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1、CENCE中国企业网络通信大会重点议题及会议日程CENCE中国企业IT网络通信大会暨展览（China Enterprise IT, Networking & Communications Conference & Expo）： CENCE 中国企业IT网络通信大会暨展览是中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业精准，最大影响力的第一精品高端会展；重点邀请政企行业IT 主管，渠道代理商，运营商相关部门及行业厂商，媒体等；重点关注企业网络通信行业的最佳应用案例及各种新的融合网络通信技术和商业模式及运营商政企、集客部门在全业务时代对高ARPU值的企业客户的新型增值业务。每年春秋两季分别在京沪举行。重点
2、议题统一通信专场随着技术及产品创新推进，统一通信/协作日益被注入新的活力。相比几年前人们理解的“整合在一起的一堆通信系统”、“可以选择，而非必需选择”的通信方案，新一代UC统一通信/协作系统已经越来越具备了满足“任何时间，任何地点，任何格式，任何终端”的最高通信要求。受移动化驱动力影响，新型统一通信/协作终端智能手机、平板电脑增长迅猛；经过不断并购整合，各主要统一通信厂商产品线日渐完整，产品集成度大幅增加，曾经松散的独立工具集合已经有机地集成一体；在业务方面，曾经以语音为主体的统一通信沟通方式也正在向视频和数据业务转移。当然，协作工具和企业SNS依然是企业统一通信部署中关注的焦点；此外，我们还
3、惊喜的看到，中小企业已可以用相对廉价的价格享受到丰富的统一通信应用；还有，随着虚拟化在统一通信部署中日渐重要，统一通信/协作市场中虚拟化组件厂商日趋活跃。数据通信专场研究数据显示，2010年-2015年间全球数据中心流量预计将会翻番。而这段时间，通过云的数据流量将大幅提高。正是云时代的到来，云计算和虚拟化技术革命性地改变了数据中心网络面貌，新的网络需求体现为以下五点：从物理服务器互联到虚拟服务器的互联；从尽力传递网络到严格服务质量网络；从万兆以太网络到100G以太网络；从小规模的二层网络到超大规模二层网络；从孤立的管理到智能联动管理。一句话，云计算时代，呼唤下一代云计算数据中心网络。另一方面，
4、不仅数据中心流量即将翻番，广域网、城域网、局域网、园区网同样呈现快速发展趋势，更宽、更强、更智能成为新一代网络的根本诉求。与此同时，无论是网络管理，还是应用交付，以及网络安全及优化，亦被提出了更高的要求。另一方面，随着移动化趋势发展，无线接入也愈发普遍，而IPv6迁移及绿色IT问题也就摆在面前。可以说，网络中正在并将继续发生着翻天覆地的变革，新一代网络，就在眼前。CENCE数据通信专场关注云计算趋势下的数据通信技术和服务，探讨数据网络、无线、安全、网络管理、应用交付等数据通信领域产品、技术、方案和新的应用模式。帮助运营商、企业选择适合自己的数据通信系统部署和改造方案。呼叫中心专场近年来，随着对
5、服务质量和电话营销绩效要求的快速提升，中国呼叫中心市场增长势头迅猛。现在，呼叫中心已不再是只有大型企业才能拥有的“奢侈品”，越来越多的中小企业开始部署专属自己的呼叫中心系统。经过多年发展，呼叫中心技术趋于成熟，系统性能越来越高，功能日益完善，部署成本也在快速下降。与此同时，作为企业与客户沟通的桥梁，呼叫中心在当今企业运营过程中发挥的作用也越来越大。另一方面，前面的十多年间，呼叫中心不管是在技术上，还是在运营模式上，都鲜有突破性变化，一直以来都是以语音，自建为主。但2011年以来，随着云计算、移动互联网、社交媒体等新兴产业的快速崛起，中国呼叫中心市场也开始热闹起来，出现了一系列新模式、新技术、新
6、应用企业部署呼叫中心系统解决方案的多元化趋势更加明显，其中又以视频，虚拟化座席，托管式呼叫中心等云模式最为抢眼。可以预见，2012年的企业呼叫中心部署将更加灵活，选择余地更大。但，如何快速准确地找到匹配自身业务的高效方案，完成现有系统的平滑演进将是每个需要部署呼叫中心的政企单位的挑战！（应急）指挥调度专场基于融合通信平台的（应急）指挥调度系统已经广泛应用于各大行业，包括政府对突发事件的应急处理、国防的作战指挥、公安的指挥管理，石化的应急及生产运行管理、电力的应急及生产调度、广电的安全播出管理以及交通运输的运行调度等等。CENCE（应急）指挥调度专场关注融合通信如何更好地满足当下（应急）指挥调度系统建设需求，如何建立更完善的覆盖国家-省-地-县四级“大联动”应急通信平台，如何在各高节奏、高密度作业环境的行业中发挥其高效、灵活、迅速的管理特性。会议日程4.174.18上午UC/协作数据通信下午呼叫中心(应急)指挥调度多媒体融合通信
