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1、心灵鸡汤 张娜 石家庄鑫鹏学校,希望我们在紧张繁忙的工作中可以静下心来沉淀自己，关爱自己。让我们的生活可以激情满怀，可以爱得深沉博大，更加自信的去追逐内心的憧憬和梦想。当感到痛苦，惶惑和失落时，不要怕，不要气馁，因为我们有梦想。,一 . 用微笑代替愤怒，用冷静应对难堪 - 在飞机起飞前，一位乘客请空姐倒一杯水给他吃药。这位空姐很有礼貌的说“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立即把水给您送过去，好吗？” 十分钟后，飞机早已进入平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促的响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她耽误了给那位乘客送水了！ 当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才
2、那位乘客。她小心翼翼的把水送到那位乘客面前，面带微笑的说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“这是怎么回事，有你这样服务的吗，你自己看，都过了多长时间了？”空姐手里端着水杯，心里感到很委屈，但是，她没有因为乘客的愤怒而生气，相反的，她仍然语气温和的向那位乘客做了解释，但那位挑剔的乘客就是不肯原谅她的疏忽。 接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，这位空姐每次去客舱给乘客服务时 ，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑的询问他是否需要水，或者别的什么。,一. 用微笑代替愤怒，用冷静应对难堪 然而，那位乘客余怒未消，摆出一副很不合作的
3、样子，并丝毫不理会姐。 到达目的前，那位乘客要求空姐把意见薄给他送过去，很显然，他要投诉这位空姐。这时候，面对乘客的恶劣态度，空姐依然没有生气，她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑的说道，“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评。” 这位乘客脸色变得温和了，想说些什么，可是却没有开口，他接过意见薄，开始在本子上写了起来。 到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐这才打开意见薄，她本以为这下完了，没想到，等她打开意见薄后，却惊奇的发现，这位乘客在本子上写下的东西并不是投诉，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。在信中，空姐独到这样一句话：“在整个
4、过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，如果有机会，下次我还将乘坐你们的这趟航班。,二. 爱人之心,这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价八万英镑，但人们很快就将他炒到了十万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，它是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。 一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可是我只要一万英镑，但是如果您把住宅卖给我，我保证
5、会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的-相信我，我会用整颗心来照顾您！” 老人颔首微笑，把住宅已一万英镑的价钱卖给了他。,三.给予,有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看的出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的事粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子，他说，我送给你的礼物。 他震惊的目瞪口呆，羞愧的无地自容，如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里 ！我们又何尝不是这样。我们漫不经
6、心的建造正积极的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡是不肯精益求精。在关键时刻，不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的”房子“里了。把你当成那个木匠把，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉子，加上一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能磨平重建，即使只有一天可活，那一天也要活的优美高贵，因为生活是自己创造的。,四.提醒自我,有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向墙走去，她就善意的提醒道：那堵墙要倒了，远着点走吧。”被提醒的人不解的看着她就大模大样的顺着墙根走过去了-那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的
7、话呢!又有人走过来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇到危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到了墙根底下仔细观察，然而就在此时，墙倒塌了。老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。 心得；提醒别人时往往很容易挨，很清醒，但能做到时刻清醒的提醒自己却很难，所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便在于此。,五.失去生命的农民,有一个农民想买一块地，他打听到有个人想卖地，于是就到了那里，向当地人询问土地的价格。卖地人说：“只要交2000块钱，给你一天的时间，从太阳升起的时候算起直到太阳落下地平线，你能用步子圈多大的地，这些地就归你了，但是在太阳落下地平线之前
8、不能回到起点的话，这些土地你将一寸也得不到。 农民心里想，”那我辛苦一点，夺走一些路，就可以圈更多的土地了，这样的生意实在是太划得来了。“于是他就和卖地人签订了合约。天刚刚亮，他就迈着大步子向前奔跑，到了中午，他也顾不得吃饭，当回头时他已经看不见了出发的地方。 但是他仍然不停的往前走，心里在想，再忍耐一点，以后就可以多享受一点了。 他又走了好远的路，眼看太阳就要落山了，他心里非常着急。 因为太阳下山之前他不赶到起点，这些土地将都不属于他了。于是他大步往回赶，可是太阳很快就要落到地平线以下了，终于他耗尽了全身的力气，这时离起点只剩两步了，当他倒下的时候两只手刚好触到起点的那条线。 那片土地归他了
9、，可是又有什么用啊，他已经失去生命了。 心得;知足者常乐，钱乃身外之物，生不带来，死不带去，这样拼命的追求又有什么意义呀？,六.付出是没有存折的储蓄,在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数的柜台人员都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。 当她回答只是在等雨停时，这位年轻人并没有推销给她不需要的东西，也没有转身离去，而是拿给她一把椅子。 雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月后，这家店东收到一封信，信中要求派这 位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单！ 这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡耐基的母亲。 当这位年轻人打包准
10、备去苏格兰时，他已经升为这家百货公司的合伙人了。,七.过桥,一位导师曾经做过这样一个实验：他让十个学生穿过一件黑暗的房子。在他的指引下，这十个人都成功的走了过去。接着，他打开了房间里的一盏灯，在昏黄的灯光下，学生们看到房子的中间是一个大水池，水池早有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过去的。 导师问，现在，你们当中还有谁可以再次穿过这间房子呢？” 有三个胆子大的站了出来。其中一个小心翼翼的走了过去，速度比第一次了许多，另一个颤抖抖的踏上了小木桥，走了一半时，竟趴在小桥上爬了过去，第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。,七.过桥,导师又打开房间内的
11、另外几盏灯，灯光把房间照的如同白昼。这是，学生们看见小木桥下装有一张安全网，只是由于网线颜色很浅，他们刚才没有看到。 导师又问，现在有谁可以通过这座小木桥呢？这次，有五个人站了出来。 导师问剩下的人，你们为什么不愿意呢？ 这些人都异口同声的反问：老师，这张安全网牢固吗？” 心得：失败的原因往往不是能力低下，力量薄弱，而是信心不足，还没有商场，就败下阵来。,八.乐观者的眼里到处是春天,有两个青年到一家公司求职，经理把第一位求职者叫道办公室，问道：“你觉得你原来的公司怎么样？”求职者面色阴郁的说：简直糟透了，同事们尔虞我诈，勾心斗角，部门经理粗野蛮横，以势压人，整个公司暮气沉沉，生活在那里令人感到
12、十分压抑，所以我想换个理想的地方。”“我们这里恐怕不是你理想的乐土。”经理如是说。于是这个年轻人满面愁容的走了出来。第二个求职者也被问到同样的问题，他是这样回答的，“我们那挺好，同事们待人热情，乐于互助，经理们平易近人，关心下属，整个公司气氛融洽，生活的十分愉快。如果不是想发挥我的特长，我真不想离开那.“ “你被录取了。”经理笑吟吟的说。 只是一味抱怨的悲观者，看到的总是生活灰暗的一面，即便到春天的花园里，他看到的也是折断的残枝，墙角的垃圾。而乐观者看到的却是姹紫嫣红的鲜花，翩翩起舞的蝴蝶，自然，在他的眼里到处都是春天。,九.一个男孩的座右铭,有一个男孩从小就因生性怯懦，屡遭同伴们耻笑。男孩为
13、此苦恼不已，很想成为一位勇敢且受人尊重的人。 后来，男孩应征入伍。他满以为新的环境会给他的境遇带来改观，但由于秉性使然，不久男孩再度沦为大家戏谑的对象，男孩非常痛苦。 一天，教官在对新兵们进行投掷训练时，突然把一枚手榴弹向新兵掷去。新兵们个个大惊失色，连滚带爬的纷纷溃散。教官的脸色顿时有些阴暗，他说，这只是一枚不会爆炸的教练弹，我这样做，是想检测一下你们的心理素质，看你们在突发事件前，能否保持镇定和勇敢-要知道，对一名军人来说，这是至关重要的。 恰巧那天男孩因病未能训练。第二天，当他出现在操场上时，教练暗示新兵们不要声张，便故伎重演，将手榴弹再次掷出。大家掩面窃笑，期待一场闹剧上演。,九.一个
14、男孩的座右铭,同他们一样，男孩并不知道手榴弹不会爆炸，然而在那一瞬间，他却奋不顾身的扑了上去，用瘦弱的身躯把手榴弹压在身下，紧迫而又短促的大吼，“快，快闪开” 人们惊诧了，个个面面相觑，谁也没想到，男孩竟企图用牺牲自己为代价，来换取战友们的生命。男孩在那一刻所表现出的无私与无畏，果断与勇敢征服了大家。 过了好久，男孩才明白过来，缓缓从地上爬起来，等待同伴们的奚落。然而，这次，没有。每个人都将自己的无上崇敬与感激，化作掌声，经久不息。 从此以后，男孩一点点的从卑怯中走了出来，屡立军功，已荣升为军官的男孩总是感慨万千的说：“忘掉自己，你就会变得勇敢：关怀别人，才能让你赢得尊重。 这句话，成了男孩恪
15、守不渝的座右铭。,十.生命的跪拜,屠户从集市上买来一只牛，这只牛体格健壮，肚大腰圆。屠户满心欢喜的把牛牵回家，提刀近前，准备开宰。这时，牛的眼睛里已是满含泪水，屠户知道，牛是通人性的，它已经预感到自己的命运了，但屠户还是举起了刀子。突然，牛两腿“扑通”跪下，泪如雨下。屠户从事屠宰业已十余年，倒在他刀下的牛不计其数，在临死前掉泪的牛他也见多了，但牛下跪还是头一次见到。 屠户来不及多想就手起刀落，鲜红的血顿时从牛的脖子里流出，然后，对牛剥皮开膛，当打开牛的腹空时，屠户一下子惊呆了，手中的刀子“咣当”落地-牛的子宫中，静静的躺着一只刚长成型的牛犊。屠户这才知道，牛为什么双腿下跪，它是在为自己的孩子苦
16、苦哀求啊。 这个故事深深的震撼了人们，还有什么语言能够代替那神圣的一跪呢？所有 的母爱，其实表达起来都很简单，它没有动作，没有张扬，有的只是去及其普通却又震撼的细节。,十一.生活的意义,一次，几位同学去拜访大学时期一位令人敬佩的老师。闲聊之中，老师问大家生活的怎么样。一句话勾出了大家的满腹牢骚，几位同学纷纷诉说着生活的不如意：工作压力大，生活烦恼啊，做生意的商场不顺啊，当官的仕途受阻啊，搞学问的提不了职称啊- 一时间，大家仿佛成了上帝的弃儿。 老师笑而不语，从房间里拿出了许许多多的杯子，摆在茶几上。这些杯子各式各样，有瓷器的，有玻璃的，有塑料的，有的杯子看起来高贵典雅，有的杯子看起来简陋低廉- 然后，老师对几位学生说：“都是我的学生，我就不把你们当外人了，你们要是渴了，就自己倒水喝吧。”大家也都口干舌燥了。于是纷纷拿起了自己中意的杯子倒水喝。,十一.生活的意义,等大家手里都端了一杯水时，老师讲话了，她指着茶几上剩下的杯子说：“大家发现了没，你们挑中的杯子都是最好看，最别致的杯子，而像这些塑料杯，就没有人选中它，大家有没有从
