《2-管理理论的形成与演变.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2-管理理论的形成与演变.ppt（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 管理理论的形成与演变,池州学院,本章的主题是：,西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说 中国古代管理思想的基本特征及精华 管理学主要流派的基本观点及代表人物,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,一、西方早期管理思想的产生 （18世纪60年代开始）,二、科学管理阶段 （19世纪末、20世纪初）,三、行为科学阶段（20世纪30年代- ）,第二章 管理理论的形成与演变,四、管理理论丛林（二次大战后）,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,一、西方早期管理思想的产生（18世纪19世纪末）,英国经济学家亚当斯密（Adam
2、Smith，1723-1790），提出劳动价值论及劳动分工理论,英国数学家查理巴贝奇(Charles Babbage，1792-1871)，发展了斯密的分工理论；并提出按照生产效率不同来确定报酬,第二章 管理理论的形成与演变,英国空想社会主义者罗伯特欧文（Robert Owen，1771-1858）强调重视人的作用和尊重人的地位,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,二、科学管理阶段 （19世纪末、20世纪初）,（一）泰勒的科学管理,第二章 管理理论的形成与演变,（二）法约尔的组织管理理论,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（一）泰勒的科学管
3、理,科学管理著重研究如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。 其代表人物有泰勒、弗兰克杰布雷斯夫妇、亨利甘特、美国的福特等。 其中最突出的代表人物是美国的泰勒。他的代表作有：计件工资制（1895）、车间管理（1903）和科学管理原理（1911）等。被后人称为“科学管理之父”。,第二章 管理理论的形成与演变,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,1.泰勒管理理论的主要观点： 管理的根本目的提高工作效率 提高效率的手段运用科学方法 科学管理的实质劳资双方的一次完全的思想革命,2.泰勒管理制度： 劳动方法标准化 培训工人科学化 实行奖励工资制
4、 管理职能专业化,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制：,第二章 管理理论的形成与演变,福特：流水生产线 杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） 甘特：甘特图,3.对泰勒制的评价 ： 将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。 它是科学提高劳动生产率的方法。 把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。 把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。 它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论
5、的产生与发展,（二）法约尔的组织管理理论,法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。集中体现在他的名著一般管理与工业管理（1916）中。,第二章 管理理论的形成与演变,主要内容有以下三点： 管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 管理的14条原则：详见教材。 法约尔被后人称为“现代经营管理之父”。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,三、行为科学阶段 （20世纪30年代- ）,（一）产生背景,第二章 管理理论的形成与演变,（二）人际关系学说,（三）行为科学理论,池州学院,现代
6、企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（一）产生背景,第二章 管理理论的形成与演变,行为科学是一门研究人类行为规律的科学。资本主义管理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律，找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。,科学管理奠定工程、数学、计划等管理方法的基础。 科学发展到20世纪，学科愈分愈细，学科之间的联系也愈加广泛，科学家们开始考虑如何利用有关的各种科学知识来研究人的行为。 19241932年 霍桑实验 、人际关系学说早期行为科学，以人为个体研究中心。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（一）产生背景,第二章 管理理论的形成与演变,19
7、49年在美国芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”。 二战以后为后期行为科学，系统研究个体和群体关系。 80年代引入我国，85年以后普及较快。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（二）人际关系学说,梅奥领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。 霍桑试验分为四个阶段：,工场照明试验（1924-1927）,继电器装配试验室研究（1927.8-192
8、8.4）,谈话研究（1928-1931）,观察研究（1931-1932）,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,以霍桑实验为基础，梅奥提出了人际关系学说，其主要内容有三：,人是社会人，而不是经济人。,满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。,企业中实际存在着一种“非正式组织”。,人际关系学说是行为科学理论的早期思想，它为以后行为科学的发展奠定了基础。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（三）行为科学理论,广义：指用科学的方法研究自然和社会环境中的人类社会行为规律中的学
9、科群。,狭义：指研究人在工作环境中的行为规律。其目的在于发挥人的积极性和内在潜力、改善人际关系、提高领导指挥的有效性。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,学科体系：,广义行为科学,心理学,社会学,人类学,经济学,法学,伦理学,其他学,狭义行为科学,组织行为学,管理行为学,管理心理学,组织心理学,人力资源管理,领导科学,人才学,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,理论体系：,组织行为学,组织行为,个体行为,团体行为,需要、动机、激励理论,企业中的人性理论,团体动力学、团体决策,人际关
10、系、冲突,领导理论、组织结构、组织效能,组织文化、组织变革与发展,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,1、个体行为理论,个体行为模式：,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,影响个体行为的因素：,内因,1.生理因素,2.心理因素,3.心理因素,生理需要,生理特点,健康状况,理想、信仰、人生观,价值观、抱负,道德观念、法律观念,个性（兴趣、气质、能力、性格）,文化素养（家庭、文化教育）,职业素养（专业、职业的技术与道德教育、实践经验）,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产
11、生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,外因,自然环境,社会环境,工作环境、条件,生活环境、条件,群体（社团、班组、朋友、家庭）,组织,领导,民族文化,国际交流,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（1）激励理论,需要层次理论,马斯洛的需要层次理论有两个基本论点： 一是人是有需要的动物，尚未满足的需要能够影响行为。 二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。 马斯洛将需要分为五级：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章
12、管理理论的形成与演变,双因素理论,美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。,激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。 激励因素有六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。,保健因素：当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。 归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。,池州学院,第一节 西方管理理论的产生
13、与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（2）人性理论,X理论和Y理论,超Y理论,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,X理论和Y理论 美国麻省理工学院教授，道格拉斯麦格雷戈（1957）对人性的两种不同假设:,X理论,人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作; 一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负; 一般人以自我为中心; 人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。 接受X理论的管理者强调“管”字和“严”字。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,Y理论,人的本性是好的，并非天
14、生懒惰，不可靠； 一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任； 人在工作中能自我控制，有想象力与创造力； 管理者应对职工信任、教育与启发。 接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要，创造环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地实现组织目标和个人目标。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,超Y理论,在麦格雷戈X-Y理论之后，美国乔伊洛尔施（J. Lorsch）和约翰莫尔斯（J. Morse）对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论： 工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关，因而“应根据工作性
15、质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一定应变能力”,管理模式,试验对象性质,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,美国加利福尼亚大学教授威廉大内（日） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 基层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。中层管理人员对各方意见要妥协。 当局要关心职工生活。 对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 对职工进行长期而全面的考察，不以“一时一事” 对职工
16、表现下结论。 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,2、团体行为理论,团体动力学理论,德国心理学家 Kurt Lewin认为个体行为是个体与环境（包括团体）各种有关力量相互作用的结果。,用公式表示如下： B（P，E） BBehavior PPerson EEnvironment 团体动力论强调重视人的因素，把团体与其成员间的相互作用看成是团体行为的动力，把如何提高团体绩效的问题看做是充分调动人的积极性问题。,池州学院,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,3、组织行为理论,（1）支持
