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1、“旅游旅游管理管理”专业专业 导游讲解导游讲解4 4大诀窍大诀窍 一、景点讲解要精彩 景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲 解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效 运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。 在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲 解内容。 游客层次高导游人员要讲的深一些， 游客层次低导游人员要讲的浅一点， 通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚 实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次 较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置
2、疑问法、巧妙穿插法以及含蓄 幽默法，等等。 导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容， 既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语 音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离 跨越也不要过大。 【培养目标】【培养目标】 本专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管 理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备 较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位 从事旅游管理工作的高级专门人才。 【课程安排】【课程安排】 主干学科: 经济学、工商管理 主要课程:
3、旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行 社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管 理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文 化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管 理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息 系统、微观经济学等。 主要实践性教学环节: 包括旅游行业调查和旅游企业业务实习， 一般安排10 周12周。 【就业方向【就业方向】 可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公 司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管 理工作等。 【职业资格证书】【职业资格证书】 可以考取旅游管理专业资格证、旅游咨询师、导游资格 证、人力资源师等。 【招生对象、学制】【招生对象、学制】 招生对象：应往届初中、高中毕业生招生对象：应往届初中、高中毕业生 初中起点：四年（中专套读大专）初中起点：四年（中专套读大专） 高中起点：三年（大专套读本科）高中起点：三年（大专套读本科）
