潘峻西游记项目团队管理培训课件.ppt

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1、西游记项目团队管理培训,高级管理咨询师 潘 峻 2014年7月28日,人力资源管理专题讲座之十四,项目管理中遇到的主要困惑,关于培训的几点要求,冷藏手机,学会思考,勇于发言,做好笔记,关于培训的几点建议及承诺,1、空杯心态 2、学会三至五个课程知识点； 3、使用一到三点到你的工作中； 4、听后给同事讲一次课程内容； 5、讲师有三讲三不讲,队 名 ：不超过五个字 队 长 ：推荐一个队长 口 号 ：要有团队特色 问 题 ：项目团队管理主要问题,组建好我们自己的团队,6,一、项目及项目管理,二、西游记项目团队管理,四、问答及讲座小结,西游记 项目团队管理,交 流 内 容,三、课堂讨论,项目及项目管理

2、,7,什么是项目,项目管理,项目是指在一定资源约束下，为完成某一独特的产品 或服务所做的一次性努力。,把知识、技能、工具、技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利益相关者对项目要求及期望管理过程。项目管理是管理方法的体系： 在领导方式上，它强调个人责任，实行项目经理负责制； 在管理机构上，它采用项目小组这种临时性动态组织形式； 在管理目标上，它坚持效益最优原则下的目标管理； 在管理手段上，它有比较完整的技术方法。,明确的目标,具有一个起点 和一个终点,多专业部门,做未做过的事,时间/成本 性能要求,项目以结果 为导向,新产品投放市场 投资建立新企业 生产线改造 收发室收发报刊 举行一次生日

3、晚会 公司出纳到银行取现金 可行性调研与分析 计划出国商务旅行 主持一次会议 家庭购房,项目识别事例表,项目与运作的区别点,9,主要区别：目标上有本质上的不同 项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持经营,项目组织及项目经理,项目全过程管理,项目立项及分析,项目启动,项目计划,项目方案设计,项目实施,项目控制,项目收尾及总结,项目评估及 项目反馈,质量管理,成本管理,时间管理,范围管理,项目管理的九大知识体系,风险管理,集成管理,13,一、项目及项目管理,二、西游记项目团队管理,四、问答及讲座小结,西游记 项目团队管理,交 流 内 容,三、课堂讨论,从事的是造福民众的

4、事业 坚韧不拔的毅力 个人魅力-对下属的控制 好的上层关系,和平型 后勤,和平型 后勤,力量型 技术,活泼型 公关、润滑剂,众神：如龙王等,观音菩萨,如来,众妖怪,其他,寻求 外界 资源,古代最成功的项目团队？,项目目标,时间：“未定，约莫二三年间，或可至此” 成本： 质量：雷音寺取得真经,项目的由来： 如来在盂兰盆会上借讲经的机会，言道有三藏真经，可以劝人从善，需得东土寻一个善信，教他苦历千山，远涉万水，到如来处求取真经，永传东土，普渡众生。 当时观音菩萨就自告奋勇道：“弟子不才，愿上东土寻一个取经人来也。” 背景：原为如来第二个徒弟，名叫金蝉子，因不认真听如来讲经说法，慢待了如来，被贬到东

5、土，投胎为唐僧。 项目实质：培养新的接班人 实为如来故意安排，作为新的接班人培养； 唐僧乃金蝉子投胎，此前已经十世修行，转世之后，自幼即在寺庙修行，此所谓根正苗红，信念坚定，年资充足，合法性强 站在项目管理的角度，这个团队的建立是为了完成西天取经的项目。同时也是要锻炼唐僧。所以，所有的活动和人员都是以唐僧为中心安排，都是为唐僧服务的。,项目的由来,项目团队及干系人,项目客户：唐太宗 项目发起人：如来 专家团队：观音 项目经理：唐僧 职能部门经理：太上老君、托塔天王、地藏王等 项目成员： 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马,发起人,客户,高级经理,如来,观音,唐太宗,关键项目干系人,项目发起人：如来

6、 在整个项目过程中提出项目的目标 提供资源、提供项目管理原则 签发项目正式结束，给予绩效评价,项目团队：如来,讨论1：取经路上，9981难，有的妖怪，孙悟空直接一棒打死，有的妖怪（比如红孩儿、嫦娥的玉兔）却免死，为什么？,项目团队：唐僧,项目经理：唐僧，是项目核心，很得上司支持和赏识 直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗； 得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助； 优点 项目目标清晰，追求执着，信念坚定、品德高尚、很强领导力； 品性坚韧，原则性强，不达目的不罢休 对佛学造诣极高，唐朝第一高僧（学识水平强） 个个都本领高超，能管好较自已强的团队成员。 缺点 没有基层工作经验、动手能力很弱；

7、 不能腾云驾雾直接降妖除魔； 没有计划（3年项目，花了19年）,项目团队：孙悟空,项目成员：孙悟空，技术骨干；他属于草根阶层，没有关系，只能靠自己的努力。当了猴王后，他不满足，还要去学艺。学艺归来便手脚痒痒，被招安后，给了个弼马温的闲差。他在不知情时快活了没多久，就知道自己只是个马夫，虽然大闹天宫时，无人能敌，结果还是被如来压在山下500年。 优点 工作狂，爱憎分明，勇者无敌 技术能力强 人际关系广 疾恶如仇，敢作敢为，快意恩仇 机智与勇敢 缺点 不把领导放在眼里 好卖弄武功 情绪化，易冲动 心高气傲，很难驾驭（技术牛仔） 往往从专业角度出发，无视项目目标 不注重团队建设，有欺压同伴行为,项目

8、团队：猪八戒,项目成员：猪八戒，普通成员、忠诚不足，瑕不掩瑜；原是天蓬元帅，因蟠桃会上喝醉酒，“调戏”了嫦娥。被贬下凡，错投猪胎。虽为人形，却生就猪的好吃，为什么猪八戒只是戏言几句，就被重罚？不在于说了什么？而在于对谁说？ 优点 性格开朗，项目组起到润滑油作用 嘴巴甜，紧跟唐僧，服务唐僧 接受任何批评而毫无负担压力 性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力 团队中承担了润滑油的作用 缺点 好吃懒做，贪财好色 遇到挫折就要分家散伙 喜欢打小报告、缺乏判断力、自私 看起来好吃懒做，贪财好色 不肯干活，好像留在团队里没有什么用处 遇到挫折就要分家散伙，会高老庄娶媳妇,项目团队：沙和尚,项目成员：沙和

9、尚、普通成员、能力有限，是老板心腹；原是卷帘大将，指引失手打碎了琉璃盏，被贬流沙河。不但如此，还每七日一次，被飞剑穿胸肋百余下。 为什么小小错误，却被重罚？时机不对，犯了不该犯的错误。先贬后用，让他感恩戴德，更加忠心。 优点 任劳任怨，挑重担，充当脚夫（勤勉，做事认真） 立场坚定，赤胆忠心，危难时刻不散伙 忠心耿耿，团队中不可缺少人物 承担挑担这种粗笨无聊的工作； 缺点 少言寡语，不善于交流 在项目组只能干技术含量低的活（能力一般）,项目团队：白龙马,项目成员：白龙马、普通成员，他是西海龙王的三太子，借他的光，悟空去龙王处求救都能如愿以偿。看来，无论什么时候，人际关系都是很重要的。 优点 唐僧

10、的专用坐骑（宝马），一直服务于领导，并在关键时刻奋勇救主 出身贵族（西海龙王三太子），有一定的社会地位背景 缺点 行为只服从项目目标； 没有好的沟通方式； 没有发挥更大作用。,项目经理唐僧在取经路上的表现与作用？,表现 以德服人、以善待物、以诚达标、 以志励人、以身作则 为完成任务锲而不舍、任劳任怨 作用： 文化传播者：传播佛法 教化徒弟 管理：规范徒弟的行为偏差 位置：决定外部资源的支持 唐僧除了他的四个徒弟之外他还有紧箍咒： 紧箍咒的作用是什么？ 在什么时候用？ 如何用？ 是谁摘去孙悟空的紧箍咒？,唐僧四大徒弟在取经路上的表现和变化？,猪悟能： 表现：增加团队活力，赢得主管欢心；既嫉妒高手

11、，又害怕离开高手；无主心骨，无主见，惰性随处可见；容易接受外界诱惑而走偏；经常打小报告；对唐僧还算忠心 但关键时刻能助一臂之力， 很难靠它扭转失败之局面，偶尔起反面作用 变化：牢骚满腹，开小差，主动回到团队 沙悟净： 表现：对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。 小白龙： 表现：对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功 脚夫：能解决主管业务及业务之外锁事，忠心耿耿。不能多，也不能少。,孙悟空在取经路上的表现与作用,表现：对唐僧忠心耿耿，在去西天取经的路

12、上,用他的金箍棒和七十二变的技能，在三根救命毛的帮助下沿途降妖除怪，克服了取经路上的艰难险阻。 孙悟空作用： 解决团队问题的骨干/团队的绩优高手/有性格/用之好，无所不能/用之不当，寸步难行 孙悟空的成长： 起初悟空做事不考虑后果，由着自己小性子来，也不考虑师傅的感受。 第一次打死妖怪被师傅责骂时，他一气之下一走了之。回来后，又遇到了白骨精。这次，是唐僧赶他走。临走时，他还对唐僧下拜。等第二次回来后，他学会了如何尊重师傅，也认清了自己的唯一出路就是取经。坚定了这样的信念后，他开始全心全意地保护唐僧，行进在取经路上。 对于猪八戒的“小报告”，他也采取了更宽容的态度，只是偶尔作弄一下“这呆子”。

13、从刚开始的见到妖怪，不问青红皂白就打，到最后，先上天庭去请示，看看是否有什么背景？ 从刚开始的遇到困难，只是运用自己的关系去解决，到后来懂得运用观音的力量和关系。 从刚开始的率性而为，到遇事先用脑，再辅以武力解决,项目团队成员个性差异,唐僧：遇难时，不能自救、诚心向佛、是唯一能制住悟空的人、有慈悲心 ，受弟子信任与爱戴，典型的完美型性格，粘液质的气质类型，是某些领导的典型,孙悟空：脾气暴躁、顽皮、有急智、法力高强、爱好自由，疾恶如仇，是力量型胆汁质，公司某些业务骨干的代表，他们直率热情，精力旺盛，行动敏捷，易冲动。,猪八戒：遇到困难,就畏缩动摇，爱占小便宜，嫉妒心强，好搬弄是非，贪财好色，老是

14、欺负沙僧，但直率可爱，能讨人欢心，是活泼型，多血质，团队中经常活跃着这样的一些活宝，活泼好动，喜欢交往。,沙和尚：每次充当和事佬、不贪美色、忠心、法力最差、很听话、温顺、不乱发脾气、没主见勤恳踏实老实，当唐僧在想、孙悟空在做、猪八戒在说的时候，他比任何人都低调，团队中有像他一样的老好人，是属于和平型透着抑郁质行动迟缓，孤僻，但善于观察到别人不容易察觉的细节。,唐僧对项目团队成员的管理对策,对项目团队的正面评价,项目目标达到 取得真经，修成正果 高层领导的全力支持 唐太宗 项目组人力资源结构合理，管理得当 技术高手、项目润滑剂、老实人 善于利用外部资源 如来、观音,项目团队的不足评价,西游记的取

15、经团队没有一个周密的战略性的项目计划 没有里程碑、实施计划，走到哪算到哪？ 一个项目应该有时间管理，西游记的取经团队没有 3年左右的项目用了19年 一个项目应该有成本管理，西游记的取经团队没有 拖期导致成本费用巨大 一个项目应该有风险管理，西游记取经团队做得不好 没有风险分析和识别、没有应对计划； 主要是风险出现时采用权变措施 没有关注次生风险 一个项目应该有明确的范围管理，西游记的取经团队没有 范围无限蔓延，做了很多事情,32,一、项目及项目管理,二、西游记项目团队管理,四、问答及讲座小结,西游记 项目团队管理,交 流 内 容,三、课堂讨论,如果在西游记的四人团队中，选择一个人做老公，你会选

16、择谁,有人做社会调查：如果在西游记的四人团队中，选择一个人做老公，女性朋友选择最多的是猪八戒，据说八戒的得票率高达80%以上。原因是认为八戒是： 最真实的男人、最放心的男人、最调情的男人、最滑稽的男人、最可爱的男人、最浪漫的男人、最好哄的男人、最善良的男人、最重情的男人选择的理由实在太多太多。 老猪生性就是个可爱的呆子，心视开旷，你开玩笑他一起陪你笑，你欺负他，他也陪你一起乐，正合老孙心意。 一路上，老猪闹了不少笑话，他的笑话是那们的真实，却又那样滑稽，如果没有了老猪，也许这个团队会失去很多色彩，一路的欢言笑话会变成沉闷与乏味，也无法体现也老孙的聪明与机智。 老猪也是一个任劳任怨的好助手，虽有怨言却每次都能按质按量地完成猴哥安排脏、苦、累活。干完了这些活不但得不到老孙的认可，反而还会招老孙的笑话，这种心理压力能力也不是一般人能承受得了的，而老猪却默默地，更准确地说是乐嘿嘿地承受了，他的这种心境有多么有宽广是无法想象地； 老猪的心眼并不坏。虽然老孙几次被辞退，老猪都有扇风点火，这种行为