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1、第五章 信息系统开发总论,第一节 信息系统开发的目标与原则 第二节 诺兰模型 第三节 信息系统开发的基本方法 第四节 信息系统开发的战略规划 复习思考题七,第一节 信息系统开发的目标与原则,系统建设与组织发展的目标和战略不匹配；,一、信息系统开发的问题与条件,1、面临的主要问题,已建成的系统解决问题的有效性低，即系统建成后对管理并无显著改善；,不能适应环境变化和组织变革的需要；,组织结构陈旧，管理落后；,系统使用人员的素质较低；,系统开发环境落后，技术方案不合理；,系统开发以及运行维护的标准、规范混乱；,资源短缺，投入太少，而对系统的期望又过高。,造成以上问题的主要原因是人们更多地关心怎样建设
2、一个信息系统，而对于建设一个什么样的信息系统却注意不够，对于系统的具体方案考虑较少，对总体方案与发展战略问题不够重视。,一般来说，开发管理信息系统之前，企业应该具备以下各基本条件：,2、开发信息系统应具备的条件,第一节 信息系统开发的目标与原则,企业高层领导的支持和参与是管理系统成功开发的关键。,企业必须有建立管理信息系统的实际需求和迫切性。实际需求是建立企业管理信息系统的原动力，这种动力来自于企业内部和外部。,企业的科学化管理是管理信息系统建立的基础和保证，是信息系统发挥效能的基础。,企业有必要的投资保证，并能提供系统维护人员的编制和维护费用。,企业管理人员的知识结构应满足系统建设的需要。,
3、基础数据齐全、规范、准确是建立管理信息系统的必要条件。,信息系统开发的总体目标是指系统在运用现代管理理论技术、方法和手段上，在系统具有的功能以及系统开发的效益上要达到的目标。这个目标是战略性的，一般要求系统开发的总体目标为技术上先进、设备上精良、功能上完备、效益上良好等。,二、信息系统开发的目标,信息系统的开发目标是根据目前能够运用的理论和技术方法条件，结合某单位的具体情况和要求来确定的。一般系统目标分为总体目标和具体目标两个阶段来制定。,1、总体目标,信息系统开发的具体目标是指在总体目标的前提下系统开发在系统环境、系统信息处理、系统信息传递渠道以及系统功能上要达到的目标。,2、具体目标,第一
4、节 信息系统开发的目标与原则,第一节 信息系统开发的目标与原则,2、具体目标,用户环境目标是指信息系统的建立，要为用户创造设备先进、操作方便、可靠，并且具有一套高效化的软件系统支持以及完整的工程管理规范标准等良好的使用环境。,信息处理目标是指信息系统的建立，要实现在企业生产、经营全过程中进行收集、处理、存储、传送、提供各种经济管理信息，辅助决策的工作。,系统功能目标是指信息系统的建立要具有完备的功能。这里主要包括数据处理、预测、计划、辅助决策、控制反馈、提供公共信息服务等功能。,信息管理目标是指管理信息系统的建立要实现新的信息收集和传递的渠道、层次以及数据共享等目标。,信息系统的开发是一项复杂
5、的系统工程，它主要体现在以下几个方面。,三、信息系统开发的特点,信息系统的开发投资是指从系统选项开始到系统实施运行以及系统运行期间所需投入资金的总和。一般概括为系统设备购置费、系统开发费和系统运行费三部分。具体包括购置计算机硬件、系统软件和辅助设备的费用，机房的装修费用、应用软件的开发费用以及必要的人员培训费用等等，这是一笔很大的投资。因此提出系统开发任务的企业一定要有承受这项高额投资的经济实力。目前需要上亿元投资的较大信息系统的开发已屡见不鲜。,第一节 信息系统开发的目标与原则,1投入资金大,一个较大信息系统的开发是严格地按照系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价的开发规范来
6、进行的。这一过程是反复、螺旋式向前发展的、也称作信息系统开发的生命周期。系统开发的难度和复杂性决定了系统开发需要一个较长的周期，一般需要3-5年。,信息系统的开发是融管理科学、系统科学、信息科学及计算机与现代通信等学科领域的理论技术为一体的高科学技术。任何一个环节的失误都可能导致信息系统的开发前功尽弃，造成巨大的损失。,第一节 信息系统开发的目标与原则,2、开发周期长,3、技术要求高,三、信息系统开发的特点,管理信息系统的开发涉及到多种学科，因此需要一支由各种专业人员组成的开发队伍。既要有计算机硬、软件技术人员，还要有熟悉企业管理的专业人员，更需要有一部分既懂计算机又熟悉企业管理、掌握系统开发
7、技术的多面人才来进行系统的综合分析、设计工作。,系统开发既要考虑计算机主机、外设和通讯设备的选择与配置，又要考虑系统软件、通用软件的合理配备以及数以兆计的各种数据的合理组织。因此系统开发是一项庞大而复杂的系统工程，与技术系统相比，其开发的难度要大得多、复杂得多。,第一节 信息系统开发的目标与原则,4、需要一支结构合理的开发队伍,三、信息系统开发的特点,5、系统开发是一项复杂的系统工程,2抓主线原则 抓主线原则是指信息系统的建立不能贪大求全、面面俱到。应该从满足企业生产经营活动和市场信息管理的实际需要出发，抓住主要问题。这样才能够集中力量解决主要问题，有利于及时调整产业结构、降低消耗、压缩库存、
8、提高产品的市场竞争力，加速资金周转，促进企业获得最大的经济效益。,四、信息系统开发的原则,信息系统开发的基本原则主要包括以下八个方面：,1稳定性原则 稳定性原则是指信息系统开发具有较强的应变能力，在一定时间内有相对的稳定性。例如当前我国企业的生产、经营活动正在由传统的计划经济模式向市场经济模式转换。因此管理信息系统的开发必须要适应这种发展的需要。,第一节 信息系统开发的目标与原则,4系统工程方法原则 系统工程是从系统的整体出发，为了合理、经济、有效地达到系统的目标而运用的思想、程序、组织、方法的总称。必须运用系统工程的方法，使得系统开发在系统目标，系统计划，系统功能设计，系统实施中的方法、资源
9、配置以及系统的运行维护等工作都得到一个通盘的考虑，使得系统开发工作有序的进行，并得到整体最优的效果。,3实用性与先进性原则 目前在我国的信息系统开发中存在着低水平的重复开发和片面追求高档次的硬件设备，以及系统开发成功率低，使用价值不高等问题。鉴于这一实际情况在管理信息系统的开发中应该遵循既要把实用性放在第一位，又要突出系统在技术上、管理上的先进性原则。,第一节 信息系统开发的目标与原则,四、信息系统开发的原则,信息系统是为用户开发的，最终是要交给用户使用的，只有用户通过运行才能对系统做出客观的评价。因此必须从系统的总体方案规划设计到系统开发过程中的每一个环节，都必须坚持一切为了用户，一切服务于
10、用户的观点，这是信息系统开发的首要前提。,信息系统开发的四统一原则是指“统一领导、统一规划、统一目标、统一软硬件环境”。这个原则是信息系统开发人员和管理人员共同遵守的准则。它对加强系统过程的管理与控制、提高系统开发的质量和水平、缩短开发时间、减少开发费用、方便系统的管理与维护等，都将起到重要的指导作用。,第一节 信息系统开发的目标与原则,四、信息系统开发的原则,6面向用户原则,5四统一原则,7“一把手”原则 “一把手”泛指企业部门的厂长、经理、书记等，他们对企业中的人、财、物有决策、指挥的权力。必须坚持“一把手”的原则，使他们亲自参加系统开发全过程的决策、指挥、协调工作。如系统目标的确定、管理
11、体制的改革、机构调整、功能设计、设备配置、人、财、物等资源的配置等问题。要充分认识和发挥“一把手”的地位和作用，许多经验表明领导重视参与的程度是系统开发成功与否的关键。,8阶段性原则 阶段性原则是指系统的开发要严格地按照系统开发工作阶段的步骤来进行。每一个阶段都应该制定有各自的目标、任务和进度计划。每一个阶段的工作完成情况和取得的阶段性成果，都必须建立详细的文档资料，并通过开发领导小组或技术负责人的审核、鉴定后方可转入下一阶段的工作。,第一节 信息系统开发的目标与原则,四、信息系统开发的原则,返回,第二节 诺兰模型,（1）开始阶段：特点是组织中只有少数人使用计算机，计算机是分散控制的、没有统一
12、的计划。,一、诺兰四阶段模型,美国专家Nolan根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。,诺兰认为：一个组织中的信息系统的发展通常要经过以下四个阶段：,（2）扩散阶段：由于大家都学会了计算机使用方法，应用面迅速扩大，以至于在对信息系统的管理和费用方面都产生了危机。,（3）控制阶段：组织开始制定管理方法，控制对计算机的随意使用，使得计算机使用正规化、制度化，推行成本效益分析方法，尽管这种控制可能会影响到一些潜在效益的实现。,（4）综合阶段：对各种应用加以综合。建立良好的控制方法，使信息系统的工作与组织的目标一致
13、，信息系统的应用逐渐成熟。,这个阶段人们对计算机还很不了解，少数引入的一些计算机主要起种宣传、启蒙的作用，当然也就谈不上发挥什么实际的效益，人们对它的兴趣也只是由于新鲜，不要求实际的效益。,二、诺兰六阶段模型,第二节 诺兰模型,一、诺兰四阶段模型,1、开始阶段,计算机技术开始普及，些初期尝试的成功，使人们对于计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需要的兴趣。计算机的销售量开始上升。然而这个阶段，计算机的作用主要还是用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数。学习及普及是这一阶段的主要的工作。,2、扩散阶段,投入使用的应用系统多起来。在某些方面人们尝到了甜头，计算机发挥了作用，然而在更多的方面，由
14、于缺乏全局考虑，各单项应用之间不协调，并未取得预期的效益，甚至相去甚远得不偿失。人们最初的新鲜感已经过去，实际的要求占了主导地位。,第二节 诺兰模型,二、诺兰六阶段模型,3、控制阶段。,4、综合集成阶段。 这是一个非常重要的阶段。由于前一阶段的教训，人们开始认真地按照信息系统工程的方法，全面规划，切实从管理的实际需要出发，进行信息系统的建设与改造。,5、数据管理阶段。 在系统集成基本完成的条件下，信息管理提高到了一个新的、以计算机为技术手段的水平上。计算机已经成为日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息处理工作已经普遍由计算机完成。这时，计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效
15、。,第二节 诺兰模型,二、诺兰六阶段模型,6、成熟阶段。 在日常数据已经进入计算机的条件下，人们进一步对这些数据加工整理，充分利用，进而使决策水平提高，优化管理，避免失误，真正发挥对各级决策的支持作用。这时，计算机的作用才大大发挥出来。,诺兰认为，这是一个客观的发展规律，各阶段是不能超越的。这个模型是我们进行规划工作的一个重要参考。,返回,第三节 信息系统开发的基本方法,生命周期法的整个开发过程可分为以下五个基本阶段：系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统维护。,在信息系统开发的实践中，常用的有四种典型方法，它们是结构化生命周期法、快速原型法、面向对象法和计算机辅助软件工程法。,一、生命
16、周期法(SDL-Structured Design Life Cycle),任何一个系统都有发生、发展与消亡的过程，信息系统在原系统的基础上产生、发展与老化，最后又被功能更强、性能更好的系统所取代，这种系统发展更新的过程称为信息系统的生命周期。 生命周期法又称结构化系统开发法、瀑布法等，是一种采用结构化分析与设计方法，按照生命周期的工作步骤来进行信息系统开发的方法。,系统规划阶段：根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究。如果不满足，则要反馈修正这一过程；如果不可行，则取消项目；如果可行并满意，则进入下一阶段工作。,第三节 信息系统开发的基本方法,一、生命周期法,系统分析阶段：系统分析阶段的任务是：分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与数据之间的关系；最后提出新系统逻辑方案。若方案不可行则停止项目；若方案不满意，则修改这个过程；若可行并满意，则进入下一阶段的工作。,系统设计阶段：系统设计阶段的任务是：总体结构设计；代码设计；数据库文件设计；输入输出设计；模块结构与功能设计。与此同时根据
