配送时间：根据情况适时调整。,总则：,一、商品陈列量的名词定义：,月销量：是指商品平均每月的销量。 移动月销量：即日起前30、60、90天的销量 （根据门店实际情况核定库存上下限）。 最高存量：是指商品在门店货架所陈列的最高限量（一般为30天，含冷门品种45天）。 安全存量：为了保证销售而不致于断货，门店货架上
2、所陈列的最小量（根据华杏库存周转周期总部配送10天，商业采购5-7天）。 新商品铺货量：由运营部、店长与商品部共同预先评估月销量。,二、补货作业,补货周期：前后两次补货时相隔的时间（现在华杏补货周期：门店计划上传2天，计划整理1天，采购周期3天，配送出库2天，到货时间1-2天，实际到货周期为门店为：实际库存周转为10天），门店实际库存周转为5天，也就是为什么库存周转最低需要15天，就是保障门店盈利-利润，也是公司、员工收入的保障。 商业采购：要货时间2.5-4天，计划整理、采购1-2天，配送2天，库存周转为最小5.5天。 补货点：当商品的可销量到了某一存量水平时，（这一存量水平大于安全存量，小
3、于最大存量）即向配送中心要求补货的存量点为补货点（畅销品种、尤其是品牌畅销或主推品种在补货点就应该制定补货计划）。 变量补货量：最大存量（30天）-现有可销量+日均销量到货日期（月销量30盒，库存20，日均销售2，30-20+2 1=12）. 紧急补货点：当商品安全存量等于安全存量时为紧急补货点。 紧急补货量：最大存量-现有可销量+日均销量*货到日期。 新商品补货量：当新商品销掉1/2陈列量时，提出补货，补货量为已销量。,1、补货有关的名词定义,三、合理确定陈列量及正确补货的意义：,1、陈列量的确定及补货方法正确与否，直接影响门店的营业额和利润。 2、补货方式不正确，或造成大量商品积压，占用资
4、金，商品周转慢，造成大量效期商品报废，严重影响经济效益。 3、补货方式不正确，或造成经常断、缺货，影响营业收入，同样影响经济效益。 由此可见，门店补货的重要性，它是门店经营管理工作中最基本，也是最重要的一环作业，也最能体现店长与运营部的整体运营能力。,确定陈列量的方法,1、用理论的方法确定陈列量的大小; A、安全存量日均销量紧急补货所需时间。 B、补货点日均销量正常补货所需时间 +安全存量。 C、最大陈列量日均销量（正常补货所需 时间+补货周期）+安全存量。,商业采购7天,总部配送45天,小于最大存量,不低于15天,商品安全存量等于安全存量,最快5.5天,7天,3-4天,考虑疗程，最少应在2疗
5、程以上； 应考虑陈列排面，畅销品往往作二个排面陈列。 销售速度不同，即日均销量不同。,考虑因素：,周期补货、补货点补货的方法,1、 周期补货法： A、 按周期固定补货时间，不考虑补货点。 B、 补货量不固定。 补货量最大陈列量-现有可销量+日均销量货到时间。 C、到了紧急补货点，不管是否到补货时间，即日补货。 紧急补货量最大陈列量-现有可销量+日均销量货到时间。,补货的具体做法,1、先从电脑系统中查处各个商品的月销量， 求出日均销量。 2、 按商品销量的大小排名。 3、 商品总数在3500位以内的门店： 排名在前300位的为A类商品； 排名在前301-1000位的为B类商品； 排名在前1000
6、位以上的为C类商品； 商品总数在1500位以上的门店：,最大陈列量及安全存量的确定 A类商品最大陈列量为三周的销量； B类商品最大陈列量为五周销量； C类商品最大陈列量为六周的销量； A、B、C类商品的安全存量均为一周的销量,补货周期、补货点、补货量的确定 A、B、类商品采用补货周期补货法，补货周期为4-7天（查看库存量）； 补货量最大陈列量现有可销量+日均销量5-8天 （30-10+25=40）； C、新商品类商品也采用补货周期法补货； 补货量1/2最大陈列量+日均销量5-7天,C类商品补货量：,自己品去吧！,商品调控的目的,保证及时引进新商品； 保证商品的合理库存，避免产生断、缺货； 销售
7、的商品合理价格，在市场有竞争力； 减少商品的积压，降低损耗；,商品失控的表现,商品的断、缺货率比较高，影响销售； 商品库存过大，周转率慢，影响资金周转； 商品库存结构不合理，有的商品库存过大，有的过小； 滞销商品，不动销商品处理不及时，效期商品管理不力，造成商品损耗大； 新商品引进不及时，影响公司的销售效益； 商品销售价格背离市场实际情况，影响商品的竞争力；,商品失控的原因,商品部或门店不能科学合理地进行补货； 商品的最大存量、安全存量、补货点、补货量定得不准； 商品的补货周期、日均销量定得不准； 新门店开张所需的铺货量的问题未能解决好； 采购或门店对所管的商品心中无数，不知哪些商品是畅 销、
8、主力商品？哪些是滞销、不动销商品？补货时心中 无数，抓不住重点 ，这是造成商品失控的主要原因；,商品做促销活动时，未做商品促销补货计划； 对补货计划不跟踪，未到货，或未按计划数量 到货的商品未作处理； 对畅销商品、主力商品的供应商未能做到有23 个的储备。,商品调控的办法和措施,1、商品调控分两极进行 1）、门店商品的存量，补货量由公司制定管理规范。 由门店经理根据规范进行补货，商品部门下设的 调拨员定期进行门店间不合理库存互调。 2）、调拨员的主要职能：在某种情况下，某种商品大 库缺货，而某些门店有较大的存量，某些店又缺 货，这时调拨组有权在门店间进行互调，门店经 理不能阻止； 3）、商品部
9、对公司的大库（配送中心）的库存量负责。 店经理对门店库存负责。,提高门店的商品管理能力，商品的补货水平,店经理或驻店药师必须掌握商品销售的四种分析方法：a、A、B、C分析法，b、商品周转率分析法，c、交叉比率分析法。d、贡献度法 利用以上的四种分析法，掌握自己所管的商品那些是畅销，主力商品，哪些是滞销，不动销商品应该淘汰的商品，或者说哪些是A类、B类、C类、商品。 对在销的A、B、C类商品确定最大存量，安全存量，补货点，补货量，补货周期，日均销量，紧急补货点，紧急补货量，正常补货所需时间，紧急补货所需时间；,采用正确的补货方法,A类商品 采用周期补货法进行补货。每周固定某天进行补货。为了避免断
10、、缺货，A类商品只占总商品数的20%，但其销售收入却占80%，可见保证A类商品的供应就显得非常重要。所以建议此类商品最大存量，安全存量，补货量按正常量。 例如：某A类商品其日均销售量20个，补货周期7天，正常补货所需时间5天，紧急补货所需时间为3天，则正常情况下此商品：,最高存量=20个（5天7天）20个3天 =240个60个 =300个 安全存量=20个3天=60个 补货点=20个5天60个=160个 补货量=300个160个20个5天=240个,B类商品： 此类商品占总商品的40%，占营业额总收入的15%，这类商品相当部分属于基本商品，为了聚客而销售的商品，虽然不是销售收入的主要来源，但却
11、是保证客源的商品，因此，此类商品按日常计算来确定，最大库存，安全库存，补货点，补货量。按周期补货法补货。,C类商品: 此类商品占总商品的40%，但只占营业额总收入的5%，滞销，不动销淘汰商品都在此类商品中，此类商品库存绝对不能过大，宁可让其断、缺货，亦不要因库存过大造成积压。按补货点的补货法进行补货。,合理地确定日均销量： 这个量对库存量，补货点，补货量都影响很大。需要比较准确来确定这个量； 对于季节不强的商品，用最近一年的平均销量来确定日均销量； 对于季节性非常强的商品，应采用上年同时期的销量来确定日均销量。,商品库存管理,目的：合理控制本公司商品库存，减少资金积压和商品损耗 原则：以销定存
12、、分级（组长、责任区）管理。 A类门店（销售额大于60万/月）存销比1.0；B类门店（销售额30 -40万/月）存销比1.2；C类门店（销售额20-30万/月）存销比1.5； D类门店（销售额低于20万/月）存销比2.0；单品种存销比2.0，正常商品遇突发性情况、滞销商品单店月销量3个的除外。,验货作业,验货作业规范： 1、质管员依据商品调拨单当面逐一核对商品的方式进行。 2、依据调拨单核对商品的品名、规格、产地、数量、批号是否一致，验明是否存在有货无单、有单无货、单货不符的情况。 3、质量：仔细检查商品的包装与质量，如有破损、渗漏商品或质量有疑问的商品可拒收。 4、批号效期：检查商品的批号或效期，如有效期不满六个月的商品可拒收。总部统一调拨商品除外，需在调拨单上注明主动调拨。 5、应及时将单货不符的情况注明在一式两联的跟车单上并签名，在24小时内与配送人员联系核实，督促配送中心在三天内纠正，补单或补货并及时登记在门店纠错登记本上以备查。 以上商品验收完毕，签名确认，配送单门店保存，由配送中心送货员，在下次送货时带回配送中心和财务部确认。,谢 谢！,欢迎交流指导,
