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1、摩托车修理店的 未来工作哲学 精典读品摘选集系列 2014-02 制作：罗毅 工匠在提升自己技艺的过程中，那工匠在提升自己技艺的过程中，那 种一再重复的自我批判，因为理想种一再重复的自我批判，因为理想 永远无法被触摸到。你竭尽所能地永远无法被触摸到。你竭尽所能地 从自己的错误中学习，就会离开始从自己的错误中学习，就会离开始 时你心中的影像越来越近。时你心中的影像越来越近。 S1.S1.手艺人的实用艺术手艺人的实用艺术 人人可见的工作成绩是一种社交的工具。人人可见的工作成绩是一种社交的工具。 我是一个为家庭和小型商用设施提供服务的电工，多数作品会被嵌在墙 壁里遮盖起来。但当我人的电路安装荛完成得
2、美观漂亮时，我总会感到 自豪。也许某天会有劳动保险电工看到我的工作成绩。即使没有，我也 觉得对得起自己的良心，或者确切地来说，对得起这项工作本身。手工 艺精神就是要精益求精。如果说满足感是一种个人的感觉受，那其中必 然存在自我的表现。 工匠们必须对现实世界做出可靠的判断，并对此加以考虑。在现实世界 里，人们的过错或缺点不是说说就能消除的。工匠的是有凭据的。 亚历山大亚历山大.科耶夫科耶夫 Alexandre Kojeve 工作的人会欣赏他在这个世界上的作品，而他的工作实际上已经改变了 这个世界：他在作品中看到了自己的影子，看到了自身的存在。他在作 品中向他人展现了自身人性的客观现实，展现他他所
3、拥有的，对自身抽 象且完全主观的看法。 汉娜汉娜.阿伦特阿伦特 Hannah Aredt 更基本的一点在于，人们制作的耐用品“让他们对这个世界产生亲近感，从而进一步了解人与物以及人与人之间进行交流的习惯”。“人 类世界的真实性和可靠性主要建立在一个事实之上：我们生活在一个物质世界中，物品的存在时间要比其制造活动更恒久，甚至可能超过 其创造者的生命。” 修理工的定位修理工的定位 修理工却把自己定位在服务他人，为他人修理他们所依赖的物品上。他和物品的关系建立在实际的了解上，这使他得到了更稳固的指挥权。 修理工在做每一件工作时，都要先抛开自己的想法，专注于要修理的东西：他必须仔细去看、去听。 理查德
4、理查德.桑内桑内特特 工匠精神通常有客观的标准，与工匠本人及其愿望无关，这对消费主义的道德体系构成了挑战。 市场营销让人们的注意力从商品本身转移到附加在商品上的背景故事，从而夸大不同品牌之间的微小差别。懂得产品语言，或者至少能够 合理地进行想象，可以削弱广告的社会语言的力度。 同一个城市的居民可能因为家境不同而生活在截然不同的世界里，但我们终究活在同一个物质世界里，对世界欠着同样的债。 工匠精神工匠精神 工匠惯有的偏差不是偏向新事物，而是偏向他的客观工艺标准。尽管其应 用范围非常狭窄，却是现代生活中稀有的东西一种对事物冷漠、吹毛求 疵，而且可以被公开证明的概念。 工匠精神意味着要学习把一件事情
5、做到尽善尽美，而新经济的理想人才是 能够学习新东西的有潜能的人。 工匠精神意味着长期致力于一项工作，深入地钻研它，因为你想把它做好。 迈克迈克.罗斯罗斯 在外科手术中，“具体和抽象，技术和思考，这些东西在实践中并不是对立的。外科医生在作出判断时既要 参考技术，也要依靠推断，两者的整合正是力量的源泉。这种说法也适用于任何需要进行诊断的手工技术。 我们对体力劳动的描述通常过多地关注其工作的价值，而忽略了这些工作所需要的脑力。这种疏忽非常微妙， 但范围广泛。 任何假设情况的选择在一定程度上都取决于实际情况，而这与当前要进行诊断的问题没有逻辑关联，只与实际操作相关。 艺术、手工艺流水线艺术、手工艺流水
6、线 罗伯特.霍克西提出：如果没有其他形式的工业教育出现，对学徒制度的疏忽必定会影响本地工人阶级的效率。 在这个被动性和依赖性不断增长的奇怪时刻，让我们承认勤劳可靠的工作者也是优秀社会的成员吧：他们从那些我们每天赖以生存的实物 中获得真正的知识。 工作的未来是重回过去工作的未来是重回过去 修理工必须依靠自己来分析情况。通常情况下，这个推敲过程并不涉及问题的解决，更多的是发现问题。 在现实世界中，问题本身并不会被这样预先简化；通常会出现信息过多的情况，使人难以辨别哪些相关，哪些不相关。要懂得自己面对的 是何种问题，也就意味着必须清楚哪些情况可以被忽略。甚至连“情况”本身的划分标准都是模糊不清的，因
7、此要判断信息是否相关，就 不能简单地套用规则，而必须依靠经验。修理工的价值和工作稳定性就在于他拥有一手的知识和经验。 雇主们懂得要促使工人们更勤奋地工作，唯一的办雇主们懂得要促使工人们更勤奋地工作，唯一的办 法就是借助想象力，刺激新的需求和欲望。消费与法就是借助想象力，刺激新的需求和欲望。消费与 生产一样，需要进行科学的欲望管理。生产一样，需要进行科学的欲望管理。 S2.S2.动手与动脑动手与动脑 泰勒泰勒Frederick Winslow Taylor 管理者承担起责任，将过去工人们掌握的传统知识收集到一起，进行分类和整理，然后将这些 知识总结成规则、条例和公式。 泰勒认为：所有可能的脑力工
8、作都应该从车间转移并集中到计划或工艺部门。 泰勒的出发点是为了降低人工成本。 福特对泰勒的方式进行了改善，将岗位人员工资增加了一倍，流水线效率提升了3倍，以此推 动了工业革命的进一步增长。 白领工作的窘境白领工作的窘境 如果知识被集中到规模越来越小的精英手中，真正的知识工作数量不是在增长，而是在萎缩。 芭芭拉.加森在解释“人类的智慧如何被用于消除对人类智慧的需求”时 说到：专家系统的目的在于将知识、技能和决策能力从雇员手中转移到 雇主手中，这就意味着在咨询或公共服务行业中，越来越多的人只是建 设的传播者，而不是原创者。 人人都是爱因斯坦人人都是爱因斯坦 现代管理的一个原则就是“细节问题往下压，
9、功劳往自己身上揽”避免作出决策，因为决策可能会毁了你的职业生涯，但要四处 宣扬把功劳归于自己的成功故事。正因为如此，高层管理者只会处理抽象的问题，而非运营的细节。 实际上，创造力是精通的副产品，而精通只能通过长期的实践来培养。只有不断地屈从既定规则，才能实现对某项事物的精通，将 创造力视为一种自由。 创造力这个词语容易导致我们出现强烈的自恋倾向，而一旦开始自恋，我们的职业生涯就会加速向那些我们不希望从事的工作靠近。 工匠的淡泊工匠的淡泊 人们希望工作能得到解放，做出改变，但这种希望让人感到困惑，为此 欠必 须回到经济生活的基本对立原则：工作是辛苦的，而且必定是为了他人的利 益服务这正是你得到薪
10、水的原因。 在辅导年轻人工作和职业定位时，我们只能避免他们产生不切实际的想法， 并让他们注意到积极的一面：能充分发挥人们能力的工作。 工匠的淡泊工匠的淡泊 对于那些希望依靠自身力量生活的人而言，手工艺业自然而然地成为了人的乐土：自由自在，既不受麻木抽象的拘束，也不受当今 经济生活两大特色骗人的美梦及与日俱增的不安全感影响。无欲无求，远离恐惧，正是标准的淡泊之人。 要成为自己物品的主人，首先要有一定的勇气，然后还要有要成为自己物品的主人，首先要有一定的勇气，然后还要有 探索的精神。这是令人骄傲的事情，也是自力更生的基础。探索的精神。这是令人骄傲的事情，也是自力更生的基础。 S3.S3.做自己物品
11、的主人做自己物品的主人 托马斯.霍布斯认为：骄傲是一种错误 的意识。骄傲会使人完全无法对自身 状态有正确的认识。 工匠的骄傲工匠的骄傲 从经济学的角度来看，勇气或骄傲是无法被准确计算的，必须先对它们进行适度的抽象化。经济学只能对某些物质进行牧师，但其 中最重要的内容却被排除在外。勇气是人们对自身尊严的一种维护；自己修车也并不是在浪费时间，这对时间、对车、对自己而言， 都是一种不同的体验。 通常情况下，我们的物质文化会向我们传达含糊的指示，这些指示要求我们将不动手的情况解释为“更理性”更自由，所以更合 理。 在所有具有难度的专业领域，不管是园艺、结构工程还是俄语，人们都要屈服于该领域那些棘手的东
12、西。 工匠的骄傲工匠的骄傲 在所有具有难度的专业领域，不管是园艺、结构工程还是俄语，人们都要屈服于该领域那些棘手的东西。 个体的自主性通过面前一系列的选择得到了实现。但不管这种市场营销方法多么“创意”，选择并不等于创造。 个体的依赖性逐渐增长，与之相位的是从理论上(即在消费主义的意识形态上)对自由更迫切的企盼。荒谬的是， 我们都是自恋者，却缺乏足够的自豪感。 对于海德格尔来说：最亲密的接触并非感性认知，而 是去把玩、使用和照顾那些有自己“知识”的东西。 不同的工作会吸引不同的人，能找到适合自己不同的工作会吸引不同的人，能找到适合自己 的工作，是一件非常幸运的事情。的工作，是一件非常幸运的事情。
13、 S4.S4.黑手的教育黑手的教育 如果不同的工作会吸引不同的人，那么反过来工作也会塑造人。 知识特性与道德特性知识特性与道德特性 知识特性与道德特性的相互影响，这种影响广泛存在于我们从事的工作中。 不同的工作会吸引不同的人，能找到适合自己的工作，是一件非常幸运的事情。 正如亚里士多德所写的那样：“医学并不能带来健康，只是尽可能地促进健康 ” 弦论弦论 机械艺术对我们这个时代而言具有特别的意义，因为它们培养的不是我们的创造力，而是注意倾听的能力。物品需要修理和照顾， 就像它需要被创造。 机械工作具有随机、扑朔迷离的特质，这和数学非常不同；即使是专业技工，也会有同样的感 觉。 从某种意义上来说，
14、用数学来表示这个世界，就是把整个世界视为由我们创造的产品。只要我 们能够以理想形式重塑这个世界，让它成为我们自身的一种投射，这个世界就会非常有趣，而 且能被大家理解。 修修理工和医生理工和医生 修理工和医生每天都会与失败打交道，即使成为专家后也无法幸免；但建筑工不用，这是因为修理工和医生修理的东西并非由自己 打造，所以他们无法全面或彻底地了解它。这种失败的经验，消解了自以为精通技艺的自负；工和医生每天都和与自己不相关的世 界入来，充分地感受到了自我和非我之间的区别。修理东西也许是治疗自恋的一个办法。 诊断和修理他人(也许是大众、上帝或自然选择)制造的物品，就必然要面对晦涩难懂的模糊内容，必须不
15、断地留意和接受这些物品 自己发出的信号。这种开放的心态与以自我为中心的想法难以共存；要保持这种开放的心态，我们就必须对抗草率判断的习惯。 对于想要修的东西，你必须抱持某种性格，这种性格兼具认知性和道德性。若要抱持正确的性格，你必须采用对话的方式来留意倾 听，而不是通过演示的方式独断专行。 注意倾听，东西需要修理和照顾，不亚于需要被创造。注意倾听，东西需要修理和照顾，不亚于需要被创造。 诊断与鉴定诊断与鉴定 不同磨损形式有着不同的原因，而对这些磨损形式的了解也将影响引擎改装者的洞察力。改装者的观察和细心程度会产生一定的影 响，他不能只是被动地接受数据，而是要积极地寻找数据。 艾丽丝艾丽丝.黙多克
16、黙多克 优秀的艺术通常对我们而言显得神秘莫测，因为它抗拒易于实现的空想。反之，蹩脚的艺术则毫 无神秘性可言，因为它们被认为是实现怎么的白日梦的捷径。优秀的艺术给我们展现了一个截然 不同的客观世界，让我们明白了保持客观是何其困难的一件事情。 在这个世界上，要想对一切事物正确地作出回应，就必须清晰明了地看穿它，而实现这点的前提 就是达到“无我”的境界。“只要能帮助达到无我的境界，客户性和现实性也是一种美 德。”“美德就是努力揭开自我的面纱，真正地融入到世界中。” 积极投入积极投入 注意力，来自对摩托车负责的意识。注意力，来自对摩托车负责的意识。 要想成为一名优秀的修理工，一方面，你必须真正地投入，从内心深处认同“我是一个修理工”；另一方面，你要有敏锐的感觉， 能够突破自我的、独有的世界。 必须摩托车的顺畅运转内化为热心关切的目标。对于那些吊儿郎当的旁观者来说，实际情况不会自己主动显露出来。 当外国人问路时，笨蛋会按照自己的习惯来回答，而不会去考虑对方习惯的沟通方式。笨蛋还缺乏在与人共享的世界里处处留意的 开放心态。实际上，笨蛋就是唯我论者。 突破自我突破自我 在这个世界上，
