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1、在线练习消费者行为学1 总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、观察法 B、抽样法 C、问卷法 D、访谈法 2、市场细分是对（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、经营场所的划分 B、商品种类的划分 C、营销时间的划分 D、消费者的划分 3、消费者心理学的雏型-广告心理学诞生于（ ）(正确答案：B,答题答案：) A、1879年 B、1903年 C、1950年 D、1960年 4、表现力最为完美的广告媒体是（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、报刊广告 B、杂志广告 C、电台广告 D、电视广告 5、商业广
2、告最基本的功能是（ ）(正确答案：A,答题答案：) A、信息功能 B、娱乐功能 C、促销功能 D、说服功能 6、“难题解决”的策略适用于（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、冲动购买的宣传 B、理性购买的宣传 C、低卷入商品的宣传 D、高卷入商品的宣传 7、等级包装策略主要是针对消费者不同的（ ）(正确答案：A,答题答案：) A、消费水平 B、消费习惯 C、消费心理 D、消费特点 8、商店店地址选择的核心问题是（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、适应地理环境的需要 B、适应商店战略发展的需要 C、适应社会经济发展的需要 D、 适应地产升值的需要 9、通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方
3、式进行的访谈叫（ ）(正确答案：A,答题答案：) A、控制式访谈 B、无结构式访谈 C、问卷法 D、角色扮演法 10、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、文化因素 B、社会因素 C、自然因素 D、个人因素 三、判断题1、课程内容主要从消费者三方面展开：即心理活动过程、社会环境和购买决策过程(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 2、消费者行为学主要研究家庭和个人消费者。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 3、消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。(正确答案：A,答题
4、答案：) A、是 B、否 4、萌芽时期（1930年以前）重点研究消费者品牌忠诚研究而非消费者的需求。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 5、Haire速溶咖啡的研究发生在1963年。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 6、波特将公司型购买者界定为“客户”。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 7、购买如汽车、电脑、服装等是名义型决策。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 8、购买介入程度指消费者购买风险大小或消费者对购买活动关注程度。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 9、高收入、良好教育、高职位、年龄轻的人，倾向于搜集信息。(正确答案：A,答题答
5、案：) A、是 B、否 10、有限型决策是消费者在低度参与购买的情况下进行的决策。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 11、信息搜索只是去外部搜索有用的信息。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 12、如果消费者的自我形象接近产品或对产品有持续兴趣时将减少信息搜寻。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 13、意识到理想状态与实际状态之间存在一定的差距就意识到一种需求。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 14、冲动性购买通常是指消费者在进入商店前并没有购买计划或意图。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 15、重点选择规则标准通常定得比较低。(正确答案
6、：B,答题答案：) A、是 B、否 在线练习消费者行为学2 总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、同生活方式（ ）对产品和品牌有不同的需求。(正确答案：A,答题答案：) A、群体 B、社会 C、模型 D、艺术 2、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、确认 B、收集信息 C、备选产品评估 D、决定购买 3、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）(正确答案：B,答题答案：) A、习惯性的购买行为 B、多样性的购买行为 C、减少失调感的购买行为 D、复杂的
7、购买行为 4、消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、稳定性 B、易变性 C、伸缩性 D、倾向性 5、习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、学习 B、记忆 C、重复消费 D、品牌忠诚 二、多项选择题1、消费者逛店DE 社会动机包括( )。(正确答案：ABCDE,答题答案：) A、家庭之外的社会体验 B、与兴趣相似的人交流 C、感官刺激 D、身体活动 E、参照群体的吸引 2、影响问题认知的因素包括( )。(正确答案：ABCDE,答题答案：) A、时间 B、环
8、境的变化 C、产品获取 D、产品消费 E、个体差异 3、消费者对产品的评价主要涵盖( )。(正确答案：ACD,答题答案：) A、产品属性 B、属性权重 C、品牌信念 D、效用要求 E、评价模型 4、对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过( )等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。(正确答案：ABD,答题答案：) A、占有货贺 B、避免脱销 C、降价 D、提醒购买的广告 E、折扣 5、信息来源与信息搜集类型包括( )。(正确答案：ABCDE,答题答案：) A、记忆来源 B、个人来源 C、大众来源 D、商业来源 E、经验来源 三、判断题1、编纂式规则在最重要的属性上对各品牌进行比较。(正确答案
9、：A,答题答案：) A、是 B、否 2、网上购物会取代传统的百货商店。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 3、品牌忠诚顾客不会在长时期内倾向于使用一个厂家的更多种类似的产品和服务。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 4、消费者不满有可能从销售者寻求补偿或采取法律行为。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 5、购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 6、购后冲突的程度与消费者个性有关系。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 7、兴奋、焦虑等与消费者情境不相关。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否
10、8、消费者保护主义是由消费者、政府和有关社会组织发起的一系列活动。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 9、知情权是消费者拥有的基本权利之一。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 10、信息环境、零售环境和时间压力是购买情境。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 11、为自己、为家庭、送礼等任务不是情境。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 12、使用情境只是影响产品如何被使用和消费，不影响购买决定。(正确答案：B,答题答案：) A、是 B、否 13、针对儿童进行的营销问题是消费者保护所涉及的主要领域之一。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 14、中国
11、消费者协会是一个旨在维护消费者权益的半官方性的社会组织。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 15、零售环境包括商店的布局、过道的空间、商品的陈列、店堂气氛等。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 在线练习消费者行为学3 总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象称为（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、感受性 B、感觉阈限 C、联觉 D、感觉适应 2、记忆保持的时间超过1分钟以上是（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、短时记忆 B、感觉记忆 C、长时记忆 D、瞬时记忆 3、能够刚刚被人觉察的两个同类刺激间的最小差别量是( )
12、(正确答案：B,答题答案：) A、差别感受性 B、差别感觉阈限 C、绝对感觉阈限 D、阈限值 4、引发和维持个体行为并导向一定目标的行为动力称为（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、需要 B、期望 C、动机 D、情感 5、识记是人获得和巩固个体经验的心理过程，用信息加工的观点来说，它是（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、信息的简单接受过程 B、信息的贮存过程 C、信息的编码过程 D、信息的提取过程 6、长时记忆的编码性质是（ ）(正确答案：D,答题答案：) A、自然编码 B、视觉编码 C、听觉编码 D、语义编码 7、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（ ）(正确答案：A
13、,答题答案：) A、方向性改变 B、目的性改变 C、功能性改变 D、发生度改变 8、由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（ ）(正确答案：A,答题答案：) A、学习 B、记忆 C、注意 D、态度 9、在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是（ ）(正确答案：A,答题答案：) A、正比关系 B、反比关系 C、不确定关系 D、没有关系的 10、促使购买行为产生的动机是（ ）(正确答案：C,答题答案：) A、一般动机 B、主要动机 C、主导动机 D、从属动机 11、在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（ ）(正确答案：B,答题答案：)
14、A、情感活动 B、意志活动 C、情绪活动 D、思维活动 12、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（ ）(正确答案：B,答题答案：) A、感觉 B、知觉 C、想象 D、注意 13、态度心理结构的三要素不包括( )(正确答案：B,答题答案：) A、认知 B、行为 C、情感 D、意向 14、操作条件反射理论的代表人物是( )(正确答案：C,答题答案：) A、巴甫洛夫 B、华生 C、斯金纳 D、柯勒 15、对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )(正确答案：B,答题答案：) A、识记 B、保持 C、回忆 D、认知 三、判断题1、弗洛伊德(Freud)认为人的精神由三部分构成：意识、前意识和潜意识。(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 2、对于隐性动机需要采用间接的沟通方式(正确答案：A,答题答案：) A、是 B、否 3、你刚好有一定的存款，只够买房或买车，可是两种产品你都想购买, 是趋避冲突(正确答
