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1、公务员面试备考之沟通能力是处理好人际关系的关键在公务员面试作答时，考生们一定要体现出良好的沟通能力，因为良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。人际交流沟通能力是指能够倾听他人，并清晰地表达自己的想法和感受的能力。交流沟通的核心是说对话、做对事。在日常工作的沟通过程中，往往需要注意以下几个方面：1.认真聆听。认真聆听不仅是对说话者的尊重，也是你理解对方意思的保证。只有认真聆听，才能抓住沟通的实质，你才
2、能更好地回应对方。2.心胸豁达。要保持一颗平常心，对周围的人和事要宽大为怀，任何人都会有不足之处，都会有疏漏，所以不能对人过分苛求。心胸狭窄、小肚鸡肠的人肯定不会是交流沟通的高手。3.换位思考。无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错,那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。4.学会感激。不要以为别人对你的帮助是理所当然的，也不要把它看作是小恩小惠，更不要觉得口头上的“谢谢!”是多余的。别人帮助了你，你就应该感激他，给他一点收获，或者说给他下次再帮助你的动力。5.学会幽默。有时候我们会处于十分尴尬的境地。这时，就需要人际沟通的润滑剂 幽默。它是一种有价值的思维品质，它表现为机智地处理复杂问题的应变能力，它是人们处于困境时实现自我解脱的一种方法。6.学会微笑。微笑被认为是所有肢体语言中最重要的一种。研究表明在个人职业生涯中，那些微笑的人都被认为是热情、富于同情心和善解人意的。当然这种微笑必须是真诚的，虚假的微笑总是与矫揉造作和缺乏自信相关联。
