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1、2010年徐州市电动车消费市场调查报告前言 第一部分：调查背景及说明第二部分：徐州市电动车消费市场现状1.1市场基本概况分析（1）徐州市电动车市场普及率（2）消费者对电动车的款式喜好（3）电动车购买价格分析（4）各品牌现有市场占有率（5）电动车购买的渠道分析（6）消费者对促销方式的态度分析1.2品牌认知状况分析（1）主要品牌总知名度（2）品牌信息来源的途径1.3消费者使用行为分析（1）消费者购后态度分析（2）电动车用途分析（3）消费者对电动车的性能评价分析第三部分：总结与建议第四部分：附件前言很多年以前，平常百姓普遍的私人代步工具主要是自行车和摩托车。自行车虽说价廉轻便，但中长途的路程还是很费
2、力气，特别是在载货物的时候。至于摩托车，在速度和称重量上有绝对的优势，但是价格不菲，有些平常百姓家庭是买得起但是用不起，特别是现阶段汽油价格居高不下，更是加剧了用户的负担。而且在高速度的另一面是高风险，骑行起来并不安全。在这种情况下，就催生了一种新型的代步工具电动自行车。它不仅价格适中，而且低碳环保，没有废气产生，并且驾驶起来很容易，不像摩托车那么繁琐，深受广大消费者的喜爱。所以在很短的一段时间内就迅速风靡起来，不管是大中城市还是城郊乡村，到处都是它的身影。“电动自行车”的概念在什么时候提出来以至何时生产制造出来，我们没有去查证这些细枝末节，也无从知晓。什么时候在国内的其他城市开始普及的开来大
3、概在2004年左右，徐州地区开始普遍出现电动自行车，电动自行车这一新型的交通工具开始进入了徐州市平常百姓的生活之中。对于徐州的电动车消费市场，我们只有一个很模糊概念，只知道很多家庭或者是个人普遍都拥有这么一辆电动自行车。至于他们对电动车的消费以及使用情况的态度等方面都还是一无所知。另外，对此地区的市场饱和度更是没有一个比较清晰的概念，亦或消费者的品牌偏好程度也是一头雾水。所以为了避免贸然进入这个未知的市场而导致决策的失败，我们做了此次电动车市场的消费者态度调查分析，为将来的决策提供一定的参考依据。在此次市场调查研究中，我们主要选定徐州市区主城区的小区为调查区域，这里不仅人员流量颇大，且各种阶层
4、的人士都具备，符合我们的调查要求。在问卷的设计和实施方面，我们进行了详细的小组论证，以求达到我们预定的调查目的。首先我们设计了甄别问卷，这有利于准确迅速的找到有效的被访者，提高问卷的真实性和有效性，使我们得出正确的研究结论。此次调查不仅采用一手资料的收集方法，还采用了二手资料的收集分析方法。通过网络和书籍文献来收集权威的信息资料，这些二手资料对于我们此次的分析，起到了重要的参考作用，给我们节省了不少的时间和精力，也拓宽了我们的眼界，了解到了我们通过一手资料收集方法得不到的重要信息，为研究结果缩小了不必要的误差。通过问卷收集到的信息，我们又逐一整理分析，利用统计软件SPSS对各个问题的结果一一分
5、析，小组成员又利用了两天的时间分析讨论，共同撰写了这份调研报告。第一部分 调查背景及说明一、 调查目的目的：通过对徐州市区的电动车消费者市场调查，了解消费者对电动车的需求状况，包括品牌喜好、主流款式、性能、价格、售后服务等因素的关注程度。从而，为电动车销售市场的发展提供决策依据。具体是：（1）了解徐州地区人群对电动车消费的观点、态度。 （2）了解徐州地区人群对电动车品牌、功能、外观等属性的偏好程度。 （3）了解徐州地区人群对各品牌电动车的忠诚度，信赖程度。二、研究方法与途径主要手段：一手资料分析法：问卷访谈（消费者、经销商两个角度）。二手资料分析法：网络检索、权威文献参考，实地观察了解。主要以
6、一手资料分析法为主，二手资料分析法作为辅助参考。调查对象组成及抽样如下：消费者：50人。入户调查25人，街头随机调查25人。消费者样本要求： 1 家庭成员或朋友中没有人在手机及手机配件生产单位或经销单位工作。 2 家庭成员或朋友没有人在市场调查公司工作。 3 家庭成员或朋友没有人在广告公司工作。 4 家庭成员或朋友没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 5. 被访者为徐州市区居民。访问态度：1.仪表端庄、大方。 2.举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有良好的亲和力。3.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4.认真、耐心询问，解答被访者的疑问，帮助被访者填写问卷。5.是否拥有手机。访
7、问地点：1. 徐州市各大手机综合卖场卖场。选择市中心街区访问调查，主要原因是：第一，市中心是人流集散比较密集的地方，人流量大，有效访问概率大。第二，市中心的人群大多为本市区的居民，在我们预定访问者之列。第三，在市中心街区的人群中各个阶层各个年龄阶段的人群都比较多，使得我们的调查样本丰富多样，分析结果更具有代表性，减少分析结果的误差。选择综合性的手机大卖场，主要原因是为了减少被访者的主观误差，这较之于手机专卖店访问更客观可信。在手机卖场，我们选择卖场的经理接受访问，更具有权威性。2莲花小区小区入户调查。我们采取私下的、面对面的访谈形式，同时又有访谈员的协助，因此可以对复杂的内容进行调查。从被调查
8、者角度来看，由于被调查者角度来看，由于被调查身处自己熟悉的环境，可以放松地参与访谈，从而有可能得到质量较高的调查结果。第二部分 徐州市电动车消费市场现状（一）.市场基本概况分析1徐州市电动车市场普及率请问您家里有电动车嘛？FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid有3276.276.276.2没有1023.823.8100.0Total42100.0100.0在50份问卷中，除了8份无效问卷之外，从42份问卷中可以看到，在这其中有76.2的被访者表示自己拥有一部电动自行车。其余的23.8用户中也有少部分表示在近期会考虑购买一辆电动自
9、行车。可见，徐州地区的电动自行车的普及率还是颇高的，从另一方面来说高普及率带来的必然是更高的市场饱和度，市场的饱和使得进入市场有了一定的难度。当然，百分之七十多的普及率距市场饱和还有一定的距离。进入市场的难度还不是很大。2消费者对电动车的款式喜好您最喜欢以下哪种款式的电动车？FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid简易自行车款716.720.620.6轻小脚踏款1433.341.261.8中、大型脚踏款1126.232.494.1电摩款24.85.9100.0Total3481.0100.0MissingSystem819.0To
10、tal42100.0在访问中，对已购电动车的消费者所购买的款式进行了调查，其中简易自行车的比例占到20.6，这出乎了我们的意料，我们预想购买简易款自行车的消费者应该占到很大的比例，但是结果并不其然。所占比例最多的款式是轻小脚踏款，占到了41.2，但也没有占到绝对的优势。其次是中大型脚踏款，占到了32.4，这两种款式就占到了73.6，是消费者的主流选择，至于喜欢这两种款式的原因，我们没有设计针对性的问题深入调查，希望能在以后的时间里做些深入的原因分析，在这里就不做遨述。3电动车购买价格分析您认为电动车的价位在以下哪个区间比较合适？FrequencyPercentValid PercentCumu
11、lative PercentValid1500元以下511.914.714.71501-2000元1228.635.350.02001-2500元1228.635.385.32501-3000元49.511.897.13000元以上12.42.9100.0Total3481.0100.0MissingSystem819.0Total42100.0对于消费者购车的价格区间，我们做了详细的统计，如上图所示：消费者认为合理的价格区间集中在1500元到2500元之间，这个比例占到了70.6，1500元以下的比例为14.7，透露出这些消费者对电动自行车的要求并不是很高，代步即可。至于能够接受价格在300
12、0元以上的电动车的消费者，只占到了2.6。一方面，高收入的家庭毕竟是少数，也揭示了另一方面的信息：很多消费者不愿意在电动车上支付太多的资金。适中的价格是吸引消费者眼球的一大法宝，在定价的时候不仅要根据电动车自身的因素还要考虑到消费者的心理承受能力，不能偏离消费者的思想观念。根据市场来调节定价，选择合适的定价策略。4各品牌现有市场占有率您家里电动车是什么牌子？FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid爱玛614.318.8爱玛18.8新日12.43.121.9速派奇614.318.8速派奇40.6小鸟12.43.143.8绿源24.8
13、6.350.0五羊12.43.153.1英克莱12.43.156.3其它1433.343.8100.0Total3276.2100.0MissingSystem1023.8Total42100.0在所列出已知的电动车品牌中，爱玛和速派奇两种品牌的电动车所占比例最多且均为18.8，且高出其他品牌的百分比在12到16个百分点，其他品牌如新日、小鸟、绿源、五羊、英克莱等所占市场份额相对较低且相差不大，在其他城市也许有一席之地，但在徐州市场上显得不那么理想，有待于进一步加强宣传力度，开拓更多的市场。下面再来看看消费者们所知道或者是听说过的电动车品牌，我们可以从这里找到原因：请问您知道爱玛牌电动车嘛？F
14、requencyPercentValid PercentCumulative PercentValid是4197.6爱玛知名度97.697.6否12.42.4100.0Total42100.0100.0请问您知道速派奇牌电动车嘛？FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid是3583.3速派奇知名度83.383.3否716.716.7100.0Total42100.0100.0以上两个表格是对所有被访者提出的问题（无论是有没有电动车都接受访问），其统计结果是97.6的被访者知道“爱玛”这个品牌，另一个是关于速派奇品牌的问题，同样有高达83.3的受访者表示听说过这个品牌，虽然比“爱玛”知名度低了一些，但这个比例还是相当的高！这样的结果背后的原因就是“爱玛”品牌斥两亿重金投放广告和邀约周杰伦担当形象代言，可谓不惜血本。“速派奇”的广告投入也是
