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1、摘 要当前，在电子商务飞速发展的同时，快递业的发展却远远滞后了，问题也频频出现，特别是近几年来每逢“双十一”淘宝网的促销活动以及元旦、春节等节假日网上购物的增多，快递业存在的问题被更多地暴露出来，许多快递企业处于爆仓、停运的状况。在爆仓、停运等风波之后，快递业又出现了新一轮的涨价潮。这些不仅对快递业本身造成了非常大的负面影响，而且也影响了电子商务的发展。快递业已成为电子商务快速发展的瓶颈。因此我国电子商务要想获得大的发展，必须和快递企业联合，谋求两者的协同发展。本文从研究电子商务行业和快递行业的经济特征入手，通过定性分析和实地访谈了解到电子商务物流的需求特点，以及目前快递业与电子商务协同发展中
2、存在的问题然后根据问题的所在结合自己专业知识的应用与转化，给出自己对问题的见解和解决的方法策略。关键词：电子商务；快递行业；协同发展ABSTRACTAt present, the electronic commerce rapid development at the same time, the far lagging behind the express industry development, the problem also appear frequently, especially in recent years on double a taobao online shopping
3、 promotion and New Years day, Spring Festival holidays, problems existing in the Courier industry is more exposed, many Courier companies in blasting storehouse, the status of the shipments. In blowing up, shutdown, etc. After the storm, express delivery industry, a new round of price boom came into
4、 being. The industry not only to express itself caused the very big negative impact, but also affect the development of e-commerce. Courier has already become the bottleneck of electronic commerce rapid development. So Chinas e-commerce in order to get a bigger development, must and express joint en
5、terprise, seek the coordinated development of both. This paper studies the economic characteristics of the e-commerce industry and express delivery industry, through the qualitative analysis and field interviews to understand the demand of to e-commerce logistics characteristics, and the express del
6、ivery industry and coordination problems existing in the development of e-commerce and then according to the problem with his professional knowledge of the application and transformation, give their view of the problem and the solution strategy.Key words: electronic commerce；the coordinated developm
7、ent of express； delivery industry目 录 第一章 绪论11.1研究背景及意义11.2研究方法2第二章 电子商务特征和物流配送概述32.1电子商务产业特征32.2电子商务物流配送4第三章 快递业与电子商务协同现状分析73.1快递业发展的现状73.2电子商务与快递企业协同现状分析103.3电子商务与快递业协同发展存在的主要问题12第四章 电子商务和快递业协同发展的策略研究154.1建立健全电子商务产业链的协同机制154.2建立电子商务与快递业双赢机制174.3一体化平台服务构想18第五章 案例分析以顺丰速运为例215.1顺丰速运公司简介215.2顺丰经营模式225.
8、3顺丰速运与电子商务的协同发展235.4顺丰速运启示24结论和建议25参考文献26附录（外文资料）27致 谢32XXXX大学20XX届本科生毕业设计（论文）第一章 绪论1.1研究背景及意义在全球经济一体化的时代，电子商务得到了飞速发展，企业及个体消费者越来越期望通过电子商务平台所需物品。中国的电子商务发展到今天由最早的8848、到人们耳熟能详的当当网、等B2C企业及邮购企业淘宝网等C2C的电子商务平台，物流是决定其成败的关键要素。然而与此同时，物流业的发展相对滞后，电子商务向物流业提出了新的挑战。因此，电子商务物流系统的功能，应该是在准确的时间内将准确数量的准确产品以最低的费用送达准确的地点。
9、因此电子商务需要与其运作相适应的物流系统的支持。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域的限制，它不受渠道的制约，可以给企业带来市场范围的无疆域扩展和总成本的降低。特别是在全球经济危机的背景下，电子商务是促进企业渠道扁平化的最佳方式，它通过降低成本、扩大交易范围、增加交易频率，可以帮助企业度过经济寒冬。对于电子商务，电子化的对象主要针对信息流、商流、资金流和物流，但大多数商务活动的对象归根结底是物流。实物商品都要通过物流的运输、储存、装卸、保管、配送等环节，最后递送到消费者手中。可见，电子商务的发展需要物流的协同。随着电子商务的飞速发展，具有快速和“门到门”特
10、点的快递服务从传统的货物运输服务中分离出来，成为一个独立的行业快递业。这一行业对于电子商务至关重要，是决定电子商务成败的关键要素。因为，电子商务必须以快递配送服务为支撑，否则就无法将虚拟的网络世界和现实世界连接起来。由于电子商务行业与快递行业在经济特征方面存在较大的差异，目前这两个行业在发展的过程中存在着一系列不协同的现象，在一定程度上制约了电子商务的发展，因此促进二者协同有序发展势在必行。从另一个方面来说，电子商务的快速发展也给快递业带来了机遇，给予了快递业更广阔的发展空间。电子商务业务量的增长同步带动了快递业务量的增长，而且电子商务所带来的快递业务量在快递公司中的业务比重不断增大。据申通快
11、递公司2009年6月的数据显示，电子商务业务量在申通公司的总业务量中的比重高达55。因此，研究电子商务与快递行业的协同发展问题，对于促进快递行业的快速发展，也具有重要的意义。但当前，在电子商务飞速发展的同时，快递业的发展却远远滞后了，问题也频频出现，特别是近几年来每逢“双十一”淘宝网的促销活动以及元旦、春节等节假日网上购物的增多，快递业存在的问题被更多地暴露出来，许多快递企业处于爆仓、停运的状况。在爆仓、停运等风波之后，快递业又出现了新一轮的涨价潮。这些不仅对快递业本身造成了非常大的负面影响，而且也影响了电子商务的发展。快递业已成为电子商务快速发展的瓶颈。因此我国电子商务要想获得大的发展，必须
12、和快递企业联合，谋求两者的协同发展。1.2研究方法本文从研究电子商务行业和快递行业的经济特征入手，通过定性分析和实地访谈了解到电子商务物流的需求特点，以及目前快递业与电子商务协同发展中存在的问题然后根据问题的所在结合自己专业知识的应用与转化，给出自己对问题的见解和解决的方法策略。主要通过上网搜集信息，查阅相关信息资料以及结合现实存在的问题等对电子商务与快递行业协同发展进行分析与思考。1XXXX大学20XX届本科生毕业设计（论文）第二章 电子商务特征和物流配送概述2.1电子商务产业特征电子商务的英文名称为Electronic Commerce，简称EC。欧洲经济委员会于1997年10月在全球信息
13、标准大会上对电子商务做出的定义：_电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。2.1.1低成本与高效率在电子商务环境下，传统的商务流程被电子化、数字化，以电子流代替了实物流，大量减少了人力、物力，降低了成本。作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这
14、样的情况下，无论是大宗的生产性和销售性的购买，还是小宗的消费性的购买，都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等；消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。电子商务的信息传递是基于互联网的传输，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.1.2全球性及竞争性实体市场的低
15、速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场。网络可以使商品和信息的交换过程不再受时间和空间的制约，任何人可以在任何时间、任何地点利用电子商务服务功能进行有关的电子商务活动，企业可以通过internet将商务活动的范围扩展到全球；消费者可以在全球范围内选择自己喜欢的商品和服务。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。市场全球化也给企业带来了商业机会的均等性。网络商务的应用，对大中小企业都产生了机遇和挑战，带来的机会是均等的。互联网代表了一个开放型的大市场，它使得那些小型企业无需庞大的商业体系，无需昂贵的广告费用，无需众多的营销人员，而只需要通过互联网上的网页，就可以使一个企业打开市场，中小型企业可以从原来由大企业占有或垄断的高层中获得更多的利润。因此，市场竞争也会更加激烈。2.1.3业务集成性电子商务的集成性首先表现为企业事务处理的整体性、统一性，它能重新规范事
