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1、公共设施安装维修标准作业程序1.0目的 规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。 2.0适用范围适用于物业管理处所属维修队的公共设施安装/维修工作。 3.0职责 3.1维修队主管负责检查公共设施安装/维修工作的实施情况。 3.2维修队领班负责公共设施安装/维修工作的组织实施。 3.3维修队员工具体负责公共设施安装/维修工作。 4.0程序要点 4.1维修队员工进租户公司进行公共设施安装/维修时，应遵守安装/维修标准作业程序的第四条第1款。 4.2维修队员工进行室内外维修时，如涉及到交通或安全问题则应设置相应标示牌（如“前面施工、请绕道”、“危险、请止步”等），
2、必要时应设置安全围栏并派专人看守。 4.3座厕堵塞疏通 4.3.1首先用胶吸泵吸5次以上，然后用大水（用水通倒水）试座厕是否去水顺畅，如顺畅则表明以疏通好；如仍去水慢则按2步骤进行。 4.3.2如堵塞严重则应拆开座厕疏通： A.先看整个坐厕地裂缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向租户说明情况并征得租衣的同意后方可动手拆坐厕； B.剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥，抬开坐厕； C.如果坐而座埋在地砖下面则应用钢凿凿掉坐而座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然后才抬开坐厕； D.反冲坐厕并用铁线勾出坐而S形存水弯头内的脏物； E.用铁线勾出排污口弯头内的脏物或用疏通机疏
3、通排污管； F.用大水试排污管，如果流水顺畅则重新装回坐厕；如果仍堵塞，则按第6条处置。 4.4厨房排水堵塞疏通 4.4.1用铁线勾出存水弯内的脏物。 4.4.2用疏通机疏通排水管。 4.4.3用大水试排水管，如果流水顺畅则说明已疏通好；如果去水较慢则说明仍堵塞，此时应按第6条处置。 4.5厨房/卫生间查漏 4.5.1确认室内给排水管的走向，并仔细查看具体渗漏部位。 4.5.2关闭室内所有用水部位（包括坐而水箱），查看水表是否转动，如不转动则说明给水管不漏水；如果水表转动说明给水管漏水。 4.5.3用铁钎贴着给水管漏水可疑处仔细听，如听见水流声则说明此处漏水；如没有听到水流声则应另移一处，直至
4、找到漏水处（一般情况下给水管漏水，租户都会要求全部装明管）。给水管安装按租户家庭安装/维修标准作业程序的第10条处置。 4.5.4排除给水管漏水故障后如果仍漏水，则应在挨近排水排污横管与立管接口的地方用切砖机切开一块地砖，挖掉地砖下面的泥沙，让沉箱里的水从排污立管流走。然后分别放洗手盆、浴缸、地漏、坐厕、洗菜盆的水，直至查出漏水的卫生器具。 4.5.5卫生器具一般情况下是接头漏水。如切砖机切开漏水卫生器具的接头，如接头漏水则应重新安装好接头，如果接头不漏水测肯定是排水或排污横管破裂或堵塞。 4.5.6更换排水排污横管按第6条进行。 4.6排水排污横管安装 4.6.1用电锤打碎卫生间或厨房的地砖
5、、水泥砂浆层。 4.6.2用塑料纺织袋运走碎的地砖、水泥砂浆。 4.6.3铲尽排水排污管上的泥土。 4.6.4取出破烂的或严重堵塞的排水排污横管。 4.6.5平整夯实装排水排污横管的基础。 4.6.6排水排污管就位（此时应注意到排水排污管应按5%的坡度坡向排水排污立管）。 4.6.7从排水排污立管接口处开始朝卫生器具方向开始装管： A.如是铸铁管接头则应先向接口内加压麻丝，然后再加压半干的水泥，接口应全部塞满； B.如是PVC胶管接头则直接用PVC胶粘结，注意接口应注满PVC胶水。 C.排水排污管全部装好后，用水反复试（三次以上）排水排污横管是否漏水。如漏水则应重新安装；如不漏水则可以回填沙土
6、。填土时应边填边夯实，夯实时应注意装管部位的用力不能太大。 4.7做砂浆面层 4.7.1整理、夯实基础。 4.7.2首先将水泥、砂按1：1配好并干拌均匀，然后加水拌到颜色一致。 4.7.3水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作。 4.7.4如表面水分较多可撒适量的1：1平水泥砂，撒布要均匀，撒后再用木块搓平压光（不宜撒干水泥）。 4.7.5如做地面在层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面层应保证厚度为15mm左右。 4.8贴地面砖 4.8.1在房间四周墙面弹好+500mm水平线。 4.8.2基层处理：对于光滑的水泥地面要凿毛或半路洗干净后刷水泥浆。 4.8
7、.3做灰饼、做标筋： A.从墙面+500mm水平线下返，在房间四周弹砖面上平线做灰饼，灰饼上平线应低于地面标高一个地面砖加粘贴层的厚度； B.根据灰饼在房间四周做标筋房间较大时，应每隔11.5m作标筋一道。有地漏的房间，标盘应朝地漏方向以5%的坡度呈放射状汇集。标筋厚度控制在2030mm。 4.8.4抹线平面：根据标筋高度用1：2或11：9.3水泥砂浆填至比标筋稍高，然后拍实并刮平，使展平的砂浆面与标筋找齐。用托线横竖检查砂浆层平整度、标高及泛水（坡度）要求，如不行则重新刮平。 4.8.5规方、弹线、拉线： A.测量房间纵横方向的尺寸，考虑砖缝为2mm。当尺寸不足整块砖的倍数时，可用切砖机切砖
8、贴于边角处；当尺寸与整块砖的倍数相差不大时，可用调整砖缝间的方法来解决； B.根据确定的砖数和缝宽在房间中部弹十字线，然后每隔4块砖弹控制线或在房间四周贴标砖并拉线。 4.8.6铺贴地砖： A.从房间里面向门口方向铺贴； B.在找平面浇水泥浆并扫平，面积应控制在边铺砖边浇灰； C.砖背面抹满、抹匀1：2粘浆的砖，准确地铺贴在浇好水泥浆的找平面上，砖的上楞要跟拉线找平，随时注意横平竖直； D.用木锤敲实、找平，贴得不实或低于水平控制线高度的要抠出补浆重贴。 4.8.7勾缝： A.用白水泥浆勾缝或擦缝，勾缝应密实，缝内要平整光滑； B.如缝隙很小（1mm）以下，可以直接撒干的白水泥，用扫帚将水泥扫
9、入缝内并灌满，用水壶洒适量的水，并用木拍拍实缝隙。 C.水泥砂浆凝固后，用抹布、棉纱彻底擦净水泥痕迹，清洁地砖地面。 4.8.8养护：地砖铺完后应在上面洒少许水，24小时内不准上人。 4.9坐厕安装 4.9.1将预留排污管口周围清扫干净，取下临时管堵，清除排污管内的脏物。 4.9.2在坐便器与地面接触的部位铺上白水泥浆。 4.9.3在坐便器的排水口与预留排污管口对正，承接口上抹上玻璃胶，放在坐便器，并调整好坐厕位置。 4.9.4将坐便器与地面接触的周边缝处刮平抹光，白水泥浆不足的地方应填满。 4.9.5将水箱出水口与坐便器进水口对正并放好胶垫，找平、找正水箱与坐便器安装固定孔，插入810mm螺
10、栓，套上胶垫和垫圈，拧至适当紧度。 4.9.6连接好水箱进水软管。 4.10立柱式洗面器安装 4.10.1按照预留排水口中心的位置在墙上画好竖线。 4.10.2将立柱中心对准墙壁上竖线立好放正，将洗面器放在立柱上，使洗面器中心也对准墙上竖线。放平找正后，在墙上画好固定洗面器和立柱移到别处。 4.10.3按墙上的印记用冲击钻 10mm的膨胀螺栓孔，向孔内打入 10mm膨胀螺栓并拧紧。 4.10.4将安放立柱的地面印记内铺好1530mm厚白水泥浆，然后将立柱放在印记位置上。 4.10.5将洗面器安装孔对准墙面上膨胀螺并放在立柱上，再次将洗面器找平，立柱找直，在膨胀螺栓上加胶垫、平垫圈，然后用螺母拧
11、紧（用力应适度）。 4.10.6交将立柱与洗面器接触处用玻璃胶勾缝并抹光；将立柱与地面接触处装修，亏损处加白水泥浆，抹光立柱与地面接触处。 4.11每年油漆一次明装排水排污管。 4.12及时维修好住宅天台门。 4.13每两个疏通一次小区内主排水排污管道。 4.14机电员工完成公共设施安装/维修工作后应及时打扫工作场地的清洁卫生；用塑料编织袋装走所有砖渣、泥沙，用抹布擦拭干净弄脏的部位。 4.15搞完卫生后，机电员工应把移动了的物品归回原位，拆除标示牌、围栏等。 4.16如是进住户家进行安装/维修，全部工作完成后，机电员工应请住户（如住户在家的话）对安装/维修工作进行验收。机电员工应及时解答住户
12、提出的问题，并向住户讲解应注意的事项。对于能够做试验的安装/维修项目，试验次数应不少于3次。如果住户对安装/维修有不满意的地方（合理的），机电员工应及时进行整改，直至住户满意为止。确认一切正常后请住户在住户家庭安装/维修（收费）通知单上签名确认。如住户对此次安装/维修收费有异议，机电员工根据机电维修部制作维修项目收费规定向住户进行解释，尽量打消住户的误解。 4.17机电员工回到机电处后，应及时填写好安装/维修通知单，内容包括：维修内容、所用主要材料、开工时间、完工时间等，最后签上机电员工姓名以备查询。 4.18对于缺少材料或其他情况需要推迟的安装/维修项目需填写机电处安装维修推迟单 4.19机电处做好安装/维修通知单登记工作。 5.0记录 6.0相关支持文件
