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1、机密文档研发本部版本管理现状调查报告浪潮集团山东通用软件有限公司2000年4月 目录文档类别使用对象31导言41.1 目的41.2 范围41.3 版本更新记录42调查过程53问卷的有效性分析54调查对象背景统计65调查问卷统计76采访记录归纳107各部门调查结果总结107.1 财务产品部107.2 行业ERP117.3 软件中心127.4 金融事业部127.5 石化项目部137.6 PACS事业部147.7 商业事业部157.8 酒店事业部157.9 电子商务167.10 金卫公司178调查分析179 建议1810. 其它信息2011. 调查过程的度量20附件21文档类别使用对象文档类别本文档
2、是浪潮集团山东通用软件有限公司研发管理部对版本管理现状的调查报告。使用对象本文档为公司机密级文档，未经公司总经理的书面认可，不得提供给以下人员以外的人员阅读：开发本部中的部门副经理以上的人员;研发管理部人员；公司总经理、副总经理。1导言1.1 目的为识别公司版本管理过程中存在的主要问题，明确下一步的工作重点，研发管理部对公司研发本部各部门的版本管理现状进行调查，目的是发现各部门存在的问题，制定各部门的考核目标。 我们本着客观、深入的原则组织了本次调查活动， 经过精心准备，在研发本部各部门的积极配合下，这一工作得以顺利的完成。本文档对调查的过程、结论等进行了总结。本文档没有进行删减，力求忠实地反
3、映被调查人的想法。1.2 范围本报告中共包含了以下内容： 1 导言 2 调查过程 3 问卷的有效性分析 4 调查对象的背景分析 5 调查问卷统计 6 采访记录归纳 7 调查分析 8 建议9 其它信息10调查过程度量 1.3 版本更新记录修改编号修改确认日期修改后版本修改位置修改方式(AMD)修改概述内容修改请求号0002000/4/29草稿2 调查过程本次调查活动经历了如下过程：S1 问卷编写由葛梅根据版本管理审计报告提问单，并参照SPI诊断阶段的调查问卷针对基层开发人员编写了问卷。S2 问卷内部评审（任甲林，郑玉林）任甲林和郑老师分别阅读了问卷，并提出了修改建议。S3 问卷试答4月19号上午
4、，由王光源、乔梁对问卷进行了试答，并对问卷提出了个人看法。S4 问卷回答4月19号上午，由葛梅以电子邮件的形式对研发本部各部门发放了提问单（保证所有人员都收到），截止目前为止，共有53人回答了问卷。S5 与个别人员谈话由葛梅找了路前程、乔梁谈话。S6 起草调查报告葛梅起草调查报告。S7 内部评审调查报告郑玉林、任甲林评审调查报告。3 问卷的有效性分析问卷的内容主要涉及了五个方面：（1） 对版本管理的认识（2） 目前版本管理的执行情况（3） 对管理的看法（4） 对版本管理的意见（5） 在版本管理方面（包括工具）期望达到的目标 共计有28道题目，其中有21道问题有人选了“无法回答”， 1道题（2.
5、8）有11人选了“无法回答”， 1道题（5.1）有8人选了“无法回答”，1道题（2.5）有7人选了“无法回答”，1道题(2.6)有5人选了“无法回答”， 3道题(3.6, 4.3，5.3)有4人选了“无法回答”，6道题(2.2，2.3，2.4，3.7，4.1，5.4)有3人选了“无法回答”， 2道题（4.2，3.4）有2人选了“无法回答”， 6道题（1.3，2.1，2.7，3.5，4.4，5.2）有1人选了“无法回答”。其中2.8题有11人选了“无法回答”，该题目为版本管理工作占用的工作时间，由于有一部分人员不清楚版本管理工作应该做哪些工作（不清楚规范内容），所以选择“无法回答”的人数最多。没
6、有超过30%选择“无法回答”的题，题目有效率为100%。另外，财务产品部的赵环宇、行业ERP的田晴为新分来的员工，她们的答卷仅作为参考，金卫公司的牟淑洁只答了7道题（共28道题），没有答过半数，该答卷视为无效。有效答卷为50份。4 调查对象背景统计本次被调研的人员共计50人：所在部门姓名职务角色工作年限财务产品部魏代森经理需求、分析、设计8年赵玉海实现部经理5年聂刚程序员维护、需求、分析、设计8年刘炳晓程序员编码、维护4年李道华程序员维护4年张昱程序员编码7年张志勇程序员编码、维护4年杨剑程序员编码1年杨敏程序员编码、维护4年罗辉程序员编码、维护2年张旭升程序员维护1年行业ERP苏世勇经理王小
7、明维护经理需求、分析、测试7宫业科程序员维护3王艳丽程序员编码、维护3鞠强程序员编码、维护3勇喜程序员设计4年项学乐程序员编码、维护1年刘建涛程序员编码、维护3年PACS高翔经理8刘冬程序员设计、编码、维护4楮南竹程序员编码、维护1包令海程序员编码、维护1胡传华程序员编码、维护1年金融事业部陈明忠经理需求、分析、设计10张霄鹏程序员编码、维护、设计、测试5乔梁程序员编码、维护、设计、测试4酒店事业部李燕冬经理15鲍晚成程序员编码、设计4张永辉项目实施编码、维护、测试10商业事业部路前程经理10姚道宇实现部经理需求、分析、设计、维护、测试7曹淑忠项目实施维护5陈伟项目实施编码、维护、设计、测试4
8、耿任广程序员编码、维护、设计、测试7软件中心戴廉华程序员编码、维护1潘鲁川程序员编码、测试6王保臣程序员编码、需求1王学永程序员编码、维护1王光源程序员编码、维护1金卫公司左建华经理郝晶实现部经理编码、维护、测试5付传伟程序员编码、维护张兴江程序员编码、维护王跃强程序员编码、维护7SF技术部韩辉经理李秀平程序员设计5石化张廷兵经理高占卿程序员编码、设计TMN李军武经理编码、设计95 调查问卷统计（1） 对版本管理的认识96%的人员认为软件版本管理是项目管理的一部分，可保证产品的系统性和可追溯性；其中4%的人员同时认为版本管理由开发人员负责。60%的人员认为愿意接受一个基于版本管理规范的过程；2
9、0%可以接受，但不要太严格；30%认为视具体情况而定。30%的人员知道公司已发布研发本部版本管理规范，并按照规范执行；45%的人员知道公司已发布研发本部版本管理规范，但执行时视具体情况而定； 8%的人员不知道；12%的人员知道一点；4%的人员知道，但还没执行。（2） 目前版本管理的执行情况20%的人员认为目前部门的文档标识很好；47%的人员认为目前部门的文档标识还可以；22%的人员认为一般；8%的人员认为问题较多；3%认为缺乏管理，很混乱。65%的人员知道部门版本管理员给自己分配的用户权限，并按照分配的权限执行；20%的人员不清楚；10%的人员不知道；2%的人员知道部门版本管理员给分配的用户权
10、限，但操作权限与分配权限不符。60%的人员认为部门的目录结构和目录清单对文档查询有帮助；20%的人员认为有帮助，但有用的文档太少；8%的人员不知道有；8%的人员不知道存放位置；2%的人员认为没有帮助。14%的人员常经历因需求或设计文档问题而影响开发进度和开发质量；60%的人员有一些这样的经历；15%的人员基本没有这样的经历；6%的人员认为取决于项目或项目负责人。20%的人员完全按照版本管理规范中规定的已发布版本的源程序修改流程执行；30%的人员认为规范不太合理，需要完善；16%的人员部分项目按照规范进行；10%的人员认为部门版本管理员都为兼职，无暇顾及此事，而未能按规范执行；2%的人员认为按规
11、范执行太麻烦。20%的人员完全按照版本管理规范中规定的正在实施项目的源程序修改流程执行；30%的人员认为规范不太合理，需要完善；18%的人员部分项目按照规范进行；12%的人员认为部门版本管理员都为兼职，无暇顾及此事，而未能按规范执行。8%的人员认为因为没有及时备份而将重要的文件丢失的这种情况不常发生；40%的人员认为偶尔发生；40%的人员没有发生过。2%的人员认为版本管理工作占用的工作时间很多，大约1/3的时间；6%的人员认为比较多，大约1/5的时间；60%的人员认为偶尔有一些；6%的人员认为没有；22%的人员选择了“无法回答”。（3） 对管理的看法90%的人员认为对问题修改必须有记录，它是一
12、种需求的积累；6%的人员认为对问题修改应有记录，但开发任务紧，没时间记录；12%的人员认为对问题修改应有记录，但由于没有指定专人负责，此事一直没有作起来；只有一人认为个人做一些简单的记录即可，没有必要那么复杂。36%的人员认为为了减少由于对源程序修改而造成的混乱，应有一个严格的审批流程；40%的人员认为应有一个适用的审批流程；10%的人员认为虽然应有一个审批流程，由于种种原因，此事一直没有作起来；20%的人员认为流程复杂，不好执行。98%的人员都认为版本的升级应严格按规范步骤执行，不能随便升级；版本升级时，应填写升级表，详细记录发布时间以及与上一版本的不同；40%的人员认为版本的升级（发布），
13、要为新版本发布评审准备相关资料。60%的人员认为部门的备份工作没问题，有专人负责；26%的人员认为有些问题，虽然备份，但周期太长；2%的人员认为部门只备份发布和实施的产品，正在开发的产品没有备份；10%的人员认为虽然定期备份，但备份介质不安全。60%的人员认为记录用户信息记录有必要；22%的人员认为有必要，但不要花费太多时间和精力；10%的人员人员有些项目有必要，有些项目没有必要（如很小的项目）；只有一人选择了若对管理人员有用，可以这样做。70%的人员认为当版本管理员指出本人工作中不符合版本管理规范时，愿意接受，并虚心改正；14%的人员接受，但不要太严格；10%的人员视具体情况而定；8%的人员选择了“无法回答”。45%的人员认为因为本部门的版本管理工作很好；34%的人员认为一般；4%的人员选择了没有人负责此事；有一人选择了应付了事。（4） 对版本管理的意见80%的人员认为版本管理可使版本标识、存放清楚，维护起来方便；60%的人员认为维护过程（产品发布后）是可控的；40%的人员认为文档定期备份；6%的人员认
