物业管理基本制度与政策模拟试卷一

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1、物业管理基本制度与政策模拟试卷一1、 单项选择题（共60题，每一题1分。每题备选答案中，只有一个最符合题意）1、 物业管理条例所定义的物业管理是指（ ）A、 业主选聘物业服务企业所进行的的物业管理服务活动B、 业主自行开展的对物业进行维修、养护、管理的活动C、 业主委托专业公司进行的与物业维修养护相关的活动D、 以上均包括答案A广义的物业管理，是不动产管理活动的总称，是指业主通过自行管理、委托（两种方式）（委托给什么人）其他管理人或者物业服务企业等方式，对其所有的建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理的活动（参见物权法第八十一条)。狭义的物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业（只有一种方式），

2、（选聘之后，下一步做什么）由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。(参见物业管理条例第二条)，除特别说明外，本内容中所涉及的关于“物业管理”的表述，都指的是狭义的物业管理。2、 关于物业服务企业与业主之间的关系，下列说法不正确的是（ ）A、 业主和物业服务企业完全平等 B、是管理与被管理的关系C、物业服务企业有权决定是否接受业主的选聘D、业主交纳多少物业服务费用，应出于双方当事人的自愿答案：B 应是服务与被服务的关系3、 关于物业管理条例的立法原则，下列说法正确的是（ ）A、 物业管理权利和民事权利（

3、财产权利）相对应原则 B、维护物业服务企业（全体业主）合法权益原则C、现实性和前瞻性有机结合的原则 D、贯彻了发展为重、公平竞争的立法理念答案：C 条例在立法过程中、主要遵循以下几个基本原则：（一）物业管理权利和财产权利相对应的原则（二）维护全体业主合法权益的原则（三）现实性与前瞻性有机结合的原则 (四）从实际出犮，实事求是的原则4、 对物业管理活动中政府的主要职责，说法不正确的是（ ）A、 应依法制定规则来规范有关主体的行为 B、应通过加强规范和监督创造良好的市场交易环境 C、应尊重业主的自我管理和自我约束D、应积极通过行政手段解决物业管理活动中产生的纠纷答案：D （对于民事关系，不宜采取政

4、府行政措施进行调节。）5、 物业管理市场化的集中体现是（ ）A、 招投标方式选聘物业服务企业 B、自主经营、自负盈亏C、公平竞争、优胜略汰 D、双向选择、等价有偿答案：D6、 某一物业管理区域内的物业管理，本质上是（ ）A、 物业服务企业在该区域开展的企业经营活动 B、业主选聘物业服务企业开展的综合性管理和服务 C、业主对该区域内共同利益的维护和管理D、城市管理和社区管理的具体体现答案：C 注意关键词 ：本质上 也就是说归根到底 无论是自行管理 还是选聘物业服务企业 或是委托自然人 法人来管理任何一个物业区域内的物业管理 都是由业主体现自主权的表现7、 使得物业管理服务具有公共性特点的直接原因

5、是（ ）A、 物业管理服务的内容杂、门类多B、 物业管理区域内的公共部位和共用设施设备由全体或部分业主共同所有C、 不同的业主个体对物业管理服务的认知存在差异D、 业主通常难以感受到物业管理服务的真实存在答案：B在建筑物区分所有的情况下，物业的共用部位和共用设施设备不为单一的业主所有，而是由物业管理区域内的全体业主或部分业主共同所有，使得物业管理服务有别于为单一客户提供的个别服务，具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。8、 关于物业服务合同约定以外的服务，下列说法不正确的是（ ）A、 不是物业服务企业的法定义务 B、通常是有偿服务C、提供此类服务可以增强业主对物业服务企业的亲和力和认同感

6、D、业主提出的特殊服务要求物业服务企业无法满足时，应千方百计予以满足答案：D条例第四十四条规定：物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。理解这条规定，需注意以下几点：（1）提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务。（）合同以外的服务事听需由特定的业主和物业服务企业另行约定。（）物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。9、 物业服务收费管理办法规定，我国物业服务收费应区分不同物业的性质和特点实行（ ）A、 政府定价和市场调节价 B、政府指导价和市场调节价C、政府定价和政府指导价 D、政府定价、政府指导价和市场调节价答案：B物业服务收费

7、管理办法不再规定政府定价形式，仅采取政府指导价和市场调节价对物业服务收费进行管理。10、 关于物业服务收费酬金制，下列说法不正确的是（ ）A、 预收的物业服务资金中按约定的比例或数额提取酬金支付给物业服务企业B、 预收的物业服务资金除酬金外全部用于物业服务合同约定的支出C、 物业服务企业将预收的物业服务资金用于物业服务合同约定以外的支出，须经业主大会同意D、 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预算答案：C 代管性质不得用于以外支出物业服务收费管理办法规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支

8、出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。”实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。在酬金制下，物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。11、 业主欠交物业管理服务费用的，业主委员会应当（）A、 代其垫支费用 （业委会钱多啊 哪来帮我垫点吧 哈哈）B、督促其限期缴纳 C、协助物业服务企业强行征缴 D、向人民法院提起诉讼（这是物业服务企业做的事）答案 B12、 关于前期物业服务合同的说法错误的是（ ）A、 前期物业服务合同具有过渡性 B、前期物业服务合同由建设单位同物业

9、服务企业签订C、前期物业服务合同是要式合同 D、前期物业服务合同不得约定期限答案：D物业管理条例第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”13、 物业服务企业维护物业管理区域秩序的主要方式不包括（ ）A、 告知 B、制止 C、报告 D、稽查答案：D 送分 6字真言 三个词的对应的主体一定要搞清楚哦14、 关于业主的房屋装饰装修行为，下列说法正确的是（ ）A、 装饰装修房屋时业主的权利，任何人不得干涉B、 房屋装饰装修行为中的业主利益和社会公共利益是完全一致的C、 房屋装饰装修前，业主有义务告知物业服

10、务企业D、 业主的房屋装饰装修行为须征得其他利害关系业主同意答案：C15、 利用公共部位、公共设施设备经营所得经营收益，应当优先用于（)A、 冲抵物业管理支出 B、补充专项维修基金 C、业主大会活动经费 D、扩大经营规模答案B16、 物业服务企业在代收供水、供电、供热、通信、有线电视等单位之间属于（ ）A、 行政法律关系 B、合作经营关系 C、委托合同关系 D、供用水、电、气、热、通信、有线电视合同关系答案C17、 业主和物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费用的，业主（ ）A、 不再担负缴费责任 B、有条件的担负缴费责任 C、担负连带缴纳责任 D、担负部分缴费责任答案：C18、 普通住宅

11、小区物业管理服务登记标准（试行）规定的二级服务标准，要求路灯、楼道灯完好率不低于（ ）A、95 B、90 C、85% D、80%答案：B 一级95%，二级90%， 三级80%19、 关于物业管理条例的法律责任的特点，下列说法不正确的是（ )A、 行政责任、民事责任并存 B、以规定民事责任的方式来实现国家行政管理的目的C、凡是能通过行政处罚解决的，不再设定承担民事责任D、体现了业主自我管理、自我监督的原则答案：C凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则；20、 业主在物业管理活动中应当履行的义务不包括（ ）A、 遵守物业管理规约 B、执行业主大会依法作出的决定C、按时交纳物业服务费

12、用 D、监督物业服务企业履行物业服务合同答案：D 监督 是权利用语遵守管理规约、业主大会议事规则遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定按照国家有关规定交纳专项维修资金按时交纳物业服务费用法律、法规规定的其他义务21、 业主大会做出的一般决定，应当经专有部分占建筑物总面积且占总人数均超过（ ）的业主同意。A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、4/5答：C 特殊决定 双2/3 要钱、不要钱 之分，还记住不哟22、 下列关于业主大会会议上业主代理人的说法不正确的是（ )A、 业主因故不能参加业

13、主大会会议的，可以书面委托代理人参加B、 代理人应当在业主委托书的授权范围内行使代理权C、 代理人受业主委托，既可以代理业主事项、也可以代理业主身份D、 业主委托代理人的授权内容不得超越业主自身权限答案：C 业主身份能代理的吗？ 这权利也太大了吧23、 经物业管理区域内（ ）以上的业主提议，应召开业主大会临时会议。A、20% B、50% C、2/3 D、1/3答案：A（）经专有部分占建筑物总面积以上且占总人数以上业主提议的；（）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；（）业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。24、 业主委员会的职责不包括（ ）A、 召集业主大会会议 B、修改物业管理规约

14、C、监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D、调解业主之间，业主和物业服务企业之间的纠纷答案：B 哪是业主大会的事 别抢人家饭碗啊业主委员会主要履行以下职责：（）执行业主大会的决定和决议；（）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；（）与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（）监督管理规约的实施；（）督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；（）组织和监督专项维修资金的筹集和使用；（）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；（）业主大会赋予的其他职责。25、 物业管理条例规定，业主委员会应当自选举产生之日起（ ）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。A、7 B、15 C、20 D、30答案：D26、 下列关于物业管理规约的说法不正确的是（ ）A、 管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约B、 管理规约对物业管理区域内的全体业主具有约束力C、 管理规约对物业使用人也发生法律效力D、 管理规约经物业继受人认可后对其