Euromonitor：2017年全球十大消费趋势_精编

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1、达芙妮 卡斯瑞尔-亚历山大 2017 全球十大消 费者趋势 未经允许不得散布此信息 联系我们 2017 Euromonitor International 2017年全球十大消费趋 势 达芙妮 卡斯瑞尔-亚历山大 消费趋势顾问 EUROMONITOR INTERNATIONAL iv 1.老龄化：变化的陈述6.身份的变动 2.正接受培训的消费者7.个性化 3.独特的体验8.购买后的行为 4.快捷购物9.隐私与安全 5.真实性: 保持真实的可贵10.健康作为地位的象征 2017年哪种类型的消费趋势将在世界中占主导地位？ 引言 引言 EUROMONITOR INTERNATIONALv 消费者现在

2、比以往任何时候对产品，服务和品牌的要求更高，并且正在使用数字 工具来表达和满足他们的需求。2017年的消费者更难以定性，尤其面对消费者身 份的多样性及其本身不断在变化，购物者很懂得如何去定义自己和他们的需求。 他们想要在这个不稳定的世界里寻求安全，特别是对他们最近和最亲的人，从而 需要可以在这点上能够帮助他们的技术。他们想要快速、便捷的购物体验。对大 众化产品或是高端产品，他们都希望带有可获得真实感的个性化元素。例如，那 些对尺寸或饮食需求”超越一般类型“的消费者，更渴望他们的需求能被更好的满 足。有许多消费者把拥有健康的全球 文化当作一个地位的象征，特别是作 为成就标志的物质重要性变得减弱。

3、 一旦发生交易，消费者的要求甚至 延伸到售后体验以及他们与品牌的 关系。 正接受“消费教育“的年轻人的消费能 力远超“儿童消费力”（儿童促使其 父母购物的能力）。这使得年轻人在决定购买哪些产品方面可发挥更为积极的作 用，并通常致使年轻人成为家庭购物顾问。作为最具号召力且以直言不讳为代表 的“婴儿潮”一代人中最年轻的人群，年龄刚过50岁的消费者以“代表”的身份阐述着 老龄化概念的变化，并有序表达着其对自身能力及目标实现的强大信心。 儿童消费力 孩子要求他们的父母为他们购买东西 的能力。 EUROMONITOR INTERNATIONAL vi 目录 IV 引言 1 老龄化：变化的陈述 5 正接受

4、培训的消费者 9 独特的体验 12 快捷购物 15 真实性：保持真实的可贵 19 身份的变动 23 个性化 27 购买后的行为 31 隐私与安全 35 健康作为地位的象征 38 欧睿信息咨询如何给予帮助? 39 关于作者 EUROMONITOR INTERNATIONAL 1 老龄化：变化的陈述 在2017年，地球上将近四分之一的人口将超过50岁，这是一个创记录的数字。就 其生活方式而言，这些消费者正在改变老龄化的含义，并且他们的消费需求也变 得更加苛刻，创造了更多被称为“长寿经济”的商品。随着老龄化一起带来的是焦 虑感，这些消费者对健康美容产品及时尚前沿的选择极其敏感，并乐于接受技术 的发展

5、。“年轻态”对中年人和老年人消费者来说是一个虚假的标签。然而，这个 标签代表了这个群体在工作与生活更长的时间后，对健康的优先考虑而带来的一 种状态与期望的改变，这些改变同时也挑战了老年人在适当年龄该有的行为。 消费者更高的心声 有人建议品牌应将关注度更多的放在50岁以上的消费者，而非千禧一代。根据 美国老年人游说团体的美国退休人员协会（AARP）的阐述，美国长寿市场的年 度经济活动价值是7.6万亿美元，“50岁以 上的人口增长本身既是变革驱动力也是一 份净资产。美国退休人员协会对长寿经济 人群进行解释：它代表了一个充满活力且 有创造性的群体，他们可以工作更长的时 间，并引领经济走向新的方向。”

6、 在2016年纽约时报的秋刊中“最热门的初创 市场？ 婴儿潮时期出生人群”，Constance Gustke概述出带有蓬勃发展前景的场景， 在诸如“硅谷潮风险峰会”等热门活动中为引 领长寿经济的创新，通过创建旧金山养老 平台Aging 2.0，以改善世界各地老年人的 生活为宗旨，加速创新过程。 美国退休人员协会（AARP）对长 寿经济进行解释：它代表了一个 活跃的有创造性的群体，他们可 以工作更长的时间，并引领经济 走向新的方向。 “长寿经济” 美国退休人员协会 老龄化：变化的陈述 EUROMONITOR INTERNATIONAL2 婴儿潮时期出生人群市场的营销新理念充分考虑到有健康问题的群

7、体，这些市场 包括了厨师、在线交友网站和瑜伽教练等行业，技术的发展也需要考虑此类人群 的需求。例如，千禧群体十分热衷于购买可穿戴式跟踪器，但老年消费者在使用 该产品时会遇到电脑与可穿戴式跟踪器同步，理解用户指南等等难题。考虑到身 体健康的老年群体，许多公司提供了包括精简家庭的公司，专业健身房，电动自 行车、餐包等等产品与服务。一个叫做“Envory”的在线家庭服务就为家庭主妇提 供了一些轻松的工作，例如遛宠物等。” Envory现在已在美国22个人口老龄化严 重的城市地区进行运营，如迈阿密与菲尼克斯，并且计划扩展到100个地区。 在 众多品牌中，其中一个叫“Dune”的品牌对老年消费群体表现出

8、了更包容的一面， 以态度而不是以年龄去定义它的消费群体。 破坏老龄化：“年轻态” “高于50岁”的网站宣传语是“变老有变老的益处”，该网站内容以生活方式为主， 同样也适用于年轻的消费者：家庭、美容、约会、健身、食品、健康、生活、金 钱、创业和旅游。2016年末，该网站通 过庆祝“破坏老龄化”，声称“足够了，是时 候改变老龄化的故事了。也是时候改变我 们周围的东西，并对我们想要的东西有要 求，从我们的车，我们的家，我们的工 作场所，我们的医生，我们的社区开始 改变。老龄化破坏者包括朋克摇滚乐歌 手Cyndi Lauper以及拥有YouTube百万 粉丝的中国烹饪明星Geffrey Pank。这个

9、 有创造力的灵感来自近期出版的书“破坏老龄化：一个让每个年龄段的人们去过理 想生活的大胆新思路”。该书作者 Jo Ann Jenkins，专注于健康、财富以及自身。 这本书受到诸如麻省理工学院技术时代实验室主任Joseph F. Coughlin，Arianna Huffington和Facebook的首席运营官Sheryl Sandberg等人的好评。 年轻态 比他们实际年纪显得更年轻的 中年消费者或者更老的消费者 老龄化：变化的陈述 EUROMONITOR INTERNATIONAL3 老年偶像在2017年将延续他们在时尚运动中的影响力，例如Gucci公司具有创造 力的总监Alessand

10、ro Michele意识到青少年明星的思想可能难以影响更广泛的人 群，因此，他选择79岁的剧院元老 Vanessa Redgrave主持GUCCI的游艇广告活 动。在这样一个以年轻群体为主导的行业中，有些人认为这是一个转变。主流名 人，例如女演员Renee Zellweger对公众眼中贬低老年人“身体攻击”的说法直言不 讳。在2016年第一届伦敦超过50岁时装周中模特Daphne Selfe（87岁）和Marie Helvin（63岁）参与了时装表演。由邮购零售商JD William组织的这场时装表演的 主要动力是为了调查并验证老龄女性被时尚圈忽视的情况。JD Williams的母公司 N B

11、rown的首席执行官Angela Spindler告诉每日电讯报，“我们的发现表明超过50 岁的女性想要通过媒体代表自己。他们想要美丽的有鼓励意义的时尚形象，她们 希望这些形象是由与她们有相似年纪和形体的女性去代表的。”65岁的好莱坞演员 Kurt Russell在2016年10月的男装风格的杂志的封面上穿着GQ牛仔裤信心十足。 具有风格感知的老年妇女接受了Ari Seth Cohen的新风格，这是“年老的风格：老 年者和聪明者的风格”。 而中国，作为一个将提前退休作为标准的国家。80岁仍 带有一身肌肉的演员，时装模特和DJ王德顺，在非常大的程度上的颠覆了中国的 老年人形象。 “年轻态”是中年

12、消费者和老年消费者的标签，他们突然比他们的实际年龄显得年 轻，并开始参与铁人三项的运动（在拉丁美洲称为“年轻运动”）或热衷于借用他 们后代的衣服。Shane Watson在2016年的英国每日邮报上写道：“那些秉持年轻 态理念的人们认为-他们穿着粗蓝布或扎起辫子，或穿上大腿靴的样子看上去很 棒”Watson先生认为这些“过失”主要来源于经改良后的消费者产品，包括更优质的 染发剂，健身追踪器，健康饮食，这些都会成为年轻态消费者的信心来源。 老龄化和工作 在2016年里约奥运会上，乌兹别克斯坦的前金牌得主 Oksana Chusovitina的 参赛为老龄化以及工作这个主题画上了浓墨重彩的一笔。在

13、她四十多岁的时 候，Chusovitina参加了她的第七届奥运会，并与平均年龄在20岁左右的运动员相 竞争。她计划参加2020年东京奥运会。模特Nicola Griffin在银行排队时被星探挖 掘，自此之后接了各种拍摄工作，在2016年，Nicola以50多岁的年纪成为体育画 报最老的泳装模特。她说，“我从女性大众那得到了极好的反馈，她们认为自己不 再是隐形的个体了。美丽与年龄无关，她们认为在56岁，66岁，76岁也同样可以 光彩照人。 当然对于许多50岁以上的消费者来说，工作是必要的，他们面临着适应新任务和 新技能的挑战。在新加坡这样既有多代人一起生活的传统，也同时需要面对高成 本、快节奏的

14、生活方式的国家，人口结构的转变见证了有工作的父母家庭不仅要 养育小孩，也要养育自己年迈的父母。为了减轻负担，更多已在“退休年龄”的父 母不得不被迫继续工作。 老龄化：变化的陈述 EUROMONITOR INTERNATIONAL4 企业家和作者Seth Godin坚持认为，继续接受教育并学习新技能以及工作流程对 于确保老年消费者保持相关的专业化与社交属性至关重要。中年实习生增加的趋 势印证了这一观点。Marc Freedman是Encore(总部位于旧金山)的首席执行官， 他的非政府组织让经验丰富的公司退休人员在非营利部门工作。根据iRelaunch波 士顿负责人Carol Fishman C

15、ohen的陈述，IRelaunch（波士顿）在帮助中年人开 启新的职业生涯，“世界上一些最大和最负盛名的公司现在正在为老年人开办重返 实习的计划”，其中包括：美国高盛银行、大都会人寿和英国普华永道会计师事务 所、英国巴克莱银行均为65岁以上的潜在员工提供了“学徒制”。 新一代老龄化的解决措施 去年出版的一系列书籍和研究成果揭示了我们通过关注不同的生活方式和消费方 式以应对我们更长和更健康的生活。建筑师Matthias Hollwich说“新一代老龄化： 活得更聪明，活得更美好”，旨在帮助读者思考如何更早地开始为老龄化而做准 备。他认为：“新一代老龄化”也需要专业人士的配合，“一个零售商可能会被

16、启发 去重新设计一个更适合老年人工作的商店环境，或者一个人力资源经理可以受到 启发从而成为非年龄歧视者。” 在“100年的生活中：生活和工作在长寿的年代”，伦敦商学院教授Lynda Gratton 和Andrew Scott强调，大多数消费者已经提出的教育-工作-退休的模式正在走向 瓦解。需要多样的职业和新型教育，生活和财政规划战略来创造一个更长的充实 的生命历程，比如家庭和朋友这样的无形资产是很关键的。它呼吁消费者，政府 和品牌商帮助去让长寿的生活更加鼓舞人 心。由为英特尔工作的两位人类学家David Prendergast和Chiara Garattini主编的“老 龄化和数字生活课程”强调了技术能够改善 老龄化体验以及新形式的社会生活，零售 业，医疗保健业，学习和休闲。 Michael Hodin率领以老龄化政策和战略 为思想的全球老龄化联盟，旨在重塑全球 领导人的计划，21世纪人口的转化融入商 业的新消费者需求。该联盟与跨行业的企业合作，对老龄人口有着共同的战略利 益。技术是一个明显的机会。为了帮助老年消费者在自己的家里能够更好地照顾 自己，一大