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1、第三章 培训与开发2010年5月一、单选56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。不宜采用的调查方法是( )。(A)观察法(B)问卷调查法(c)面谈法(D)工作分析法57、培训规划的主要内容不包括( )。(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析(c)评估手段的选择(D)培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进的培训规划(c)实验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。(A)培训教师(B)生产管理或计划部门(c)受训
2、人员(D)管理部门和主管领导60、自学做为一种培训方式，其优点不包括( )。(A)学习费用低(B)学习者自主性很强(c)不影响工作(D)学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。未来企业的竞争是学习能力的竞争找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策。(A) (B)(c) (D)62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。(A)高层管理人员(B)基层管理人员(c)中层管理人员(D)一般生产人员63、针对( )的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。(A)基础理论知识(B)创造性(c)解决问题能力(D)技能性64、企
3、业的培训风险不包括( )。(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算(c)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当二、多选106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括( )。(A)预测企业未来的人事变动(B)找出对培训不利的影响因素 (c)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作态度和满意度(E)找出可能对企业目标产生影响的因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间费用较少(c)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确
4、认( )。(A)培训师(B)培训时间(c)公司政策(D)培训设备(E)培训场地109、讲授法的局限性在于( )。(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单一(c)内容不具备较好的系统性(D)教师水平直接影响培训的效果(E)单项传授不利于教学双方互动110、个别指导法的优点包括( )。(A)可以避免新员工的盲目摸索(B)有利于企业传统优良作风的传递(c)有利于新员工尽快融入团队(D)使受训者找到适合于自己的位置(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感111、影响企业培训活动的因素包括( )。(A)培训领域理论与培训实践的发展(B)国家的劳动法律法规(c)企业人力资源供给与需求的变化(D)
5、企业人事计划的变更(E)企业生产经营方针的变革及技术2010年11月一、单选56、现代培训活动的首要环节是（ ）。A、确定培训目标 B、确定培训范围 C、设计培训计划 D、分析培训需求57、（ ）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。A、培训及时性 B、培训有效性 C、培训广泛性 D、培训可信性58、（ ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A、绩效成果 B、情感成果 C、认知成果 D、技能成果59、（ ）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A、特别任务法 B、工作轮换法 C、个别指导法 D、工作指导法60、模拟训练法能够（ ）。A、提
6、供互教互学的机会 B、让学员掌握更多业务知识 C、提高处理问题的能力 D、让学员掌握更多理论知识61、（ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A、培训内容 B、培训计划 C、培训方法 D、培训方式62、（ ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。A、拟订培训制度 B、实施培训计划 C、制定培训策略 D、设计培训流程63、（ ）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练 B、一般拓展训练 C、场地拓展训练 D、特殊拓展训练64、虚拟培训的优点不包括（ ）。A、仿真性 B、自主性 C、针对性 D、安全性
7、二、多选106、培训需求分析一般从（ ）几个层次上进行。A、岗位结构 B、战略 C、业务部门 D、组织 E、员工个人107、培训需求调查计划的内容主要包括（ ）。A、培训需求调查工作的行动计划 B、确定培训目标和方式方法C、确定培训需求调查工作的目标 D、确定培训需求调查的内容E、选择合适的培训需求调查方法108、分析培训需求应关注（ ）。A、受训员工的现状 B、培训的目标 C、受训员工存在的问题 D、企业的业绩E、受训员工的期望和真实想法109、培训规划的主要内容包括（ ）。A、培训项目的确定 B、培训成本的预算 C、培训内容的开发 D、培训资源的筹备E、实施过程的设计110、培训评估手段的
8、选择主要解决（ ）等问题。A、如何进行中间效果的评估 B、如何进行培训C、如何考察在工作中的运用情况 D、如何考核培训的成败E、如何评估培训结束时受训者的学习效果111、直接传授型培训法适用于知识类培训，具体包括（ ）。A、模拟训练法 B、讲授法 C、头脑风暴法 D、研讨法 E、专题讲座法2009年11月一、单选56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法58、以下关于绩效差距分析模型
9、的说法不正确的是( )。(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。(A)实践法 (B)讲授法(C)专题法 (D)研讨法62、行为模仿法
10、的操作步骤包括：角色扮演与体验;建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。(A) (B)(c) (D)63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法(A)基础理论知识 (B)创造能力 (C)解决问题能力 (D)特殊技能64、培训激励制度的主要内容不包括( )。A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则二、多选106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观察者的主观偏见会影
11、响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。(A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训109、研讨法的优点包括( )。(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流(C)有
12、利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的理解110、敏感性训练法适用于( )。(A)组织发展训练(B)晋升前的人际关系训练(C)新进人员的集体组织训练(D)外派人员的异国文化训练(E)中青年管理人员人格塑造训练111、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。(A)职务特征 (B)技术心理成熟度(C)个性特征 (D)工作内容熟练度(E)家庭背景2009年5月一、 单选56、战略层次的培训需求分析的内容不包括()(A)外部环境(B)组织条件(C)组织目标(D)人员变动57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ）(A) 节
13、约培训成本 (B)确认培训目的(C) 消除片面需求 (D)争取员工支持58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ ）(A) 能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。(A)笔试 (B)观察法 (C)面谈 (D)问卷法60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )(A)教师的教学经验(B)管理人员工作积极性(C)教师的领导能力 (D)管理人员的合作精神61、在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务共的培训(A)实践法 (B)讲授法(C)专题法 (D)研讨法62、以下关于敏感性训练法的说法错误的是( )。(A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论(B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力(C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式(D)适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练63、针对（ ）的培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。(A)基础理论知识 (B)创造性 (C)解决问题能力 (D)技能性64、在
