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2、户 B型客户 C型客户,二、引起注意 将定期发信给潜在客户作为常规营销工作 销售员第一次电话提醒，目的在于告知客户我们已向其传递信息 特别注意收集和记录客户的信息反馈 广告宣传 1、老客户名字吸引新客户 2、提升客户公司的管理 3、PMP、操作便捷减轻我的心理负担 4、用该行业通用的管理问题在软件里的解决来吸引客户 5、用选择题向客户提问 6、介绍自己名字、公司的所属行业、目的简短明确的告诉我 7、新版本，准确贴合客户需求 8、清晰洪亮的声音,三、激发兴趣,A目标 通过电话拜访,过滤出合格客户，让客户认同你这个人, 获得面 对面机会 B电话前的准备行动 开场辞 准备公司及解决方案简介，吸引客户
3、反馈 精心准备好可能遇到的几种常见拒绝的应对说法 1、忙 2、要谈价格好了再见面 3、我现在不想用软件 4、不懂电脑 5、公司小 打电话前确保身边有记录本、笔和水, 最重要的是有强烈与客户沟通的欲望,电话沟通注意事项 ： pmp! 精彩的一分钟开场称述，语气要肯定、态度要诚恳，声音要 富有感染力 情绪 约定拜访时间和约见对象 避开前台 时间控制在五到十分钟，点到即止，留下悬念 作好记录,四、面对面演示 （销售这时才开始） A会面前的准备行动 完善的资料、良好的心态、整洁的仪表、全面的了解客户 B会面步骤： PMP 观察 开门见山 提问 解决方案,专业,注意事项： 大与小的问题（困难、优缺点） 尽量不吃“过夜饭” 老板在场 价格不是问题，关键在于让他理解物有所值 让客户确信他是以最优价格获得最适合他的软件,服务的销售,所有服务的根本是创造新的价值! 处理好与客户之间的关系 让客户成为你的销售代表 学会分析有价值的客户,简单的工作重复做,只问付出,不问收获 调整好自己的心态. 直销的精华就是市场积累. 我现在做的事情是为下个月或都一个季度 后的准备!,实战:沟通的技巧,演示把握住客户的需求 时间控制不能长 避免一来就谈价格 不给演示光盘,常见问题的回答（互动）,销售所有的核心全部集中在理解人性的根本！,让我们共同成长！ 让我们在销售的巅峰相会！,
