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1、. . . .市场营销一、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”。）1从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 （ F ）2在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ T ） 3市场营销就是推销和广告。 （ F ）4交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 （ T ）5市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。( T )6市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 ( T )7通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、
2、服务和营销策略符合消费者既有态度。 （ T ）8消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ F ）9在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ F ）10营销管理的实质是需求管理。 （ T ）11构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（ T ）12由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 （ F ）13以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。 （ F ）14除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，
3、必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（ T ）15市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 （ T ）16顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ T ）17各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 （ T ）18关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 ( F )19微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ F ）20企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 （ F ）21营销活动只能被动地受制于环境的影
4、响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 （ F ）22面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ T ）23进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。 （ F ）24人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 （ T ）25只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。 （ T ）26恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 （ T ）27企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ F ）28文化对市场营销的影响多半是通过直接
5、的方式来进行的。 （ F ）29文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 （ T ）30信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。 （ T ）31依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。 （ F ）32市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。 （ F ）二、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1市场营销的核心是 C 。A生产 B分配C交换 D促销2企业最显著、最独特的首要核心职能是 A 。A市场营销 B生产功能C财务功能 D推销
6、职能3市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 C 。A欧洲 B日本C美国 D中国4市场营销学“革命”的标志是提出了 A 的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销5从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 A 。A满足消费者的需求和欲望B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者6从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 D 两大部分。A宏观环境 B微观环境C企业不可控因素 D营销组合7市场营销管理的实质是 B 。A刺激需求 B需求管理C生产管理 D销售管理8对于负需求市场，营销管理的任务是 A 。A改变市
7、场营销 B刺激市场营销C反市场营销 D维持市场营销9以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 C 企业。A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会营销导向型10顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 C 。A企业让渡价值 B企业利润C顾客让渡价值 D顾客利益11顾客购买的总成本包括货币成本和 D 。A时间成本 B体力成本C精神成本 D非货币成本12从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的 B 。A成本 B盈利C无形资产 D以上答案都不对13服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 A 。A附加服务 B送货C产品保证 D技术培训14从企业价值链及其构成看
8、，下游环节的中心是 B 。A创造产品价值 B创造顾客价值C技术创新 D产品创新15.与顾客建立长期合作关系是 A 的核心内容。A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销16与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 C 。A营销环境 B宏观营销环境C微观营销环境 D营销组合17 A 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商 B中间商C广告商 D经销商18旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是 A 。A愿望竞争者 B属类竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者19影响消费需求变化的最活跃的因素是 B
9、。A个人可支配收入 B可任意支配收入C个人收入 D人均国内生产总值20 C 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A社会习俗 B消费心理C价值观念 D营销道德21由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为 A 。A营销信息系统 B营销分析系统C内部报告系统 D营销调研系统22运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 B 。A营销信息系统 B市场调研C市场预测 D决策支持系统23随着行业营销费
10、用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 C 。A市场需求 B企业需求C市场潜量 D市场最低量24将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是 B 。A直线趋势法 B时间序列分析法C统计需求分析法 D专家意见法25企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解 C A技术创新 B消费需求C竞争者 D自己的特长26一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司 B 。A增加市场开发成本 B带来一些战略利益C降低产品差别 D必然造成战略
11、利益损失27结合盈利能力考虑，企业的市场份额 B 。A越大越好 B存在最佳市场份额限度C以50市场份额为限 D不存在上限28市场追随者在竞争战略上应当 C 。A攻击市场领导者 B向市场领导者挑战C跟随市场领导者 D不作出任何竞争反应29市场利基者发展的关键是实现 D 。A多元化 B避免竞争C紧密跟随 D专业化30影响购买材料和部件的最重要因素是 D 和供应商的可信度。A质量 B品种C规格 D价格31由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和 C 。A质量 B品种C服务 D功能32产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 B 的数目。A产品项目 B产品线C产品种类 D产品品牌33产品生命周期由 B 的生命周期决定。A企业与市场 B需求与技术
